El billete resiste en México: cómo la lotería física pelea su lugar en la era digital
Representantes de los billeteros de la Lotería Nacional de México solicitaron la intervención de la presidenta Claudia Sheinbaum por falta de diálogo con la dirección. El sector pide un aumento del 2% en las comisiones y critica el modelo de comercialización electrónica que impulsa el organismo.
“No hemos encontrado eco a nuestras peticiones”: Billeteros de la Lotería Nacional de México exigen aumento de 2% en comisiones
Los voceros del sector de vendedores de billetes aseguraron que han solicitado reuniones con las autoridades mediante oficios dirigidos a Olivia Salomón Vibaldo, directora general de la Lotería Nacional. Los representantes del sector sostuvieron que “Hemos solicitado reuniones con las autoridades a través de oficios, dirigidos a la Mtra. Olivia Salomón Vibaldo, directora general de la Lotería Nacional de México, para tratar los temas que nos aquejan y buscar juntos una solución, sin embargo, hasta la fecha, no hemos encontrado eco a nuestras peticiones, por el contrario, hemos recibido amenazas de auditorías para callarnos”.
Además, los representantes del sector pidieron la apertura de una mesa de trabajo para atender la situación de miles de vendedores de billetes en el país, según la carta dirigida a la Presidencia.
Comisiones que no han cambiado en tres décadas
Uno de los puntos centrales del reclamo es el pedido de un aumento del 2% en las comisiones por venta de billetes. Los billeteros señalan que esos porcentajes no se han movido en más de tres décadas, mientras el costo de vida y los gastos operativos sí lo hicieron. Para muchos, el margen que queda ya no alcanza.
Modelo digital que amenaza ventas tradicionales
Otro de los puntos cuestionó el modelo de comercialización electrónica impulsado por la Lotería Nacional de México. Los vendedores advirtieron que el billete físico continúa representando la mayor parte de las ventas con un 80% del total de transacciones registradas en el sistema nacional de loterías.
En esta línea, advirtieron que depender de plataformas privadas podría afectar la sostenibilidad de la red tradicional de distribución física de billetes. Los representantes del sector argumentaron que “Solicitamos una revisión profunda de los esquemas actuales de comercialización del billete electrónico mediante plataformas y aplicaciones como Tu Lotero, empresa extranjera de origen español. Es importante señalar que el problema no es la tecnología”.
Propuesta de plataforma digital propia del organismo
Los representantes del sector propusieron que el organismo desarrolle una plataforma digital propia que complemente, y no sustituya, la venta presencial de billetes físicos. Los representantes del sector aseguraron que no buscan frenar la modernización de la institución, sino garantizar condiciones económicas más justas y preservar el papel de la red tradicional de vendedores dentro del sistema de loterías mexicanas.
Cabe señalar que este reclamo se suma a las protestas y movilizaciones realizadas recientemente por billeteros en distintas zonas de la Ciudad de México. Estas movilizaciones reflejan el creciente malestar del sector por la caída de ingresos y por la percepción de que sus demandas no son atendidas por la dirección del organismo regulador.
Para los billeteros, la transformación tecnológica debe incluir garantías para preservar el empleo y el rol histórico de la red física de vendedores dentro del sistema de loterías nacional.
Dinámica del juego en línea en México
El billete físico concentra el 80% de las ventas de lotería en México a medida que avanza el crecimiento de las plataformas digitales. La Lotería Nacional opera bajo la supervisión de la presidencia de la nación y cualquier operador digital necesita una licencia federal emitida por la Secretaría de Gobernación (SEGOB), a través de su Dirección General de Juegos y Sorteos (DGJS).
La situación entre los vendedores de lotería tradicional tiene un paralelo en casi toda América Latina: redes de distribución que sobrevivieron décadas y ahora negocian su lugar frente a plataformas que no necesitan ni una mesa ni un paraguas. México no es el primero en llegar a esta encrucijada, Brasil ya lo vivió: el gobierno intentó digitalizar operaciones de su lotería estatal en 2025 y tuvo que frenar el proceso por presión política. En Colombia, por su parte, la Lotería de Bogotá reconoce que miles de vendedores todavía dependen del billete físico. La tensión entre los canales físicos y digitales no es exclusiva de México, y los billeteros mexicanos lo saben.
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