สเปนเปิดใช้งานโปรโตคอล PACS เพื่อจัดการกับการฉ้อโกงการพนันออนไลน์: พบกรณีการขโมยข้อมูลส่วนบุคคลมากกว่า 8,600 กรณีในปี 2025
สเปนกำลังเสริมมาตรการต่อต้านการฉ้อโกงการพนันออนไลน์ ท่ามกลางคดีการขโมยข้อมูลส่วนบุคคลที่เพิ่มขึ้น กระทรวงกิจการผู้บริโภคได้เปิดใช้งานโปรโตคอล PACS (ขั้นตอนการดำเนินการสำหรับผู้เสียภาษีที่แอบอ้าง) เป็นปีที่สามติดต่อกัน เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับฤดูกาลภาษีปี 2025 โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของประเด็นนี้ในกลยุทธ์การกำกับดูแลระดับชาติ
กรมกำกับดูแลการพนัน (DGOJ) ประสานงานโครงการนี้กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและสำนักงานสรรพากรแห่งสเปน โปรโตคอลนี้ให้การสนับสนุนผู้เสียภาษีที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกนำไปใช้ในกิจกรรมการพนันออนไลน์โดยผู้ฉ้อโกง ซึ่งมักเกิดขึ้นโดยที่ผู้เสียภาษีเหล่านั้นไม่รู้ตัว
แพลตฟอร์มเฉพาะสำหรับผู้เสียหาย
องค์ประกอบหลักในการดำเนินงานของโปรโตคอลนี้คือแพลตฟอร์มออนไลน์เฉพาะ พอร์ทัลนี้จะแนะนำผู้ใช้ตลอดกระบวนการยื่นเรื่องร้องเรียนและการปรับสถานะภาษีให้ถูกต้องทีละขั้นตอน
แพลตฟอร์มนี้เป็นเครื่องมือที่สำคัญมาก หลายคนเพิ่งมารู้ตัวว่าถูกฉ้อโกงหลังจากได้รับจดหมายจากหน่วยงานสรรพากรเกี่ยวกับการได้รับเงินรางวัลหรือธุรกรรมที่พวกเขาไม่ได้ทำหรืออนุญาต
ตัวเลขการฉ้อโกงที่เพิ่มสูงขึ้น: ข้อมูลปี 2025
ข้อมูลล่าสุดแสดงให้เห็นว่า ในปี 2025 หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการขโมยข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับการพนันออนไลน์จำนวน 8,675 เรื่อง ซึ่งเพิ่มขึ้น 12 เปอร์เซ็นต์จากปีที่แล้ว
คำร้องเรียนจำนวน 8,675 รายการนี้ สอดคล้องกับบัญชีการพนันจำนวน 15,871 บัญชี ซึ่งแสดงให้เห็นถึงขนาดของปัญหา ข้อมูลจาก DGOJ แสดงให้เห็นว่ากรณีเหล่านี้คิดเป็นประมาณ 4 เปอร์เซ็นต์ของผู้เสียภาษีที่ได้รับหนังสือแจ้งภาษีที่เกี่ยวข้องกับการพนันออนไลน์
ลักษณะของเหยื่อ: แตกต่างจากข้อมูลประชากรผู้เล่นทั่วไป
จากการวิเคราะห์ข้อมูลของผู้เสียหาย พบว่ามีลักษณะประชากรของผู้ใช้งานที่เปลี่ยนแปลงไปจากปกติ แม้ว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่จะเป็นผู้ชายและอยู่ในช่วงอายุ 18 ถึง 25 ปี แต่การโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคลกลับส่งผลกระทบต่อผู้หญิงและบุคคลที่มีอายุมากกว่า 26 ปีเป็นหลัก
แนวโน้มนี้แสดงให้เห็นว่าการฉ้อโกงการพนันออนไลน์เข้าถึงกลุ่มประชากรที่กว้างขึ้น ไม่ใช่แค่เพียงผู้เล่นที่เล่นอยู่เป็นประจำเท่านั้น เหยื่อหลายรายเพิ่งค้นพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของตนถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดหลังจากได้รับแจ้งเตือนด้านภาษีสำหรับกิจกรรมที่ตนไม่ได้กระทำ
