新南威尔士州（NSW）为期12个月的无现金老虎机试点被称为失败，因为几乎没有吸引到用户。然而，官员们表示，这一经历仍然提供了重要的经验教训，有助于该州在权衡未来赌博改革时做出决策。
这项试点覆盖了近2,500台酒吧和俱乐部中的老虎机，从最初的500台扩展而来，但却只引起了有限的兴趣。在243名注册的用户中，只有14人成为了活跃的常用玩家。
“这个数字并不是我们想要的，但试点确实让我们深入了解了社区的担忧。”
—— NSW州长 Chris Minns
州长 Chris Minns 在评价中直言不讳，称这一举措“基本无效”。博彩部长 David Harris 则承认公众对系统缺乏接受度。他认为，不信任政府以及在提交个人信息时对隐私的担忧，使许多投注客不愿参与。
信任与隐私的担忧
顾客们经常表达担忧，认为使用这项技术可能会导致更多的监控，并危及他们的匿名性。Harris 承认这些忧虑确实造成了障碍，但他强调，理解这些问题对于塑造未来改革至关重要。
一个为审查试点而设立的独立小组还指出，“无现金博彩”这个称呼可能存在误导。小组建议将表述改为“基于账户的博彩”（account-based gaming），认为这一说法更能体现技术的本质，也可能缓解玩家的抵触情绪。
该小组在九个月前发布的报告中建议政府逐步引入基于账户的系统，计划在2027年开始分阶段实施，并在2028年全面推广。报告称，这样的系统对于打击洗钱至关重要，同时也能提供减少赌博危害的工具。
与此同时，其他政策选项也已开始实施。自2023年7月起，几乎一半场所的老虎机提款上限已从5,000澳元（€3,050）削减至500澳元（€305）。政府还在考虑使用人脸识别技术来侦测赌博场所中的犯罪行为。
Harris 表示，行业咨询仍在进行，但最终方向将由州内阁决定。他强调必须在技术应用、区域场所的经济影响和监管执行之间取得平衡。
缓慢的推进引发批评
改革的缓慢进展引发了批评。反对党博彩事务发言人 Kevin Anderson 称这一过程是一场“闹剧”，并将试点描述为“一次顶级失败”。他指出，政府在九个月内未能正式回应小组提出的路线图，显示出缺乏承诺。
减少危害的倡导者也警告称，拖延正在让问题赌徒持续暴露在风险之下，而更强的保护措施本可以早已实施。Harris 拒绝承诺在大选前给出具体时间表，他表示政府将采取谨慎的方式，以确保改革切实可行且有效。
目前，无现金或基于账户的博彩未来依旧不明朗。政府坚称其致力于改革，但技术变革、行业压力和社会责任依然是挑战。在公众信任脆弱、反对声音强烈且内阁尚未做出决定的背景下，关于新南威尔士州老虎机改革的辩论预计将在未来几年进一步加剧。
