SOFTSWISS गेम एग्रीगेटर के 10 वर्ष: सफलता के पीछे की टीम की महत्वपूर्ण जानकारी
इस साल SOFTSWISS गेम एग्रीगेटर की 10वीं वर्षगांठ है। एक अवधारणा के रूप में शुरू हुआ यह गेम अब उद्योग का सबसे बड़ा कंटेंट हब बन गया है, जो दुनिया भर के ऑपरेटरों को सेवाएँ प्रदान करता है।
जब गेम एग्रीगेटर को 2015 में लॉन्च किया गया था, तो SOFTSWISS का उद्देश्य अग्रणी स्टूडियो को एक ही टूल पर लाना था। पिछले कुछ वर्षों में, यह एक वैश्विक एकत्रीकरण प्लेटफ़ॉर्म के रूप में विकसित हुआ है, जो अब 300 से ज़्यादा प्रदाताओं के 35,000 से ज़्यादा गेम प्रदान करता है।
SOFTSWISS के संस्थापक इवान मोंटिक कहते हैं: “जब हमने पहली बार गेम एग्रीगेटर लॉन्च किया था, तो हमारा लक्ष्य कैसीनो को गुणवत्तापूर्ण गेम से तेज़ी से जोड़ना था। हममें से किसी ने भी नहीं सोचा था कि यह iGaming के सबसे महत्वपूर्ण समाधानों में से एक बन जाएगा। आज, यह दुनिया भर में सैकड़ों ऑपरेटरों की सफलता का आधार है और इस बात का प्रतीक बना हुआ है कि जब नवाचार और दृढ़ता का मेल होता है, तो क्या संभव है। मेरे लिए, सबसे बड़ा इनाम यह देखना है कि कैसे यह टूल हमारे भागीदारों को ऐसे परिणाम प्राप्त करने में मदद करता है जो कभी उनकी पहुँच से बाहर लगते थे।”
पिछले कुछ वर्षों में, गेम एग्रीगेटर यह सिर्फ एक कैसीनो गेम एकीकरण उपकरण से कहीं अधिक है। ऑपरेटर इसकी तकनीकी स्थिरता, उन्नत विश्लेषण और खिलाड़ी जुड़ाव सुविधाओं पर भरोसा करते हैं, जैसे कि टूर्नामेंट टूल, जो दैनिक सट्टेबाजी की मात्रा को 22% तक बढ़ा देता है, और जैकपॉट एग्रीगेटर अभियान, जो औसत खिलाड़ी टर्नओवर को 50% तक बढ़ा देते हैं।
SOFTSWISS गेम एग्रीगेटर की प्रमुख, तात्याना कामिंस्काया बताती हैं: “ विश्वसनीयता गति को मात देती है, इसलिए यह जल्दी ही हमारा मुख्य KPI बन गया। ऑपरेटरों ने न केवल सामग्री प्रदान करने के लिए, बल्कि 24/7 स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए भी हम पर भरोसा किया। लगभग 100% अपटाइम एक ऐसी चीज़ है जिस पर हमें गर्व है, क्योंकि यह यह साबित करता है कि हम दीर्घकालिक विकास के लिए काम कर रहे हैं। लेकिन यह सिर्फ़ तकनीक की बात नहीं है – यह इस बारे में है कि हम कैसे सुनते हैं। ग्राहक सिर्फ़ उत्पाद की नहीं, बल्कि साझेदारी की अपेक्षा करते हैं, और इसी विश्वास ने हमारे हर बड़े कदम को आकार दिया, चाहे वह जुड़ाव टूल हो या रीयल-टाइम एनालिटिक्स।
इस साझेदारी-आधारित दृष्टिकोण ने गेम एग्रीगेटर के रोडमैप को आकार देने में मदद की है, जिसके परिणामस्वरूप अल्टीमेट रिपोर्ट बिल्डर और एआई-संचालित स्थानीयकरण टूल जैसी हालिया सुविधाएँ सामने आई हैं। ये नवाचार ऑपरेटरों को दुनिया भर के बाज़ारों के लिए कार्रवाई योग्य जानकारी और अनुकूलित सामग्री प्रदान करते हैं। वैश्विक का मतलब एक जैसा नहीं है, और प्रत्येक विनियमित बाज़ार की विशिष्टताओं के अनुकूल ढलना उत्पाद की विकास रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गया है।
SOFTSWISS गेम एग्रीगेटर में पार्टनरशिप प्रमुख, निकिता कीनो, टिप्पणी करती हैं: “गेम कभी भी बहुत ज़्यादा नहीं होते। ऑपरेटर विविधता चाहते हैं, और खिलाड़ी ताज़ा सामग्री की अपेक्षा करते हैं। हमारा काम पोर्टफ़ोलियो को बढ़ाते रहना है और साथ ही पार्टनर्स को बेहतर फ़ैसले लेने में मार्गदर्शन देना है, और यहीं पर डेटा काम आता है। डेटा iGaming की नई मुद्रा है, जो ऑपरेटरों को यह समझने में मदद करता है कि प्रत्येक बाज़ार और प्रत्येक दर्शक वर्ग के लिए क्या सबसे अच्छा काम करता है। यह वास्तविक व्यावसायिक मूल्य गेम एग्रीगेटर की सफलता का मुख्य चालक है।”
SOFTSWISS गेम एग्रीगेटर ने पिछले कुछ वर्षों में कई पुरस्कार अर्जित किए हैं, जिनमें 2025 में तीन पुरस्कार शामिल हैं – SiGMA यूरो-मेड पुरस्कार, गेमिंग टेक अवार्ड्स और ब्राज़ील में सीजीएस रेसिफ़ अवार्ड्स। इसने ईजीआर बी2बी अवार्ड्स में भी दो बार जीत हासिल की है और उद्योग का सर्वश्रेष्ठ एग्रीगेटर प्लेटफ़ॉर्म बन गया है।
फिर भी, टीम का मानना है कि पुरस्कार मील के पत्थर होते हैं, लक्ष्य नहीं – ग्राहकों का विश्वास ही अंतिम मान्यता है। हाल ही में हुए एक SOFTSWISS सर्वेक्षण में, गेम एग्रीगेटर के ग्राहकों ने टीम की व्यावसायिकता को 9.6, लेन-देन सुरक्षा को 9.5 और नए राजस्व अवसरों को 9.3 रेटिंग दी। इन कारकों को उनके साझेदार के चुनाव को प्रभावित करने वाले प्रमुख कारणों के रूप में उद्धृत किया गया। ग्राहकों की प्रतिक्रिया सुनना लगातार लाभदायक साबित हो रहा है और यह उत्पाद के विकास में केंद्रीय भूमिका निभाता है।
320 से ज़्यादा विशेषज्ञों की टीम और निरंतर उत्पाद विकास के साथ, SOFTSWISS गेम एग्रीगेटर विश्वसनीय तकनीक, डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि और दीर्घकालिक साझेदारियों के माध्यम से ऑपरेटर के विकास में सहायता करने पर केंद्रित है।
