การตลาดแบบพันธมิตรโดยมนุษย์เทียบกับ AI: ที่ซึ่งปัญญาประดิษฐ์ยังคงมีประสิทธิภาพเหนือกว่าระบบอัตโนมัติ
AI ในการทำตลาดแบบ Affiliate กำลังพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว แต่ผู้ที่ได้เปรียบยังคงเป็นผู้ที่รู้ว่าเมื่อใดควรเชื่อถือโมเดลและเมื่อใดควรใช้การตัดสินใจ ซึ่งเป็นหัวข้อที่ถูกนำมาเน้นอย่างชัดเจนในงาน “RFI > AI: Real Human Intelligence in the Age of Automation” บนเวทีที่ 3 ที่ SiGMA ยุโรปกลาง Fiera Roma, กรุงโรมในวันสุดท้ายของการประชุมสุดยอด
การอภิปรายเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบความเป็นจริงอย่างชัดเจน: ปัจจุบัน AI ทำหน้าที่อัตโนมัติแคมเปญ ปรับแต่งเนื้อหา และทดสอบความกดดันของครีเอทีฟด้วยความเร็วที่ทีมใดก็เทียบไม่ได้ แต่การพึ่งพามากเกินไปกลับสร้างรูปแบบที่ผู้ชมสามารถสังเกตเห็นและมองข้ามได้ ดังที่ Yancy ได้กล่าวไว้ว่า “เรามุ่งเน้นไปที่ ‘RFI’ หรือปัญญาประดิษฐ์ที่แท้จริง” ไม่ใช่การปฏิเสธ AI แต่เป็นราวกั้นไม่ให้ละทิ้งคุณค่าของมนุษย์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว
การอภิปรายครั้งนี้ดำเนินรายการโดย Yancy Naughton ผู้ก่อตั้ง HasTraffic ตามมาด้วยวิทยากรอย่าง Devin Holmberg ผู้ร่วมก่อตั้ง Richmond Street และผู้ดำเนินการ YZ.com และ All-In Affiliates มาอย่างยาวนาน และ Stefan Muehlbauer หรือที่รู้จักกันในชื่อ AffPal หัวหน้าโครงการ Masters in Cash และผู้ร่วมก่อตั้ง CAStats
ความสัมพันธ์ของมนุษย์ยังคงทวีผล
Devin ติดตามผลมาสองทศวรรษ ตั้งแต่อัลกอริทึม ไปจนถึงการเรียนรู้ของเครื่อง ไปจนถึงการทดสอบขนาดใหญ่ในปัจจุบัน โดยยกความดีความชอบให้กับผู้คนมากกว่าเครื่องมือ “เราใช้ระบบอัตโนมัติและ AI มาหลายปีเพื่อคัดกรองข้อมูล… แต่ผู้คนที่ใช้สิ่งเหล่านี้สำคัญกว่า” เขากล่าว พร้อมตั้งข้อสังเกตว่ากลุ่มตัวอย่างสำหรับการทำนาย LTV, CPA ที่มีการแข่งขันสูง และการปรับแต่ง Smartlink นั้นดีเพียงใดขึ้นอยู่กับการตัดสินใจที่ควบคุมพวกเขา
Stefan อธิบายว่า CAStats เสนอข้อเสนอที่ดีที่สุดต่อพันธมิตรจากข้อเสนอหลายร้อยรายการและพันธมิตรหลายพันรายอย่างไร จากนั้นจึงมอบข้อมูลเชิงลึกที่คัดสรรแล้วให้กับผู้จัดการสำหรับบัญชีชั้นนำ “พันธมิตรชั้นนำไม่ต้องการจดหมายข่าวทั่วไป” เขากล่าว โดยให้เหตุผลว่า AI ในระดับขนาดใหญ่ควรนำส่งโดยมนุษย์สำหรับความสัมพันธ์ที่มีมูลค่าสูง ซึ่งเป็นจุดที่เหมาะสมที่สุดในการดำเนินงาน
AI โดดเด่นในด้านประสิทธิภาพ iGaming
คณะผู้เชี่ยวชาญเน้นย้ำจุดแข็งในทางปฏิบัติที่ช่วยเพิ่ม ROI โดยไม่ทำให้เสียงในการสนทนาเจือจางลง:
- คำแนะนำเกมคาสิโนและพนันกีฬาแบบเปิดตลอดเวลา สไตล์ Netflix ที่ปรับเปลี่ยนได้แบบเรียลไทม์
- สัญญาณกลุ่มเริ่มต้นสำหรับช่วง LTV เพื่อให้ CPA สามารถแข่งขันได้และมีความสมเหตุสมผล
- การทดสอบความคิดสร้างสรรค์ครั้งใหญ่ในระดับขนาดใหญ่ จับคู่กับบรรณาธิการท้องถิ่นเพื่อรักษาโทนของแบรนด์และความแตกต่างในท้องถิ่น
โดดเด่นเมื่อทุกคนใช้สแต็กเดียวกัน
