ニューサウスウェールズ州（NSW）で実施されたキャッシュレス・ポーカーマシンの12か月間の試験は、利用者が非常に少なかったことから失敗と評価されました。しかし、州当局は、今後のギャンブル改革を検討する上で、この経験から重要な教訓を得られたと述べています。
この試験は、パブやクラブに設置された約2,500台のマシンで行われ、当初の500台から拡大されましたが、利用者の関心は限られたものでした。登録者243人のうち、定期的に使用するアクティブユーザーはわずか14人でした。
「数字は私たちの望むものではありませんでしたが、この試験を通じて地域社会の懸念について貴重な洞察を得ることができました」
– NSW州首相クリス・ミンズ氏
ミンズ首相は率直に評価し、この取り組みを「概ね効果がなかった」と表現しました。一方、ゲーム担当大臣のデイビッド・ハリス氏は、国民がこのシステムを受け入れることに消極的であったことを認めました。ハリス氏は、政府に対する信頼の欠如や、個人情報を提供する際のプライバシーへの懸念が、多くのギャンブル利用者の参加を妨げたと指摘しています。
信頼とプライバシーへの懸念
利用者は、キャッシュレス技術の利用によって監視が強化され、匿名性が損なわれるのではないかと懸念を表明することが多くありました。ハリス氏は、これらの懸念が参加の障壁になったことを認めつつ、今後の改革を形作る上で理解することが重要だと強調しました。
試験をレビューするために設置された独立パネルも、「キャッシュレス・ゲーミング」という名称が不適切だった可能性を指摘しました。パネルは、技術の目的をより正確に表現し、利用者の抵抗感を和らげるために、「アカウントベース・ゲーミング」という呼称に変更することを推奨しました。
9か月前に公開されたパネルの報告書では、政府に対して2027年に段階的な導入を開始し、2028年までに完全導入する形でアカウントベース・システムに移行することが勧められています。このシステムはマネーロンダリング対策に不可欠であるだけでなく、ギャンブルによる害を最小限に抑えるためのツールを提供できるとしています。
すでに他の政策オプションも検討されています。2023年7月以降、ゲーム機の引き出し上限は、ほぼ半数の施設で5,000豪ドル（約3,050ユーロ）から500豪ドル（約305ユーロ）に引き下げられました。政府はさらに、ギャンブル施設での犯罪行為を検知するための顔認識技術の導入も検討しています。
ハリス氏は、業界との協議は継続中であるものの、最終的な方針は州内閣が決定すると述べました。また、技術導入、地方施設の経済的影響、規制の執行とのバランスを取る必要があると強調しました。
導入の遅れに対する批判
改革の進行の遅さは批判を招いています。野党のギャンブル担当スポークスマン、ケビン・アンダーソン氏は、このプロセスを混乱状態と批判し、試験を「A級の大失敗」と表現しました。彼は、パネルのロードマップに対して政府が9か月経っても正式に対応していないことを、コミットメントの欠如として指摘しました。
ギャンブル害低減の活動家も、対応の遅れにより、問題ギャンブラーが既に導入可能なより強力な保護策の恩恵を受けられず、リスクにさらされていると警告しています。ハリス氏は選挙前のスケジュールにコミットすることは避け、改革が実行可能で効果的であることを確認するため、慎重なアプローチを取ると述べています。
現時点では、キャッシュレス・ゲーミングやアカウントベース・ゲーミングの将来は不透明です。政府は改革に取り組む姿勢を示していますが、技術的変化、業界からの圧力、社会的責任の問題は依然として残っています。公衆の信頼は脆弱で、反対意見も強く、州内閣の決定もまだ下されていないため、ニューサウスウェールズ州におけるポーカーマシン改革の議論は今後さらに激化する見込みです。
