数年にわたる構造的変化を経て、iGaming業界は現在、規制、テクノロジー、そして消費者行動の変化に形づくられた持続的拡大の段階に入っている。業界推計によれば、世界のオンラインギャンブル市場は2024年に約786億6,000万米ドル規模とされ、オンラインカジノおよびベッティングプラットフォームの継続的な拡大に支えられ、2030年までに約1,535億7,000万米ドルへと成長する見込みである。
この拡大は、モバイル主導型プラットフォームの普及、分析活用の拡大、そしてプラットフォーム基盤の段階的な高度化によって支えられてきた。同時に、市場競争が激化するなかで、事業者はクラウド技術やパフォーマンス追跡への投資を一層強化している。
市場が拡大するにつれ、オペレーター、サプライヤー、プラットフォーム提供者間の協力は、商業的成果においてより中心的な役割を担うようになっている。アナリストは一貫して、B2CとB2B機能のより緊密な連携が、製品の適合性、業務効率、そして長期的競争力に影響を与える要因であると指摘してきた。
規制の動向もまた市場の焦点に影響を与えている。ブラジルが2025年にオンラインベッティングのライセンス制度を導入する動きを見せたことで、オペレーターおよびサプライヤーの関心は高まったが、同時に追加的なコンプライアンスおよび認証義務も生じている。こうした状況を背景に、またICEバルセロナの会場において、SiGMAニュースはKendooのコマーシャルディレクターであるケイト・ロマネンコ氏に対し、これらの構造的変化が業界の関係性および戦略をどのように再構築しているのかについて話を聞いた。
市場の両側面を理解する
iGaming業界がより競争的かつ運営面で複雑化するなか、オペレーターとサプライヤーの関係はこれまで以上に精査されている。ケイト氏によれば、市場の両側での経験は、もはや付加価値ではなく実務上の強みとなっている。
彼女はB2CおよびB2B双方の職務を経験しており、両者の機能を理解することが長期的成功に不可欠だと考えている。「全体像、いわば両側の“内部事情”を理解することが非常に重要です」と彼女は語る。
サプライヤーにとってそれは、B2C事業者が直面するプレッシャーや課題を認識することを意味する。彼女は、「B2C事業にとって何が問題になり得るのかを十分に理解し、感じ取ること」が、より適切な製品やサービスの提供につながると指摘する。B2Bに従事している現在も、彼女はオペレーターの運営方法に強い関心を持ち続けている。「私たちの仕事は、私たちと協業することで顧客の業務をより容易にすることです」と語る。
サプライヤーとオペレーターの関係の変化
ケイト氏がiGaming業界に加わったのは約10年前で、当時は現在ほどゲームスタジオの数は多くなかった。彼女は、成功の定義も異なり、コンテンツの役割は今ほど中心的ではなかったと振り返る。
「当時はそれほどコンテンツが重視されていたわけではありませんでした」と彼女は述べ、パフォーマンスはしばしばノスタルジアやプレイヤーのオフラインでの習慣に左右されていたと指摘する。そうした習慣は今も存在するが、意思決定を支配する度合いは大きく低下している。
現在の市場は大きく様変わりしている。スタジオ数は大幅に増加し、それに伴いテクノロジーも進化した。今ではデータ分析が、ゲームの開発、プロモーション、評価の基盤となっている。
彼女は、過去のデータシステムは現在利用可能なものと比べて非常に基本的なものだったと指摘する。「現在では、コンテンツの質を高め、プロモーションのアプローチを改善し、より良い意思決定を行うための多くのツールがあります」と語る。
データはパフォーマンス向上の重要要素となっている。「今やデータは非常に大きな存在です。それによって私たちはより良い仕事ができるので、とても感謝しています」と彼女は述べる。
パートナーシップを機能させる要素
競争が激化するなか、B2C企業とB2B企業のパートナーシップは、より重要かつ複雑になっている。ケイト氏は、真のパートナーシップは一見複雑に見えても、本質的にはシンプルだと説明する。
「必要なのは、双方が共に働き、共に優れた成果を出し、収益を上げ、パフォーマンスを向上させたいと望むことです」と彼女は語る。
双方の専門性は重要であるものの、彼女は深い業界経験をパートナーシップの前提条件とは見なしていない。B2CとB2Bの双方が協業時に自らの役割を理解していること、さらに互いのビジネスモデルを理解していれば望ましいが、それは絶対条件ではないとする。たとえ一方が経験不足であっても、あるいは業界に新規参入であっても、パートナーシップは前進可能だと彼女は主張する。
「最も重要なのは目標です。ビジネスを成立させること、それが共通の目的です。相互的なパートナーシップなのです」と語る。
また、技術的知識を超えて、コミュニケーションの重要性を強調する。ハードスキルだけでは不十分である。「ソフトスキルがなければ、コミュニケーションはより困難で、誤解も生じやすくなります」と説明する。双方に強い対人スキルがあれば、成功の可能性は大きく高まるという。
人と人とのつながりの重要性