สติปัญญาของมนุษย์ที่แท้จริงเริ่มต้นจากการรู้ว่าระบบอัตโนมัติล้มเหลวตรงไหน Stefan ได้ทำเครื่องหมายแอปพลิเคชันที่สะท้อนคำอธิบายงานว่าเป็น “การดูหมิ่นผู้ตรวจสอบ” Devin เตือนว่าอย่า “เชื่อใจ ML อย่างงมงายในการกำหนด CPA” ซึ่งอาจผลักดันการจ่ายเงินที่ไร้สาระโดยปราศจากการตรวจสอบความสมเหตุสมผลของมนุษย์ ในการสรรหาบุคลากร Stefan อธิบายถึงระบบที่ขจัดการควบคุมด้วยตนเองและ “แบบจำลองที่สับสน” บังคับให้เปลี่ยนระบบ แต่ยังคงให้คุณค่ากับ AI ในการปรับปรุง CV และคำอธิบายงานเมื่อผู้สมัครเพิ่มเนื้อหาส่วนตัว
เมื่อ AI กลายเป็นปัจจัยสำคัญในปัจจุบัน ความแตกต่างจึงกลับคืนสู่คุณภาพความสัมพันธ์ ความคิดสร้างสรรค์ และวิสัยทัศน์ คณะผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่า “จงใช้มันเพื่อสร้างความโดดเด่น ไม่ใช่เพื่อทำให้เป็นเนื้อเดียวกัน” โดยให้เหตุผลว่าการปฏิบัติต่อคู่ค้าและวัฒนธรรมทีมยังคงเป็นตัวชี้วัดความได้เปรียบในระยะยาว นักพัฒนาได้รับประโยชน์จาก AI-assist เพื่อเพิ่มความเร็วในการเขียนโค้ดและรักษาความคล่องตัวของทีม แต่ Devin กล่าวว่า “AI ไม่ได้คิดค้นไอเดียการเติบโต 30-50% ต่อไป”
ห้าปีข้างหน้า
มีการวัดผลการคาดการณ์ Devin คาดหวังเส้นทางที่ค่อยเป็นค่อยไปมากกว่าการเข้าควบคุมกิจการ Stefan เชื่อว่าการประชุมจะยังคงมีความสำคัญ เพราะ “ปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์จะไม่ถูกแทนที่” แยนซีชี้ให้เห็นถึงประวัติศาสตร์: สำเนาสินค้าโภคภัณฑ์ถูกย้ายไปยังภูมิภาคที่มีต้นทุนต่ำ และตอนนี้ก็ย้ายไปยัง AI ขณะที่การทำข้อตกลงและการจัดการพันธมิตรยังคงเป็นแบบมนุษย์ และไทม์ไลน์ของระบบอัตโนมัติขนาดใหญ่มักจะพลาดไป
อาหารซื้อกลับบ้าน
- AI ช่วยเร่งการขยายขนาด การทดสอบ และการกำหนดราคาตามกลุ่ม แต่ความไว้วางใจได้มาจากการคัดสรรและส่งมอบโดยมนุษย์
- ปริมาณความคิดสร้างสรรค์จะชนะเมื่อได้รับการแก้ไขโดยเสียงเจ้าของภาษาเพื่อปกป้องโทนและแบรนด์
- การสรรหาและการจ่ายเงินต้องมีการควบคุมด้วยตนเองเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงหรือทำลายความน่าเชื่อถือ
- ทุนความสัมพันธ์เปรียบเสมือนคูน้ำที่คู่แข่งส่วนใหญ่เข้าถึงเครื่องมือที่คล้ายคลึงกัน
อะไรต่อไป
จบไปแล้วสำหรับงานประชุม SiGMA ยุโรปกลางที่กรุงโรม การสนทนาเกี่ยวกับ AI และประสิทธิภาพของพันธมิตรยังคงดำเนินต่อไปที่ SiGMA เอเชียใต้ ที่โคลัมโบ ประเทศศรีลังกา ระหว่างวันที่ 30 พฤศจิกายน ถึง 2 ธันวาคม ซึ่งผู้ประกอบการ พันธมิตร และผู้นำด้านเทคโนโลยีจะร่วมทดสอบศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่แท้จริง
เนื้อหาที่นำเสนอในหน้านี้มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจแบบ B2B เท่านั้น SiGMA Group ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจทางธุรกิจ ข้อตกลงทางการค้า หรือกิจกรรมใดๆ ที่ดำเนินการโดยผู้เข้าร่วมงาน ผู้จัดแสดงสินค้า หรือบุคคลที่สามในระหว่างหรือหลังงาน ผู้เข้าร่วมงานทุกท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดการออกใบอนุญาตที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายของ Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) ในประเทศอิตาลี กิจกรรมของเราจำกัดเฉพาะผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น
