เหล่าอินฟลูเอนเซอร์ถูกเรียกร้องให้ส่งเสริมการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบในฟิลิปปินส์
การเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบกำลังได้รับความสนใจอีกครั้งในฟิลิปปินส์ เนื่องจากหน่วยงานกำกับดูแล ผู้นำในอุตสาหกรรม และผู้สร้างเนื้อหาต่างเผชิญกับอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของเกมออนไลน์บนสื่อสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง
บุคคลในวงการเห็นพ้องกันว่า ปัญหาหลักไม่ได้อยู่ที่การมีอยู่ของการพนันออนไลน์ แต่เป็นการเสียสมดุลระหว่างแพลตฟอร์มที่ถูกกฎหมายและแพลตฟอร์มที่ไม่ถูกกฎหมาย Julius “Banoobs” Mariano ผู้ก่อตั้ง YGS Live กล่าวกับ SiGMA ว่า ตลาดที่ถูกกฎหมายยังคงมีขนาดเล็กเมื่อเทียบกับขนาดของกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย “ถ้าคุณดูที่ขนาดแล้ว ฝั่งที่ถูกกฎหมายเป็นเพียงเศษเสี้ยวของตลาด นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการสร้างความตระหนักรู้จึงสำคัญ” เขากล่าว
Mariano กล่าวว่า ความไม่สมดุลนี้ได้ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด การหลอกลวง และพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัยของผู้เล่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มผู้ชมชาวฟิลิปปินส์ที่พบเจอเนื้อหาเกี่ยวกับการพนันผ่านทางอินฟลูเอนเซอร์และไลฟ์สตรีม เนื่องจากเนื้อหาออนไลน์ยังคงมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค เขาจึงเน้นย้ำว่าการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบจะต้องสื่อสารไปยังที่ที่ผู้เล่นอยู่แล้ว ซึ่งก็คือบนแพลตฟอร์มดิจิทัล
“ถ้าลองดูขนาดตลาดแล้ว ส่วนที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลนั้นมีสัดส่วนน้อยมาก นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการสร้างความตระหนักรู้จึงสำคัญ”
– Julius “Banoobs” Mariano ผู้ก่อตั้ง YGS Live
กฎระเบียบเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค
ทนายความ Anthony “Tony” Manguiat ประธานบริษัท HHR Philippines Inc. เน้นย้ำว่าวัตถุประสงค์ของการกำกับดูแลมักถูกเข้าใจผิด “การพนันคือความบันเทิง ความสนุกสนาน และการพักผ่อนหย่อนใจ นั่นคือกรอบการกำกับดูแลที่มุ่งปกป้อง” เขากล่าวกับสื่อท้องถิ่น
ตามที่ Manguiat กล่าว มาตรการป้องกันต่างๆ เช่น การตรวจสอบข้อมูลลูกค้า (KYC) การตรวจสอบอายุ และเครื่องมือคุ้มครองผู้เล่น เป็นหัวใจสำคัญในการป้องกันอันตราย “กฎระเบียบคือทางออกสำหรับปัญหาการเข้าถึงอย่าง ‘ไร้การควบคุม’ กฎระเบียบหมายถึง KYC การตรวจสอบอายุ และมาตรการป้องกัน” เขากล่าวอธิบาย
เขายังปฏิเสธความคิดที่ว่าการกำกับดูแลจะบั่นทอนอุตสาหกรรม “เราไม่ได้มอง PAGCOR (Philippine Amusement and Gaming Corporation) เป็นภัยคุกคาม เรามองการกำกับดูแลของ PAGCOR เป็นการคุ้มครองผู้บริโภค” เขากล่าว พร้อมชี้ให้เห็นถึงบทบาทของหน่วยงานกำกับดูแลในการกำหนดมาตรฐานขั้นต่ำที่แยกผู้ประกอบการที่ถูกต้องตามกฎหมายออกจากผู้ประกอบการที่ผิดกฎหมาย
งานวิจัยในฟิลิปปินส์แสดงให้เห็นว่า ผู้ใช้การพนันออนไลน์จำนวนมากไม่เข้าใจความเสี่ยงทางกฎหมายและทางการเงินที่เกี่ยวข้องอย่างถ่องแท้ ซึ่งตอกย้ำถึงความจำเป็นในการให้ความรู้ที่ชัดเจนยิ่งขึ้น บริษัทวิจัยด้านสังคมและวัฒนธรรม The Fourth Wall เปิดเผยว่า ชาวฟิลิปปินส์จำนวนมากที่เล่นการพนันออนไลน์ยังคงไม่ตระหนักถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มที่ไม่ได้รับการควบคุม จากผู้ตอบแบบสอบถาม 400 คนในเมกะมะนิลา เมโทรเซบู และเมโทรดาเวา พบว่า 5 ใน 10 คนยอมรับว่าไม่ทราบถึงผลกระทบทางกฎหมายของการพนันในเว็บไซต์ที่ไม่ได้รับการควบคุม
ผู้มีอิทธิพลและความรับผิดชอบต่อสังคม
