भारतीय फ़ूड डिलीवरी दिग्गज Swiggy पर सट्टा साइट के विज्ञापन को लेकर जांच का खतरा
भारत के टॉप फ़ूड डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म में से एक स्विगी, YOLO247 को बढ़ावा देने वाले इन-ऐप विज्ञापनों को प्रदर्शित करने के लिए नए सिरे से जांच के दायरे में है – एक अपतटीय सट्टेबाजी प्लेटफ़ॉर्म जिसे भारत सरकार द्वारा फ़्लैग किया गया है। यह विज्ञापन ऑर्डर ट्रैकिंग प्रक्रिया के दौरान “जब आप प्रतीक्षा करते हैं” सेक्शन के अंतर्गत दिखाई देता है, जो उपयोगकर्ताओं को अन्य प्रोत्साहनों के साथ ₹24,000 का स्वागत बोनस प्रदान करता है।
YOLO247 सूचना एवं प्रसारण मंत्रालय (MIB) की ओर से बार-बार जारी की गई सलाह में नामित कई ऑफशोर बेटिंग प्लेटफ़ॉर्म में से एक है। सरकार ने लगातार मीडिया आउटलेट, मशहूर हस्तियों और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म को अनियमित और अवैध बेटिंग ऐप को बढ़ावा न देने की चेतावनी दी है। इस तरह के विज्ञापन भारतीय कानूनों के खिलाफ़ हैं, जिनमें सार्वजनिक जुआ अधिनियम, उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम और सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम शामिल हैं।
प्रभाव और विनियामक जोखिमों पर चिंताएँ
जैसा कि ऊपर चित्र में दिखाया गया है, SiGMA World ने 25 जून (बुधवार) को विज्ञापनों की पुष्टि की है। जाँच से पता चला कि ऑर्डर ट्रैकिंग प्रक्रिया के दौरान ऐप में उनके “जब आप प्रतीक्षा करें” अनुभाग में विज्ञापन अभी भी प्रदर्शित होते रहते हैं। विज्ञापन में एक “अभी खेलें” क्लिक करने योग्य बटन शामिल है जो उपयोगकर्ताओं को तुरंत YOLO247 साइन-अप पृष्ठ पर रीडायरेक्ट करता है।
Swiggy पर इन विज्ञापनों का लगातार प्रदर्शन – जिसके पास युवा और प्रभावशाली ग्राहकों सहित एक बड़ा, विविध उपयोगकर्ता आधार है – ने उनके व्यापक सामाजिक प्रभाव के बारे में चिंताएँ पैदा की हैं। Swiggy से अपेक्षा की जाती है कि वह नियमों का पालन करे और कानूनी रूप से अनिश्चित क्षेत्रों में काम करने वाली संस्थाओं के साथ जुड़ाव से दूर रहे, क्योंकि ऐसी कार्रवाइयाँ नियामक जाँच या कानूनी परिणामों को आमंत्रित कर सकती हैं।
यह पहली बार नहीं है जब Swiggy को इस मुद्दे पर आलोचना का सामना करना पड़ा है। जनवरी 2025 में, SiGMA World ने Swiggy द्वारा YOLO247 के प्रचार की सूचना दी थी। उस समय Swiggy ने कहा था: “हम सट्टेबाजी को बढ़ावा नहीं दे रहे थे; यह केवल आकस्मिक गेमिंग के लिए एक विज्ञापन था।” कंपनी ने यह भी कहा कि अभियान अब सक्रिय नहीं है – फिर भी इसी तरह के विज्ञापन फिर से दिखाई दिए हैं।
इस मामले पर SiGMA World को दिए गए एक विशेष बयान में, भारतीय विज्ञापन मानक परिषद (ASCI) की CEO और महासचिव Manisha Kapoor ने कहा, “यह बहुत चिंताजनक है कि अवैध सट्टेबाजी प्लेटफॉर्म अब विभिन्न क्विक कॉमर्स और ई-मार्केटप्लेस के माध्यम से अपने विज्ञापन की पहुंच बढ़ा रहे हैं। चूंकि भारत के अधिकांश हिस्सों में जुआ और उसके विज्ञापन अवैध हैं, इसलिए प्लेटफॉर्म को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे विज्ञापन राजस्व उत्पन्न करने के लिए प्रतिबंधित गतिविधियों को बढ़ावा न दें।”
उन्होंने आगे कहा, “ASCI विभिन्न सरकारी निकायों के साथ अपतटीय सट्टेबाजी के विज्ञापनों की जानकारी साझा कर रहा है। कानूनी जटिलताओं को दूर करने और जानबूझकर या बार-बार उल्लंघन को रोकने के लिए सरकारी निगरानी महत्वपूर्ण है।”
Kapoor ने कहा, “ASCI के निगरानी सेल ने 4000 से ज़्यादा ऐसे उल्लंघनों की जाँच की है और इन चुनौतियों से निपटने के लिए हितधारकों के साथ मिलकर काम करना जारी रखेगा।”
उद्योग जगत ने स्पष्ट रूपरेखा की मांग की
