Filipinas solicita a los influencers que promuevan el juego responsable
El juego responsable está ganando una renovada atención en Filipinas a medida que los reguladores, los líderes de la industria y los creadores de contenido enfrentan la creciente influencia del iGaming en las redes sociales y las plataformas de transmisión.
Las figuras del sector coinciden en que el problema central no es la existencia del juego online, sino el desequilibrio entre las plataformas reguladas y las no reguladas. En declaraciones a SiGMA News, Julius “Banoobs” Mariano, fundador de YGS Live, afirmó que el mercado legal sigue siendo pequeño en comparación con la escala de la actividad ilegal. “Si miras la escala, el lado regulado es solo una fracción del mercado. Por eso la concienciación es clave”, señaló.
Mariano explicó que este desequilibrio ha alimentado ideas erróneas, estafas y comportamientos inseguros por parte de los jugadores, especialmente entre el público filipino que se encuentra con contenido de apuestas a través de influencers y retransmisiones en directo. A medida que el contenido online sigue moldeando las decisiones de consumo, subrayó que el juego responsable debe comunicarse allí donde ya están los jugadores: en las plataformas digitales.
“Si miras la escala, el lado regulado es solo una fracción del mercado. Por eso la concienciación es clave”.
– Julius “Banoobs” Mariano, fundador de YGS Live
La regulación como protección al consumidor
El abogado Anthony “Tony” Manguiat, presidente de HHR Philippines Inc., recalcó que el propósito de la supervisión suele malinterpretarse. “El juego es entretenimiento, ocio y recreación. Ese es el marco que la regulación está pensada para proteger”, explicó a medios locales.
Según Manguiat, salvaguardas como los controles de conocimiento del cliente (KYC), la verificación de edad y las herramientas de protección al jugador son esenciales para prevenir daños. “La regulación es la solución al acceso ‘descontrolado’. Regulación significa KYC, controles de edad y salvaguardas”, detalló.
También rechazó la idea de que la supervisión frene al sector. “No tratamos a PAGCOR (la Corporación Filipina de Amusement y Juego) como una amenaza. Tratamos la supervisión de PAGCOR como protección al consumidor”, dijo, señalando el papel del regulador a la hora de fijar estándares mínimos que separan a los operadores legítimos de los ilegales.
Las investigaciones en Filipinas han demostrado que muchos usuarios no comprenden del todo los riesgos legales y financieros implicados, lo que refuerza la necesidad de una educación más clara. La consultora sociocultural The Fourth Wall reveló que muchos filipinos que juegan online siguen sin ser conscientes de los riesgos asociados a las plataformas no reguladas. De los 400 encuestados en Mega Manila, Metro Cebú y Metro Davao, 5 de cada 10 admitieron no conocer las implicaciones legales de apostar en sitios no regulados.
Influencers y responsabilidad social
Con las personalidades online actuando como puertas de entrada clave al contenido de apuestas, el papel de los influencers surgió como un tema central. Mariano sostuvo que el alcance conlleva responsabilidad. “Todos tenemos responsabilidad social”, afirmó, señalando que los influencers moldean el comportamiento de la audiencia, lo pretendan o no. “Como mínimo, hay que promocionar algo que sea legal, que esté regulado”.
Los participantes del sector reconocieron que algunos creadores firman acuerdos sin darse cuenta de que un operador no tiene licencia. La educación, más que el castigo, se planteó como el primer paso. Se animó a los influencers a verificar las plataformas a través de los listados oficiales de los reguladores y a comprender la diferencia entre operadores con licencia y sitios que afirman falsamente ser legítimos.
El creador de contenido filipino y embajador de Buenas PH, Boss Toyo, afirmó que la orientación es esencial en un entorno ya saturado de contenido relacionado con el juego. “La creación de contenido ya está aquí. Por eso es mejor enseñar a la gente qué es ilegal y qué es legal, y cómo jugar de forma responsable”, explicó.
“También estamos apoyando iniciativas de rehabilitación, incluidos programas de recuperación de la adicción”, añadió, destacando un reconocimiento creciente de que el juego responsable va más allá del mero cumplimiento normativo y se centra en el bienestar del jugador.
“La industria perdió la confianza el año pasado. El camino de vuelta pasa por la transparencia, la regulación y salvaguardas visibles”.
– Jev Mark Macam, presidente de 888 Luxury Legacy Corporation
Reconstruir la confianza mediante la transparencia
Mientras tanto, la confianza en la industria sigue siendo frágil tras el aumento del escrutinio sobre el juego online en Filipinas en los últimos años. Jev Mark Macam, presidente de 888 Luxury Legacy Corporation, señaló que la credibilidad solo puede recuperarse con estándares coherentes.
“La industria perdió la confianza el año pasado. El camino de vuelta pasa por la transparencia, la regulación y salvaguardas visibles”, afirmó.
Los actores del sector indicaron que, cuando las plataformas ilegales dominan la visibilidad online, todo el ecosistema sufre un daño reputacional. Esto refuerza el estigma en torno a los casinos online y deja a los jugadores expuestos a estafas, retiradas fallidas y riesgos para sus datos.
La concienciación como punto de partida
Aunque la aplicación de la ley sigue siendo un reto en Filipinas, los líderes locales de la industria del juego coincidieron en que la concienciación es la herramienta más práctica disponible hoy. Afirmaron que animar a los jugadores a comprobar si las plataformas están acreditadas por el regulador y promover expectativas realistas sobre el juego son pasos cruciales.
Para los defensores del juego responsable, el mensaje fue claro y consistente: la regulación no elimina el juego, pero establece límites que protegen tanto a jugadores como a creadores. A medida que el juego online sigue creciendo, la responsabilidad de guiar a las audiencias hacia entornos más seguros recae cada vez más en quienes tienen influencia en el ámbito digital.
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