ศรีลังกาเดิมพันใหญ่: นี่อาจเป็นมาเก๊าของอินเดียหรือไม่? - ตอนที่ 2
ศรีลังกากำลังเสริมสร้างสถานะของตนในภาคการท่องเที่ยวและเกมระดับหรูของเอเชียใต้ โดยมุ่งเป้าไปที่นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มีคุณค่าสูง พร้อมกับรักษาสมดุลระหว่างผลประโยชน์ทางสังคมและเศรษฐกิจ ด้วยแรงขับเคลื่อนจากรีสอร์ทแบบบูรณาการแห่งใหม่และอุตสาหกรรม iGaming ที่กำลังขยายตัว ประเทศกำลังดำเนินการเพื่อขยายบริการด้านการท่องเที่ยวให้ครอบคลุมมากกว่าแค่ชายหาดและสถานที่ท่องเที่ยวทางวัฒนธรรม เพื่อแข่งขันกับจุดหมายปลายทางในภูมิภาค เช่น สิงคโปร์ มาเก๊า และมะนิลา
ใน ตอนแรกของซีรีส์ข่าวพิเศษ SiGMA นี้ ดร. Dharshana Weerakoon ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวและการบริการ ได้อธิบายถึงวิธีที่รีสอร์ทแบบบูรณาการกำลังเปลี่ยนแปลงภาคการท่องเที่ยวของศรีลังกา เขาได้กล่าวถึงโอกาสและความท้าทายในการกำหนดตำแหน่งศรีลังกาให้เป็น “มาเก๊าสำหรับอินเดีย” พร้อมเน้นย้ำถึงความสำคัญของกลยุทธ์ที่สมดุลซึ่งผสมผสานความหรูหรา วัฒนธรรม และสุขภาพ เพื่อสร้างข้อเสนอการท่องเที่ยวที่ยั่งยืนและน่าดึงดูด
ในส่วนที่สองนี้ เราจะเจาะลึกถึงแง่มุมเชิงปฏิบัติของการพัฒนาศรีลังกาให้เป็นศูนย์กลางความหรูหราและเกมระดับโลก ดร. Weerakoon ได้กล่าวถึงการสร้างสมดุลระหว่างผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจจากคาสิโนกับการท่องเที่ยวอย่างมีความรับผิดชอบ ผลกระทบของค่าธรรมเนียมการเข้าเมืองที่สูงขึ้นต่อการมุ่งเน้นนักท่องเที่ยวต่างชาติ บทบาทของรีสอร์ทแบบบูรณาการและ iGaming ในการดึงดูดนักท่องเที่ยวมูลค่าสูง และปัจจัยที่จำเป็นต่อการพัฒนาศรีลังกาให้เป็นศูนย์กลางความหรูหราและเกมระดับโลก
ข่าว SiGMA: ศรีลังกาให้ความสำคัญกับการสร้างสมดุลระหว่างผลกำไรทางเศรษฐกิจจากคาสิโนกับแนวทางการท่องเที่ยวที่รับผิดชอบและการรับรู้ทางสังคมมากเพียงใด?
ดร. Dharshana Weerakoon ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวและการบริการ: ความสมดุลเป็นสิ่งสำคัญ การท่องเที่ยวไม่สามารถเติบโตได้หากปราศจากการยอมรับจากชุมชน หากคาสิโนถูกมองว่ากำลังกัดกร่อนคุณค่าทางสังคมหรือสร้างความเหลื่อมล้ำ ปฏิกิริยาต่อต้านอาจส่งผลเสียมากกว่าผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ นั่นคือเหตุผลที่แนวทางปฏิบัติด้านการท่องเที่ยวอย่างรับผิดชอบ เช่น การรณรงค์ให้ความรู้ การจำกัดการเข้าเมือง การให้คำปรึกษา และการลงทุนในโครงการชุมชน เป็นสิ่งที่ไม่อาจต่อรองได้ การรับรู้ของสาธารณชนก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ศรีลังกาต้องหลีกเลี่ยงการถูกมองว่าเป็น “เกาะคาสิโน” และควรวางตำแหน่งรีสอร์ทแบบบูรณาการให้เป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอด้านความหรูหรา วัฒนธรรม และสุขภาพที่กว้างขึ้น การท่องเที่ยวอย่างรับผิดชอบไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของกฎระเบียบเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการปกป้องคุณค่าของแบรนด์ในระยะยาวของประเทศด้วย
ข่าว SiGMA: คุณคาดหวังว่าค่าธรรมเนียมการเข้าที่สูงขึ้นจะปรับเปลี่ยนรูปแบบภาคคาสิโนให้เป็นรูปแบบที่เน้นนักท่องเที่ยวต่างชาติมากขึ้นหรือไม่ และนั่นหมายถึงอะไรสำหรับแบรนด์ของศรีลังกาในฐานะจุดหมายปลายทาง?