การพนันได้รับผลกระทบมากที่สุด แต่ส่วนของคาสิโนออนไลน์กลับเติบโตขึ้น
การพนันยังคงเป็นประเภทผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด โดยคิดเป็น 85 เปอร์เซ็นต์ของกรณีที่รายงานทั้งหมดในปี 2025
ในขณะเดียวกัน ภาคธุรกิจคาสิโนก็เติบโตขึ้นอย่างเห็นได้ชัด จาก 7 เปอร์เซ็นต์ในปี 2024 เป็น 18 เปอร์เซ็นต์ในปี 2025 DGOJ เชื่อมโยงการเติบโตนี้กับการกลับมาของโบนัสต้อนรับ หลังจากที่ศาลฎีกาของสเปนยกเลิกข้อจำกัดเกี่ยวกับการโฆษณาการพนัน
มีการระบุวิธีการฉ้อโกงที่สำคัญแล้ว
จากการตรวจสอบของโปรโตคอล PACS พบว่ามีกลไกการฉ้อโกงหลักๆ 4 ประการ
กลไกหนึ่งเกี่ยวข้องกับการที่บุคคลที่อยู่ในทะเบียนการห้ามตนเองใช้ข้อมูลประจำตัวของบุคคลที่สามเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด อีกรูปแบบหนึ่งเกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ที่เข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น ซึ่งมักเป็นสมาชิกในครอบครัว
นอกจากนี้ ผู้ฉ้อโกงอาจใช้วิธีการที่ซับซ้อนกว่า เช่น การใช้บอทเพื่อสร้างและจัดการบัญชีหลายบัญชี และการใช้ประโยชน์จากโบนัสโปรโมชั่นโดยใช้ตัวตนปลอมเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ทางการเงิน
การแจ้งเตือนการหลอกลวงทางอีเมล: ป้องกันด้วยการเตือนล่วงหน้า
DGOJ ได้เปิดตัวบริการแจ้งเตือนการหลอกลวง เพื่อเสริมสร้างการคุ้มครองผู้ใช้ ระบบจะแจ้งเตือนบุคคลผ่านทางอีเมลทุกครั้งที่มีคนพยายามลงทะเบียนในแพลตฟอร์มการพนันโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา
เครื่องมือนี้ทำหน้าที่เป็นมาตรการป้องกัน ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและหยุดยั้งกิจกรรมฉ้อโกงก่อนที่จะส่งผลกระทบทางการเงินหรือทางกฎหมาย
การตอบสนองเชิงสถาบันต่อความท้าทายเชิงโครงสร้าง
โปรโตคอล PACS ฉบับปรับปรุงใหม่แสดงให้เห็นว่าทางการสเปนให้ความสำคัญกับการต่อสู้กับการฉ้อโกงการพนันออนไลน์มากขึ้น ข้อมูลจากปี 2025 เน้นให้เห็นถึงการเติบโตของปัญหาดังกล่าว เนื่องจากวิธีการที่ซับซ้อนมากขึ้นเกิดขึ้น และผลกระทบขยายวงกว้างออกไปนอกเหนือจากผู้เข้าร่วมการพนันทั่วไป
การเสริมสร้างความช่วยเหลือและการป้องกันเป็นกุญแจสำคัญในการปกป้องประชาชนและสนับสนุนความโปร่งใสในการพนันออนไลน์
บทความนี้ได้รับการตีพิมพ์ครั้งแรกในภาษาอิตาลีเมื่อวันที่ 10 เมษายน 2026
ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของความเคลื่อนไหว! เข้าร่วมชุมชน iGaming ที่ใหญ่ที่สุดในโลกด้วยการนับถอยหลังข่าวสาร 10 อันดับแรกของ SiGMA สมัครรับข่าวสารที่นี่ เพื่อรับการอัปเดตรายสัปดาห์ ข้อมูลเชิงลึกจากวงใน และข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับสมาชิกเท่านั้น
