Soft2Bet ขยายกิจการสู่ไนจีเรีย: บทสัมภาษณ์กับ CBDO Martin Collins
Soft2Bet ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและโซลูชั่นชั้นนำในอุตสาหกรรม iGaming ได้ประกาศขยายธุรกิจสู่ตลาดไนจีเรียเมื่อไม่นานนี้ เมื่อพิจารณาจากเศรษฐกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็วของประเทศ การเข้าถึงสมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้น และ Soft2Bet พันธมิตรที่แข็งแกร่งกับ Channels Media Group ในพื้นที่ ผู้ให้บริการรายนี้จึงพร้อมที่จะสร้างผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ
Martin Collins ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ ให้สัมภาษณ์กับข่าว SiGMA เกี่ยวกับการขยายตัวของบริษัท โอกาสทางการตลาด และแนวทางเฉพาะตัวในการสร้างเกมที่ทำให้บริษัทแตกต่าง
Soft2Bet โดดเด่นในอุตสาหกรรมด้วยการมุ่งเน้นการขยายตัวและนวัตกรรมระดับโลกได้อย่างไร
Martin Collins: ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและโซลูชั่นในอุตสาหกรรม iGaming เรามุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์การเล่นเกมที่น่าตื่นเต้นและเป็นมิตรกับผู้ใช้พร้อมด้วยฟังก์ชันมือถือที่ราบรื่นและอินเทอร์เฟซที่น่าดึงดูด
สิ่งที่สำคัญเป็นพิเศษคือเราได้พัฒนากลุ่มเป้าหมายที่ใช้มือถือเป็นหลัก และความคาดหวังของพวกเขาต่อประสบการณ์ออนไลน์นั้นแตกต่างอย่างมากจากคนรุ่นก่อนๆ ผู้ใช้มือถือเป็นหลักคุ้นเคยกับแอปอย่าง TikTok, Instagram และ Netflix ดังนั้น เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม เราจึงใช้กลไกจากการเล่นเกมทั่วไป การค้าขาย และการมีส่วนร่วมทางสังคม เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นและดื่มด่ำซึ่งให้ความรู้สึกเหมือนอยู่บ้านสำหรับพวกเขา
Gamification ถือเป็นส่วนสำคัญของโมเดลของ Soft2Bet เหตุใดจึงใช้ได้ผล?
MC: แพลตฟอร์มการพนันแบบดั้งเดิมส่วนใหญ่ยังคงใช้การออกแบบ UI/UX ที่ล้าสมัย ในขณะที่เราต้องแข่งขันกับแอปความบันเทิงชั้นนำ หากเราสามารถมอบประสบการณ์ที่น่าดึงดูดไม่แพ้กันหรือดีกว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้ได้ เราก็จะสามารถเพิ่มเวลาหน้าจอและการมีส่วนร่วมได้
การรักษาลูกค้าไว้ถือเป็นความท้าทายในอุตสาหกรรมของเรามาโดยตลอด และเราเชื่อว่าเราได้แก้ไขปัญหานี้แล้วด้วยการตอบสนองความคาดหวังของกลุ่มเป้าหมายใหม่นี้ หากเราไม่สร้างสรรค์สิ่งใหม่ เราก็เสี่ยงที่จะกลายเป็นคนที่ไม่เกี่ยวข้องในอีก 10 ปีข้างหน้า แนวทางของเราช่วยให้ผู้ใช้กลับมาใช้บริการซ้ำแล้วซ้ำเล่า เนื่องจากเรามอบประสบการณ์ที่น่าดึงดูดใจซึ่งเป็นสิ่งที่พวกเขาคาดหวังในปัจจุบัน
เกี่ยวกับการย้ายไปของ Soft2Bet เข้าสู่แอฟริกา ทำไมคุณถึงเลือกไนจีเรียในการขยายกิจการ?
MC: การตัดสินใจของเราขึ้นอยู่กับปัจจัยสำคัญสองประการคือ ตลาดนั้นเองและความร่วมมือของเรากับ Channels Media Group
ไนจีเรียมีประชากรมากกว่า 200 ล้านคนและเศรษฐกิจเติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งทำให้เรานึกถึงบราซิลและตลาดละตินอเมริกาที่กว้างขึ้น อุตสาหกรรมนี้ได้รับการยอมรับอย่างดีแล้วที่นั่น และไนจีเรียก็มีผู้ให้บริการมาหลายปีแล้ว
บางคนอาจมองว่าสภาพแวดล้อมการแข่งขันนี้เป็นอุปสรรค แต่เราเชื่อว่าเราสามารถครองส่วนแบ่งทางการตลาดที่สำคัญได้ด้วยแนวทางเฉพาะของเรา เรามีแผนที่จะเปิดตัวในนิวเจอร์ซีย์ด้วย ซึ่งเป็นอีกตลาดหนึ่งที่ถือว่าอิ่มตัวแล้ว แต่เรารู้ว่าผลิตภัณฑ์ของเรามีความโดดเด่น ความแตกต่างคือสิ่งสำคัญ
นอกจากนี้ เรายังร่วมมือกับ Channels Media Group ซึ่งเป็นบริษัทสื่อที่ใหญ่ที่สุดในไนจีเรีย สถานีโทรทัศน์และแพลตฟอร์มดิจิทัลของพวกเขามอบการเข้าชมนับล้านครั้งต่อวัน ทำให้เราสร้างการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์และผลักดันการเจาะตลาดให้แข็งแกร่งได้ นับเป็นการผสมผสานที่ลงตัวที่ช่วยให้เราเข้าสู่ตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ตลาดการพนันของไนจีเรียเปรียบเทียบกับตลาดของยุโรปได้อย่างไร?