業界がテクノロジーとデータへの依存を強める一方で、ケイト氏は人間的な交流が依然として重要な役割を果たしていると語る。「人とのつながりやコミュニケーション能力、そしてビジネスに対する誠実な姿勢が依然として中心です」と述べる。
さらに、動機づけも同様に重要だと付け加える。仕事に真摯な関心を持つことが前進を促し、関与が不足すれば個人だけでなく組織全体の勢いを鈍らせる可能性がある。
供給過多市場におけるポートフォリオ戦略
新作ゲームが急速に投入されるなか、ポートフォリオ戦略はオペレーターとサプライヤー双方にとって重要課題となっている。ケイト氏は、多様化がしばしば数量の観点で語られると指摘する。
「数量は常に重要ですが、依然として質が王です」と彼女は語る。
ただし、それはサプライヤーやゲーム数を制限することを意味しない。持続可能なビジネス構築を目指すすべてのスタジオには市場での余地があると彼女は主張する。しかし質の確保には時間、人材、予算、専門性が必要である。
多様化は数量と質のバランスを取る必要があるが、ポートフォリオ全体に均一な成功を期待すべきではないと彼女は警告する。すべてのゲームが高い成果を上げることを前提に、少数のみをリリースするサプライヤーはいないという。「私たちにはトップパフォーマーがあり、同時に最良の成果を出さないコンテンツもあります」と述べる。オペレーター側も同様の傾向を自社ポートフォリオで確認しているという。これは市場の通常の姿であり、継続的な努力と試行が不可欠である。
革新と親しみやすさのバランス
製品戦略には、革新と親しみやすさのバランスも含まれる。ケイト氏は製品を商業的意思決定の中心と位置づける。「市場に投入する製品こそが鍵です」と語る。
親しみやすさは依然としてプレイヤー行動に影響を与えている。「プレイヤーは自分が認識しているものをより信頼します」と彼女は述べ、ゲーム、ブランド、プラットフォームのいずれにも当てはまるとする。
しかし彼女は、親しみやすさを革新回避の理由とは見なしていない。彼女にとって革新とは劇的変化ではなく着実な進歩である。「昨日よりもテクノロジーや機能、UIを良くすることです」と語る。
革新は常にリスクを伴うため、慎重に扱い、テストによって裏付ける必要があるという。意図どおりに機能しなければプレイヤー体験に影響を与える可能性があるが、新たな機会をもたらす可能性もある。「うまくいかないこともあれば、次の大きな成功をもたらすこともあります」と彼女は語る。過去の要素を活用しつつ新しいアイデアに挑戦し、機会とリスクの双方に余地を残すことが革新だと考えている。
競争の激しい市場でのスタジオ立ち上げ
Kendooが独立スタジオとして初年度を迎えたことについて、ケイト氏は市場参入には利点と課題の双方があったと述べる。ブランドは新しいものの、チーム自体は独立前からゲーム開発の経験を有していた。
「私たちの最大の強みは、すでにゲームの作り方を知っていたことです」と語り、独立ブランドとして活動する以前からスロット開発の経験があったことを指摘する。しかし自社名義で市場に出るには時間と調整が必要だった。
新規参入であることは利点と不利の両面を持つ。特に業界の主要顧客であるプレイヤーとの間でブランドアイデンティティと信頼を築くには時間がかかる。その信頼はパートナーシップと製品パフォーマンスを通じて徐々に構築される。
そのため、テストと段階的変化がスタジオの方針の中心となっている。市場で実証済みのメカニクスや構造を活用しつつ、新要素を慎重に導入している。最近の例としては、従来の3ポット形式の成功に続き、ポートフォリオ初の4ポットゲーム「4 Egypt Scarabs」のリリースがある。
「これはゲーム制作プロセスに確実に加えた新要素です」と彼女は語る。すべての変更が成功するわけではないが、それでも実験は必要だという。「そのアイデアを信じ、本当に機能すべきだと考えるなら、試す価値は十分にあります」と語りつつ、リスク認識の重要性も強調する。
規制と市場焦点
規制は引き続きスタジオやサプライヤーの市場拡大戦略に影響を与えている。彼女は規制上の考慮事項を、ルールが進化し、新市場が開放され、あるいは他市場がより制限的になるなど、常に変動しているものと表現する。
どの市場で事業を行うかは最終的に各企業の商業的判断であり、企業はリスクを評価して決定する。唯一の正解や不正解があるわけではない。
しかし規制市場への参入には相当な準備が必要である。
彼女はブラジルを例に挙げ、ライセンス制度の導入がサプライヤーの関心を高める一方で参入基準も引き上げたと述べる。認証、法的要件、コンプライアンス対応を完了しなければ事業は開始できない。「多くの作業と準備が必要で、まだ事業すら始まっていない段階です」と語る。
ケイト氏にとって、市場拡大は明確な戦略とその市場が重要である理由の明確な理解に裏付けられている場合にのみ正当化される。同時に、非規制市場も世界的に重要な役割を果たし続けており、iGamingの広範なエコシステムの一部であり続けていると指摘する。
SiGMAのトップ10ニュースカウントダウンに参加し、世界最大級のiGamingコミュニティの最新情報を入手しよう。毎週の更新情報や購読者限定オファーを受け取るには、こちらから登録できる。