ดร. Weerakoon: ใช่ครับ ค่าธรรมเนียมแรกเข้าที่สูงขึ้นsจะเปลี่ยนแปลงตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่ผลเสีย แต่สอดคล้องกับความต้องการที่กว้างขึ้นของศรีลังกาในการสร้างรายได้จากต่างประเทศและลดการพึ่งพาการท่องเที่ยวภายในประเทศที่เน้นปริมาณ การมุ่งเน้นไปที่นักท่องเที่ยวมูลค่าสูงจะช่วยให้ศรีลังกาสามารถสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่เน้นความพิเศษเฉพาะตัว ความหรูหรา และประสบการณ์ระดับโลก
ความเสี่ยงอยู่ที่การปล่อยให้ภาคส่วนนี้ครอบงำการสร้างแบรนด์ แทนที่จะเป็นที่รู้จักเพียงในฐานะศูนย์กลางคาสิโน ศรีลังกาควรเน้นย้ำถึงความหรูหราแบบบูรณาการ โดยให้การพนันเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวที่ใหญ่กว่า ซึ่งรวมถึงชายหาดอันบริสุทธิ์ มรดกอันรุ่มรวย อายุรเวท และการบริการระดับโลก นี่คือรูปแบบที่จะช่วยรักษาความแข็งแกร่งของแบรนด์ในระยะยาว
ข่าว SiGMA: หลังวิกฤต การท่องเที่ยวถูกมองว่าเป็นรากฐานสำคัญของการฟื้นตัวของศรีลังกา การท่องเที่ยวแบบผสมผสานระหว่างรีสอร์ทและคาสิโนจะมีความสำคัญต่อการรักษาเสถียรภาพของอัตราแลกเปลี่ยนและกระตุ้น GDP ได้อย่างไร?
ดร. Weerakoon: การท่องเที่ยวเชิงรีสอร์ทและคาสิโนแบบบูรณาการสามารถมีบทบาทสำคัญในการรักษาเสถียรภาพของอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ต่างจากการท่องเที่ยวชายหาดตามฤดูกาล การพนันสามารถดึงดูดธุรกิจได้ตลอดทั้งปี โดยมักมาจากกลุ่มที่มีการใช้จ่ายสูงซึ่งไม่ได้รับอิทธิพลจากฤดูกาลหรือความอ่อนไหวด้านราคามากนัก นอกจากนี้ รีสอร์ทยังก่อให้เกิดการลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศจำนวนมาก ซึ่งส่งผลกระทบไปทั่วภาคการก่อสร้าง ห่วงโซ่อุปทาน และการจ้างงาน
สำหรับ GDP ผลกระทบมีสองประการ ได้แก่ รายได้โดยตรงจากการพนัน และรายได้ทางอ้อมจากการสร้างงานและการสนับสนุนธุรกิจเสริม แม้ว่าจะไม่สามารถทดแทนการท่องเที่ยวแบบดั้งเดิมได้ แต่การท่องเที่ยวคาสิโนและรีสอร์ทแบบบูรณาการสามารถทำหน้าที่เป็นตัวสร้างเสถียรภาพ ก่อให้เกิดกระแสเงินสดที่มั่นคงและสนับสนุนการฟื้นตัวในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำ
ข่าว SiGMA: ในความคิดเห็นของคุณ รีสอร์ทแบบบูรณาการร่วมกับภาคส่วน iGaming ที่กำลังเกิดขึ้นใหม่จะช่วยให้ศรีลังกาเปลี่ยนจากรูปแบบการท่องเที่ยวที่เน้นปริมาณไปเป็นเน้นมูลค่าที่เน้นนักท่องเที่ยวที่มีผลตอบแทนสูงได้อย่างไร?
ดร. Weerakoon: อนาคตของการท่องเที่ยวทั่วโลกขับเคลื่อนด้วยคุณค่า ประเทศที่ยังคงไล่ตามจำนวนนักท่องเที่ยวโดยไม่ให้ความสำคัญกับผลตอบแทน (Yield) มักตกอยู่ในความเสี่ยงจากภาวะนักท่องเที่ยวล้นตลาดและอัตรากำไรที่ต่ำ รีสอร์ทแบบครบวงจรดึงดูดนักท่องเที่ยวที่มีผลตอบแทนสูงซึ่งใช้จ่ายกับที่พัก ร้านอาหาร ความบันเทิง และแหล่งช้อปปิ้งมากขึ้น ภาคธุรกิจ iGaming ที่กำลังเติบโตได้เพิ่มมิติใหม่ให้กับโลกดิจิทัล ไร้พรมแดน และดึงดูดนักเดินทางรุ่นใหม่ ผู้มีฐานะดี และเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี
หากมีการกำกับดูแลอย่างเหมาะสม ศรีลังกาสามารถวางตำแหน่งตนเองในฐานะผู้บุกเบิกการผสมผสานรีสอร์ทแบบบูรณาการทางกายภาพเข้ากับแพลตฟอร์ม iGaming ดิจิทัล การผสมผสานนี้จะสร้างห่วงโซ่คุณค่าแบบผสมผสานที่ก้าวข้ามตัวชี้วัดการท่องเที่ยวแบบเดิมๆ โดยมุ่งเน้นไปที่มูลค่าของนักท่องเที่ยวตลอดช่วงชีวิต มากกว่าจำนวนนักท่องเที่ยวที่เข้าพักระยะสั้น การเปลี่ยนจากปริมาณเป็นมูลค่าต้องอาศัยวิสัยทัศน์ โดยรีสอร์ทแบบบูรณาการจะเป็นเสมือนเสาหลักของการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
ข่าว SiGMA: คุณเชื่อหรือไม่ว่าศรีลังกามีศักยภาพที่จะวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นศูนย์กลางหลักด้านการพนันและการท่องเที่ยวระดับหรูหราในเอเชีย และต้องมีเงื่อนไขใดบ้างจึงจะทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นได้?