भारत में ऑनलाइन कौशल-आधारित गेमिंग क्षेत्र का प्रतिनिधित्व करने वाली स्व-नियामक उद्योग संस्था ई-गेमिंग फेडरेशन (EGF) के CEO Anuraag Saxena ने SiGMA World को विशेष रूप से टिप्पणी करते हुए ऐसे विज्ञापनों की निरंतर उपस्थिति, प्लेटफ़ॉर्म और नियामकों से आवश्यक कदम और EGF की योजनाओं पर अपने विचार साझा किए। बार-बार सरकारी सलाह के बावजूद ये विज्ञापन क्यों दिखाई देते रहते हैं, इस पर Saxena ने कहा, “यहाँ मुख्य समस्या स्पष्टता की है। विज्ञापनदाताओं, प्लेटफ़ॉर्म और यहाँ तक कि उपयोगकर्ताओं के बीच इस बात को लेकर समझ की कमी है कि वैध गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म और अवैध सट्टेबाजी संचालन क्या है। यही कारण है कि हमने EGF में एक मजबूत श्वेतसूचीकरण ढांचे की वकालत की है। इसके बिना, प्लेटफ़ॉर्म अनुपालन करने वाले और गैर-अनुपालन करने वाले अभिनेताओं के बीच अंतर करने में संघर्ष करते हैं, और उपभोक्ता असुरक्षित रह जाते हैं।”
प्लेटफ़ॉर्म और विनियामकों को क्या कार्रवाई करनी चाहिए, इस बारे में उन्होंने ज़ोर देकर कहा, “यह सिर्फ़ किसी उद्योग को विनियमित करने के बारे में नहीं है। यह उपभोक्ता विश्वास की रक्षा करने, भारत की डिजिटल अखंडता को बनाए रखने और वैध, घरेलू उद्यमों के विकास का समर्थन करने के बारे में है। प्लेटफ़ॉर्म को ज़्यादा ज़िम्मेदारी के साथ काम करना चाहिए और विनियामकों को सलाह देने से लेकर प्रवर्तन की ओर बढ़ना चाहिए।”
उन्होंने आगे कहा, “EGF सरकार, उद्योग और नागरिक समाज के साथ मिलकर संरचित विज्ञापन मानदंडों और संस्थागत तंत्रों को आगे बढ़ाने के लिए काम करना जारी रखेगा जो गेहूं को भूसे से अलग करते हैं। आधे-अधूरे उपायों का समय खत्म हो गया है; हमें एक ऐसी डिजिटल अर्थव्यवस्था का निर्माण करना चाहिए जो न केवल अभिनव हो बल्कि नैतिक और सुरक्षित भी हो।”
अपतटीय बेटिंग प्लेटफॉर्म कैसे काम करते हैं
YOLO247, 1xBet, FairPlay, Parimatch और Lotus365 जैसे अवैध बेटिंग प्लेटफॉर्म आमतौर पर कमजोर निगरानी वाले अधिकार क्षेत्र में ऑफशोर सेटअप के माध्यम से काम करते हैं। वे भारतीय उपभोक्ताओं को लक्षित करने के लिए मिरर वेबसाइट, क्रिप्टो वॉलेट, म्यूल अकाउंट और अनधिकृत भुगतान गेटवे पर निर्भर करते हैं।
अवैध सट्टेबाजी और सेलिब्रिटी एंडोर्समेंट पर भारतीय प्राधिकरण की कार्रवाई
प्रवर्तन निदेशालय (ED) इन नेटवर्क की सक्रिय रूप से जांच कर रहा है। इसने हाल ही में क्रिकेटर Harbhajan Singh, Suresh Raina, Yuvraj Singh, और अभिनेत्री Urvashi Rautela को प्रतिबंधित प्लेटफॉर्म का कथित रूप से समर्थन करने के लिए तलब किया। ED ने पाया कि ऐसे प्लेटफॉर्म को बढ़ावा देने पर ₹50 करोड़ से अधिक खर्च किए गए थे, जिसकी अब कई मीडिया एजेंसियां जांच के दायरे में हैं। मार्च 2025 में, तेलंगाना पुलिस ने इसी तरह के प्रचार के लिए 25 मशहूर हस्तियों के खिलाफ मामला दर्ज किया।
जांच के दायरे में अन्य प्लेटफॉर्म
अप्रैल 2025 में, एक अन्य भारतीय क्विक-कॉमर्स प्लेटफॉर्म Zepto भी अपने डिलीवरी बॉक्स में Parimatch फ़्लायर्स वितरित करने के लिए सुर्खियों में आया था। इस कार्रवाई ने भी अवैध सट्टेबाजी प्लेटफ़ॉर्म के विज्ञापन के खिलाफ़ सख्त दिशा-निर्देशों का उल्लंघन किया।
Swiggy से कोई प्रतिक्रिया नहीं
SiGMA समाचार ने अनुपालन उपायों और ऐसे प्रचारों पर अंकुश लगाने में स्व-नियमन की भूमिका के बारे में Swiggy से संपर्क किया। हालाँकि, इस रिपोर्ट के प्रकाशन तक कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।
सूचना एवं प्रसारण मंत्रालय ने बार-बार इस बात पर जोर दिया है कि अपतटीय बेटिंग प्लेटफॉर्म को बढ़ावा देना उपभोक्ताओं को गुमराह करता है और भारतीय कानूनों का उल्लंघन करता है, इसलिए डिजिटल और मीडिया प्लेटफॉर्म से सख्त अनुपालन की मांग की गई है। यह स्थिति उपभोक्ताओं की सुरक्षा और भारत की तेजी से बढ़ती डिजिटल अर्थव्यवस्था में कानूनी मानकों को बनाए रखने के लिए स्पष्ट विज्ञापन दिशा-निर्देशों और मजबूत प्रवर्तन की तत्काल आवश्यकता को उजागर करती है।
