Lusine Khudaverdyan พูดถึงประสิทธิภาพการดำเนินงานของคาสิโน
การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของคอนเทนต์ในอุตสาหกรรมการพนันก่อให้เกิดความขัดแย้ง: ผู้ประกอบการสามารถเข้าถึงเกมคาสิโนได้หลายพันเกม แต่บ่อยครั้งกลับล้มเหลวในการใช้ประโยชน์จากความอุดมสมบูรณ์นี้อย่างมีประสิทธิภาพ การดำเนินงานของคาสิโนมักจะเป็นแหล่งรายได้ที่มั่นคงสูงถึง 7% ซึ่งเป็นแหล่งเงินทุนสำหรับส่วนที่ผันผวนมากกว่า นั่นคือการพนันกีฬา ในการสัมภาษณ์พิเศษกับทีมข่าว SiGMA Lusine Khudaverdyan หัวหน้าฝ่ายธุรกิจคาสิโนของ GR8 Tech ได้กล่าวถึงวิธีที่ผู้ประกอบการชั้นนำกำลังเปลี่ยนการเข้าถึงคอนเทนต์อย่างไม่สิ้นสุดให้กลายเป็นข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์และเพิ่มรายได้ของพวกเขา
ผลของการเลือกแพลตฟอร์มคาสิโนที่เหมาะสม
Lusine คุณมีประสบการณ์มากมายในอุตสาหกรรม iGaming คุณใช้เกณฑ์อะไรในการเลือกผู้ให้บริการเกม การชำระเงิน และคอนเทนต์ในตลาดที่อิ่มตัวเช่นนี้?
จากมุมมองของผู้ประกอบการ มีสามสิ่งหลักๆ:
โฆษณา ฉันต้องการโฆษณาที่ยืดหยุ่น แข่งขันได้ และขยายขนาดได้ วันนี้ฉันอยู่ภูมิภาคหนึ่ง พรุ่งนี้ฉันอาจเข้าสู่ภูมิภาคอื่น ข้อตกลงควรจะขยายขนาดไปพร้อมกับฉัน
ความเสถียร แพลตฟอร์มมีเสถียรภาพแค่ไหน – แบบรวมหรือแพลตฟอร์มเต็มรูปแบบ? ผมจะพิจารณาเวลาการทำงานและประสิทธิภาพ (เช่น จำนวนคำขอต่อวินาที) สิ่งเหล่านี้มีผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ สำหรับคาสิโน ผมคงเลือกพันธมิตรที่ส่งมอบเนื้อหาเฉพาะท้องถิ่นด้วย
ใช่ ผู้ให้บริการชั้นนำอย่าง Pragmatic Play ทำผลงานได้ในทุกภูมิภาค แต่ฉันก็ต้องการการสนับสนุนจากสตูดิโอท้องถิ่นที่แข็งแกร่งด้วยเช่นกัน ความหลากหลายและจุดเด่นเฉพาะตัวสำหรับผู้เล่นของฉัน
จุดเด่นที่โดดเด่น สิ่งที่ทำให้แพลตฟอร์มนี้แตกต่าง? ฟีเจอร์ที่เป็นมิตรกับผู้เล่น, เกมมิฟิเคชันที่แข็งแกร่ง, CRM ที่ใช้งานง่าย, อาจมีเกมหรือคอนเทนต์พิเศษเฉพาะ
การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาคาสิโนสามารถส่งผลต่อรายได้ของผู้ประกอบการได้อย่างไร?
ความแตกต่างของรายได้ระหว่างผู้ประกอบการที่มองว่าคาสิโนเป็นแหล่งรายได้ที่มั่นคงกับผู้ประกอบการที่ปรับปรุงเนื้อหาให้มีประสิทธิภาพสูงสุดนั้นอยู่ที่ประมาณ 10% ต่อเดือนหรือไตรมาส ซึ่งขึ้นอยู่กับ GGR ของผู้ประกอบการ ซึ่งอาจเป็นจำนวนที่สูงมาก
ฉันเข้าใจว่าทำไมผู้ประกอบการถึงมองว่าคาสิโนเป็นรายได้ที่มั่นคง เป็นเพราะตรรกะ RTP ที่กำหนดไว้ พวกเขามักจะพูดว่า: ‘ฉันจะทิ้งคาสิโนไว้ตรงนั้น รับกำไร 4-5% แล้วมุ่งเน้นไปที่การเดิมพันกีฬา’
แต่เมื่อปรับอัตรากำไรของคาสิโนให้เหมาะสมที่สุด เนื้อหาที่เหมาะสมจะถูกนำเสนอสู่ตลาดที่เหมาะสม ยอดขายที่เพิ่มขึ้น และโปรโมชั่นที่เหมาะสม ด้วยเหตุนี้ เราจึงเปิดช่องทางโดยตรงระหว่างผู้ให้บริการและผู้ให้บริการคอนเทนต์ เพื่อเจรจาโปรโมชั่นเฉพาะกลุ่มตลาดเป้าหมาย แทนที่จะเป็นโปรโมชั่นทั่วไป นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ Gamification, CRM และเครื่องมือโบนัสได้อีกด้วย
ในแง่ของการเติบโต เมื่อดำเนินการตามตัวเลขจากแนวทางปฏิบัติของเรา ผู้ที่ “ปล่อยทิ้งไว้” จะเห็นการเติบโต 5 ถึง 7 เปอร์เซ็นต์ต่อเดือนหรือต่อไตรมาส ส่วนผู้ที่ปรับให้เหมาะสมจะเห็นการเติบโตสูงสุด 15 เปอร์เซ็นต์ต่อเดือนหรือต่อไตรมาส
แพลตฟอร์มรวบรวมคาสิโนสามารถเปลี่ยนเนื้อหามากมายจากภาระในการดำเนินงานให้กลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันได้อย่างไร?