MC: ความแตกต่างที่สำคัญประการหนึ่งคือพฤติกรรมการเดิมพัน นักพนันชาวไนจีเรียมักชอบเดิมพันหลายรายการพร้อมกันเพื่อให้ได้เงินรางวัลที่มากขึ้น แพลตฟอร์มของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับสิ่งนี้ด้วยองค์ประกอบของการเล่นเกม
ตัวอย่างเช่น ผู้พนันในสหราชอาณาจักรมักชอบเดิมพันแบบเดี่ยวเพราะเชื่อว่าตนเองมีข้อได้เปรียบจากกลยุทธ์ ในไนจีเรีย มีองค์ประกอบที่ทะเยอทะยานมากกว่า ผู้คนต้องการเดิมพันที่ให้ผลตอบแทนสูง โดยวางเดิมพัน 15-20 รายการเข้าด้วยกันเพื่อมีโอกาสได้รับเงินรางวัลก้อนโต ซึ่งแทบจะเหมือนกับวิธีการลอตเตอรีเลยทีเดียว
อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในไนจีเรียเท่านั้น หากคุณย้ายไปทางใต้ผ่านยุโรปไปยังอิตาลี การพนันแบบสะสมจะพบเห็นได้ทั่วไปมากขึ้น และในแอฟริกา การพนันแบบสะสมจะพบเห็นได้ทั่วไปมากขึ้นด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความเป็นผู้ใหญ่ของตลาดและวัฒนธรรมการพนัน
เกม Crash ก็ได้รับความนิยมในไนจีเรียเช่นเดียวกับในบราซิล เนื่องจากเกมเหล่านี้ทำงานได้ดีบนมือถือ ต้องใช้แบนด์วิดท์น้อยกว่า และเหมาะกับผู้เล่นที่ใช้มือถือเป็นหลัก เกม Crash ได้รับความนิยมในโรมาเนียก่อน จากนั้นก็ลดลงเมื่อตลาดเติบโตขึ้น เมื่อตลาดพัฒนา ความชอบอาจเปลี่ยนไป แต่ในขณะนี้ เทรนด์เหล่านี้กำลังขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม
มีแผนที่จะขยายตลาดไปยังแอฟริกาอื่น ๆ หรือไม่?
MC: เราเป็นธุรกิจที่เน้นโอกาส และในแอฟริกา แนวทางของเราอาจจะเน้นผ่านความร่วมมือ B2B Channels Media Group มอบช่องทางที่เหมาะสมสำหรับเราในไนจีเรีย และเราต้องการความร่วมมือที่คล้ายคลึงกันในประเทศอื่นๆ หากมีโอกาส B2B ที่เหมาะสม เราจะสำรวจดู แต่ตอนนี้ เรามุ่งเน้นไปที่การทำให้ไนจีเรียประสบความสำเร็จ
จะไม่กดปุ่มหยุดชั่วคราวในเร็วๆ นี้
การขยายธุรกิจของ Soft2Bet เข้าสู่ประเทศไนจีเรียถือเป็นก้าวสำคัญที่ผสมผสานแนวคิดใหม่ๆ เข้ากับ ความร่วมมือที่แข็งแกร่งในท้องถิ่น ด้วยการเน้นที่การเล่นเกมและประสบการณ์ที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก บริษัทจึงนำเสนอสิ่งที่แตกต่างให้กับตลาดที่มีการแข่งขันอยู่แล้ว ด้วยประวัติการปรับตัวให้เข้ากับภูมิภาคใหม่และความต้องการของผู้เล่น คงจะเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะได้เห็นว่าการเดินทางในแอฟริกาจะพาพวกเขาไปที่ใด ไม่ว่าพวกเขาจะบุกเบิกตลาดอื่นหรือค้นหาวิธีใหม่ๆ เพื่อให้ผู้เล่นมีส่วนร่วม สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ Soft2Bet ไม่น่าเบื่อ
Martin Collins, ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ
เป็นที่รู้จักในอุตสาหกรรม iGaming จากการระบุแนวโน้มของตลาด การดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถสูง และสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูง เขามีประวัติที่พิสูจน์แล้วในการปรับปรุงองค์กรที่ก้าวล้ำทางดิจิทัล การมองการณ์ไกลเชิงกลยุทธ์และแนวคิดนอกกรอบของเขามีบทบาทสำคัญในการผลักดันให้บริษัทชั้นนำก้าวไปสู่จุดสูงสุดด้วยการเติบโตและความสำเร็จที่ยั่งยืน Martin ทุ่มเทให้กับการส่งเสริมนวัตกรรมและความเป็นเลิศ ทำให้เขาเป็นทรัพยากรสำคัญในการขับเคลื่อนการพัฒนาธุรกิจไปข้างหน้า ปัจจุบัน Martin ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพัฒนาธุรกิจที่ Soft2Bet และเป็นผู้นำในทุกสิ่งที่เกี่ยวกับ B2B โดยได้รับผลลัพธ์ที่สำคัญภายในบริษัทแล้ว ด้วยแผนงานอันยิ่งใหญ่สำหรับอนาคต เขากำลังนำพาบริษัทไปสู่การขยายตัวที่สำคัญในด้านกฎระเบียบและเชิงพาณิชย์
