अविश्वास के कारण NSW का 'कैशलेस पोकर मशीन' प्रयोग विफल
न्यू साउथ वेल्स, जिसे NSW भी कहा जाता है, में कैशलेस पोकर मशीनों के 12 महीने के परीक्षण को बहुत कम उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने के बाद विफल घोषित कर दिया गया है। हालाँकि, अधिकारियों का कहना है कि इस अनुभव ने अभी भी कुछ ज़रूरी सबक दिए हैं क्योंकि राज्य भविष्य में जुआ सुधारों पर विचार कर रहा है।
पब और क्लबों में लगभग 2,500 मशीनों पर किए गए इस परीक्षण को शुरुआती 500 मशीनों से बढ़ाकर 500 कर दिया गया था, लेकिन ग्राहकों की ओर से इसमें सीमित रुचि दिखाई गई। पंजीकृत 243 लोगों में से केवल 14 ही नियमित सक्रिय उपयोगकर्ता बने।
“संख्याएँ वैसी नहीं थीं जैसी हम चाहते थे, लेकिन इस परीक्षण ने हमें सामुदायिक चिंताओं की वास्तविक जानकारी दी है,”
– Chris Minns, न्यू साउथ वेल्स के प्रीमियर
प्रीमियर Chris Minns ने अपने आकलन में स्पष्ट रूप से कहा कि यह पहल ‘काफी हद तक अप्रभावी’ है, जबकि गेमिंग मंत्री डेविड हैरिस ने इस प्रणाली को अपनाने में जनता की अनिच्छा को स्वीकार किया। उन्होंने तर्क दिया कि सरकारों में विश्वास की कमी और व्यक्तिगत जानकारी देते समय गोपनीयता की चिंताओं ने कई सट्टेबाजों को भाग लेने से हतोत्साहित किया है।
विश्वास और गोपनीयता की चिंताएँ
ग्राहकों ने अक्सर चिंता व्यक्त की है कि इस तकनीक का उपयोग करने से उन पर निगरानी बढ़ सकती है और उनकी गुमनामी खतरे में पड़ सकती है। हैरिस ने स्वीकार किया कि इन चिंताओं ने बाधाएँ पैदा की हैं, लेकिन इस बात पर ज़ोर दिया कि भविष्य के सुधारों को आकार देने के लिए इन्हें समझना बेहद ज़रूरी है।
मुकदमे की समीक्षा के लिए गठित एक स्वतंत्र पैनल ने यह भी सुझाव दिया कि “कैशलेस गेमिंग” की ब्रांडिंग शायद गलत तरीके से की गई है। इसने “खाता-आधारित गेमिंग” की भाषा को बदलने की सिफ़ारिश की, जिसके बारे में उसने कहा कि यह तकनीक के उद्देश्य को बेहतर ढंग से दर्शाता है और खिलाड़ियों के बीच प्रतिरोध को कम कर सकता है।
पैनल की नौ महीने पहले जारी की गई रिपोर्ट, ने सरकार को खाता-आधारित प्रणालियों की ओर बढ़ने की सलाह दी, जिसकी चरणबद्ध शुरुआत 2027 से होगी और 2028 तक इसे पूरी तरह से अपनाया जाएगा। इसने तर्क दिया कि ऐसी प्रणाली मनी लॉन्ड्रिंग से निपटने के लिए महत्वपूर्ण होगी और साथ ही जुए से होने वाले नुकसान को कम करने के उपाय भी प्रदान करेगी।
अन्य नीतिगत विकल्प पहले से ही लागू हैं। जुलाई 2023 से, लगभग आधे स्थानों पर गेमिंग मशीनों पर निकासी की सीमा AU$5,000 (€3,050) से घटाकर AU$500 (€305) कर दी गई है। सरकार जुआ प्रतिष्ठानों में आपराधिक व्यवहार का पता लगाने के लिए चेहरे की पहचान तकनीक पर भी विचार कर रही है।
हैरिस ने कहा कि उद्योग परामर्श जारी है, लेकिन राज्य मंत्रिमंडल कोई भी अंतिम निर्णय लेगा। उन्होंने तकनीक अपनाने, क्षेत्रीय स्थलों पर आर्थिक प्रभाव और नियामक प्रवर्तन के बीच संतुलन बनाने की आवश्यकता पर ज़ोर दिया।
धीमी गति से अपनाने की आलोचना हो रही है
सुधार की धीमी गति की आलोचना हो रही है। विपक्षी जुआ प्रवक्ता केविन एंडरसन ने इस प्रक्रिया को अव्यवस्थित करार दिया और मुकदमे को ‘ए-ग्रेड फ्लॉप’ बताया। उन्होंने कहा कि नौ महीने बाद भी पैनल के रोडमैप पर औपचारिक रूप से प्रतिक्रिया न देना सरकार की प्रतिबद्धता की कमी को दर्शाता है।
नुकसान कम करने के पक्षधर यह भी चेतावनी देते हैं कि देरी से समस्याग्रस्त जुआरियों को उन जोखिमों का सामना करना पड़ रहा है जिनका समाधान पहले से ही मज़बूत सुरक्षा उपायों से किया जा सकता था। हैरिस ने चुनाव-पूर्व समय-सीमा तय करने से इनकार करते हुए कहा है कि सरकार यह सुनिश्चित करने के लिए सतर्क रुख अपनाएगी कि सुधार व्यावहारिक और प्रभावी हों।
फ़िलहाल, कैशलेस या खाता-आधारित गेमिंग का भविष्य अस्पष्ट बना हुआ है। सरकार ज़ोर देकर कहती है कि वह सुधारों के लिए प्रतिबद्ध है, लेकिन तकनीकी बदलाव, उद्योग का दबाव और सामाजिक ज़िम्मेदारी अभी भी बनी हुई है। जनता का भरोसा कमज़ोर होने, विरोधियों के गंभीर होने और कैबिनेट द्वारा अभी तक कोई निर्णय न लिए जाने के कारण, न्यू साउथ वेल्स में पोकर मशीन सुधार पर बहस आने वाले वर्षों में और तेज़ होने वाली है।