ดร. Weerakoon: ศักยภาพมีอยู่จริง แต่เงื่อนไขต้องสอดคล้องกัน ประการแรก ต้องมีความชัดเจนด้านกฎระเบียบ: นโยบายที่โปร่งใสที่ดึงดูดนักลงทุนควบคู่ไปกับการปกป้องชุมชน ประการที่สอง โครงสร้างพื้นฐานต้องได้รับการปรับปรุง ซึ่งรวมถึงสนามบินที่มีประสิทธิภาพ วีซ่าที่คล่องตัว และการเชื่อมต่อการขนส่งระดับโลก ประการที่สาม ศรีลังกาต้องลงทุนด้านการสร้างแบรนด์ ไม่ใช่ในฐานะ “เมืองหลวงแห่งเกมของเอเชีย” แต่ในฐานะศูนย์กลางที่โดดเด่นที่ผสมผสานเกม วัฒนธรรม และความหรูหราเข้ากับความยั่งยืน
การแข่งขันกับมาเก๊าหรือสิงคโปร์โดยตรงถือเป็นความผิดพลาด ศรีลังกาควรสร้างเอกลักษณ์ที่โดดเด่น ก้าวสู่การเป็นเกาะที่ผสมผสานความบันเทิงเข้ากับธรรมชาติ วัฒนธรรม และสุขภาพ หากบรรลุเงื่อนไขเหล่านี้ ศรีลังกาจะไม่เพียงแต่ก้าวขึ้นเป็นผู้เล่นอีกคนหนึ่งในแผนที่เกมของเอเชีย แต่ยังเป็นศูนย์กลางความหรูหราและไลฟ์สไตล์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวอย่างแท้จริง
ข่าว SiGMA: หากคุณให้คำปรึกษาแก่ผู้กำหนดนโยบายในปัจจุบัน คุณจะแนะนำลำดับความสำคัญสามประการใดเพื่อให้ศรีลังกาเป็นศูนย์กลางการท่องเที่ยวที่หรูหราและการพนันระดับโลก?
ดร. Weerakoon: เสาหลักสามประการที่จะกำหนดว่าศรีลังกาจะกลายเป็นผู้เล่นระดับโลกที่แท้จริงหรือยังคงเป็นเพียงการทดลองเฉพาะกลุ่ม ได้แก่ กฎระเบียบ โครงสร้างพื้นฐาน และการสร้างแบรนด์:
- วิสัยทัศน์ด้านกฎระเบียบ: สร้างกรอบการทำงานที่ชัดเจน เป็นมิตรต่อนักลงทุน และมีความรับผิดชอบต่อสังคมสำหรับเกมและ iGaming หากปราศจากความโปร่งใสและความรับผิดชอบ การลงทุนจะชะงักงัน
- โครงสร้างพื้นฐานและทุนมนุษย์: ยกระดับสนามบิน ปรับปรุงกระบวนการขอวีซ่า และลงทุนอย่างหนักในการฝึกอบรมชาวศรีลังกาสำหรับบทบาทด้านการจัดการ การทำอาหาร ความบันเทิง และดิจิทัล ทุนมนุษย์มีความสำคัญเทียบเท่ากับโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพ
- กลยุทธ์และการกระจายความเสี่ยงของแบรนด์: ทำตลาดศรีลังกาให้เป็นมากกว่าแค่เกม โดยวางตำแหน่งให้เป็นศูนย์กลางแห่งความหรูหราแบบองค์รวม โดยคาสิโนเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ที่กว้างขึ้น ซึ่งรวมถึงมรดก อายุรเวช ศิลปะการทำอาหาร และการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
โคลัมโบพร้อมแล้วสำหรับการประชุมสุดยอด iGaming ครั้งแรกของเอเชียใต้ พบกับผู้แทนกว่า 5,000 คนได้ที่ SiGMA เอเชียใต้ 30 พ.ย. – 2 ธ.ค. 2025 สร้างเครือข่าย ขยายขนาด และเติบโตในตลาดที่กำลังเติบโตเร็วที่สุดในโลกแห่งหนึ่ง ที่ซึ่งตลาดใหม่ๆ พบกับขอบเขตใหม่ๆ