เนื่องจากบุคคลที่มีชื่อเสียงในโลกออนไลน์ทำหน้าที่เป็นประตูสำคัญสู่เนื้อหาเกี่ยวกับการพนัน บทบาทของอินฟลูเอนเซอร์จึงกลายเป็นประเด็นสำคัญ Mariano กล่าวว่า การเข้าถึงที่กว้างขวางนำมาซึ่งความรับผิดชอบ “เราทุกคนมีความรับผิดชอบต่อสังคม” เขากล่าว พร้อมเสริมว่า อินฟลูเอนเซอร์มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้ชมไม่ว่าพวกเขาจะตั้งใจหรือไม่ก็ตาม “อย่างน้อยที่สุดก็คือการส่งเสริมสิ่งที่ถูกกฎหมายและมีการควบคุม”
ผู้เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมยอมรับว่า ผู้สร้างเนื้อหาบางรายทำข้อตกลงโดยไม่รู้ว่าผู้ให้บริการนั้นไม่ได้รับอนุญาต การให้ความรู้จึงถูกมองว่าเป็นขั้นตอนแรกมากกว่าการลงโทษ อินฟลูเอนเซอร์ได้รับการสนับสนุนให้ตรวจสอบแพลตฟอร์มผ่านรายชื่อหน่วยงานกำกับดูแลอย่างเป็นทางการ และทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตกับเว็บไซต์ที่แอบอ้างความถูกต้องโดยไม่เป็นความจริง
Boss Toyo ผู้สร้างคอนเทนต์ชาวฟิลิปปินส์และทูตของ Buenas PH กล่าวว่า การให้คำแนะนำเป็นสิ่งสำคัญในพื้นที่ที่เต็มไปด้วยคอนเทนต์เกี่ยวกับการพนันอยู่แล้ว “การสร้างคอนเทนต์มีอยู่แล้ว ดังนั้นการสอนผู้คนว่าอะไรผิดกฎหมาย อะไรถูกกฎหมาย และวิธีการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบจึงสำคัญกว่า” เขากล่าว
เขากล่าวเสริมว่า “เรายังสนับสนุนโครงการฟื้นฟูต่างๆ รวมถึงโปรแกรมบำบัดผู้ติดยาเสพติด” โดยเน้นย้ำถึงการตระหนักรู้ที่เพิ่มมากขึ้นว่า การเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบนั้นครอบคลุมมากกว่าแค่การปฏิบัติตามกฎระเบียบเพื่อสวัสดิภาพของผู้เล่น
“อุตสาหกรรมสูญเสียความไว้วางใจไปเมื่อปีที่แล้ว หนทางที่จะกลับคืนมาคือความโปร่งใส การออกกฎระเบียบ และมาตรการคุ้มครองที่มองเห็นได้ชัดเจน”
– Jev Mark Macam ประธานบริษัท 888 Luxury Legacy Corporation
การสร้างความไว้วางใจขึ้นใหม่ผ่านความโปร่งใส
ในขณะเดียวกัน ความเชื่อมั่นในอุตสาหกรรมนี้ยังคงเปราะบาง หลังจากที่มีการตรวจสอบการพนันออนไลน์อย่างเข้มงวดมากขึ้นในฟิลิปปินส์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Jev Mark Macam ประธานบริษัท 888 Luxury Legacy Corporation กล่าวว่า ความเชื่อมั่นจะกลับคืนมาได้ก็ต่อเมื่อมีการรักษามาตรฐานที่สม่ำเสมอเท่านั้น
“อุตสาหกรรมสูญเสียความไว้วางใจไปเมื่อปีที่แล้ว หนทางที่จะกลับคืนมาคือความโปร่งใส การออกกฎระเบียบ และมาตรการคุ้มครองที่เห็นได้ชัด” เขากล่าว
ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมตั้งข้อสังเกตว่า เมื่อแพลตฟอร์มที่ผิดกฎหมายครอบงำการมองเห็นทางออนไลน์ ภาคส่วนทั้งหมดจะได้รับความเสียหายต่อชื่อเสียง สิ่งนี้ยิ่งตอกย้ำภาพลักษณ์ที่ไม่ดีของคาสิโนออนไลน์ และทำให้ผู้เล่นเสี่ยงต่อการถูกหลอกลวง การถอนเงินล้มเหลว และความเสี่ยงด้านข้อมูล
การสร้างความตระหนักรู้คือจุดเริ่มต้น
แม้ว่าการบังคับใช้กฎหมายยังคงเป็นความท้าทายในฟิลิปปินส์ แต่ผู้นำในอุตสาหกรรมเกมในท้องถิ่นเห็นพ้องกันว่า การสร้างความตระหนักรู้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดในขณะนี้ พวกเขากล่าวว่า การสนับสนุนให้ผู้เล่นตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มได้รับการรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือไม่ และการส่งเสริมความคาดหวังที่เป็นจริงเกี่ยวกับการเล่นเกม เป็นขั้นตอนที่สำคัญอย่างยิ่ง
สำหรับผู้สนับสนุนการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ ข้อความที่ได้รับนั้นสอดคล้องกัน คือ การควบคุมไม่ได้กำจัดการพนัน แต่เป็นการกำหนดขอบเขตที่ปกป้องทั้งผู้เล่นและผู้สร้างเนื้อหา เมื่อการเล่นเกมออนไลน์เติบโตขึ้นเรื่อยๆ ความรับผิดชอบในการชี้นำผู้ชมไปสู่สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นจึงตกอยู่กับผู้ที่มีอิทธิพลในโลกออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ
ติดตามข่าวสารสำคัญที่สุดในวงการ iGaming ด้วยการนับถอยหลัง 10 อันดับข่าวเด่นของ SiGMA ชุมชน iGaming ที่ใหญ่ที่สุดในโลกนำเสนอข้อมูลเชิงลึกรายสัปดาห์และข้อเสนอพิเศษสำหรับสมาชิกเท่านั้น สมัครเข้าร่วม ที่นี่ วันนี้