การรวมกลุ่มคาสิโนมักกลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์: ทุกคนมีเนื้อหาที่ซ้ำกันมากหรือน้อย แต่เป็นไปได้อย่างแน่นอนที่จะเลือกเนื้อหาที่สร้างรายได้ใหม่และเพิ่มประสิทธิภาพรายได้ที่มีอยู่ ซึ่งจำเป็นต้องมี:
ในด้านเทคโนโลยี ให้ผู้ให้บริการมีแดชบอร์ดและข้อมูลจริงเพื่อให้พวกเขาเห็นว่าอะไรใช้ได้และอะไรใช้ไม่ได้ ลงลึกถึงระดับผู้ให้บริการ และระบุผู้ที่ทำให้รายได้หรือ RTP ลดลง
ในแง่ของการมีส่วนร่วม กลไกโบนัสที่แข็งแกร่ง (ฟรีสปิน, แจกเงินสด, ทัวร์นาเมนต์, ภารกิจ, แจ็คพอต) พร้อมทริกเกอร์และขีดจำกัดแบบเรียลไทม์นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง นอกจากนี้ ช่องทางโปรโมชันที่ผู้ให้บริการ-ผู้ให้บริการโดยตรงจึงไม่ใช่ช่องทางทั่วไป เช่น โปรโมชันแบบกำหนดเอง, โปรโมชันสำหรับกลุ่มเป้าหมาย, โปรโมชันพิเศษ และสิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร เราให้บริการโปรโมชันเฉพาะพื้นที่และการดำเนินการที่ราบรื่น (งบประมาณ, การติดตาม, การรายงาน) การมีส่วนร่วมจะตามมาด้วยพันธมิตรและตำแหน่งที่เหมาะสม
คุณสมบัติระดับภูมิภาคใหม่ของตลาดคาสิโนออนไลน์
คุณทำงานร่วมกับผู้ให้บริการในภูมิภาคตะวันออกกลางและแอฟริกาเหนือ ละตินอเมริกา เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และแอฟริกา กลยุทธ์เนื้อหาคาสิโนที่เหมาะสมที่สุดในภูมิภาคเหล่านี้แตกต่างกันอย่างไร?
เหล่านี้เป็นภูมิภาคที่แตกต่างกันจริงๆ ในแง่ของผู้เล่น พลวัต และประสิทธิภาพ
ตะวันออกกลางและแอฟริกาเหนือ: ตลาดคาสิโนค่อนข้างมีเสถียรภาพ เราเห็น GGR 70-80% มาจากคาสิโน ผู้เล่นคุ้นเคยกับเนื้อหาเฉพาะทาง ดังนั้นคาสิโนสดจึงได้รับความนิยมมากกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ
ละตินอเมริกา: ตลาดคาสิโนเติบโตอย่างรวดเร็วทุกปี ตลาดเปิดรับสิ่งใหม่ๆ ดังนั้นการเติบโตจึงขึ้นอยู่กับโปรโมชันที่เข้มข้นและตรงกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงคอนเทนต์ใหม่ๆ เช่น เกม Crash ที่ทำผลงานได้ดีมาก
เอเชียตะวันออกเฉียงใต้: มีหลายประเทศที่คล้ายคลึงกันแต่ก็แตกต่างกันมาก ในฟิลิปปินส์ (ที่เพิ่งได้รับการควบคุม) มีเน้นสล็อตและเนื้อหาที่เจาะจงเฉพาะกลุ่ม อินโดนีเซียและไทยก็คล้ายคลึงกัน ในเวียดนาม คาสิโนสดและกีฬายังคงเป็นที่นิยม ผู้เล่นชาวเอเชียต้องการเนื้อหาที่คุ้นเคยและเชื่อมั่นในแบรนด์ที่มีชื่อเสียง แม้ว่าพวกเขาจะลองเกม/กลไกใหม่ๆ หากสิ่งเหล่านั้นน่าสนใจ คุณสร้างแบรนด์ก่อน แล้วคุณจะประสบความสำเร็จ
แอฟริกา: เน้นไปที่เกมที่รวดเร็วและโหลดเบาซึ่งปรับให้เหมาะสมสำหรับแบนด์วิดท์ต่ำและสภาพอินเทอร์เน็ตที่ท้าทายมากขึ้น
ผลกระทบปี 2025 และแผนการในอนาคต
ปีนี้ส่งผลกระทบต่อตลาดคาสิโนออนไลน์อย่างไร และผู้ให้บริการควรเตรียมตัวอย่างไรสำหรับปี 2026? คุณกำลังเดิมพันคอนเทนต์อะไรอยู่?
ผลกระทบที่สำคัญที่สุดในปีนี้คือการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ โดยละตินอเมริกากำลังมุ่งหน้าสู่ตลาดที่มีกฎระเบียบและครบถ้วนมากขึ้น เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงในเอเชีย
ในส่วนของคอนเทนต์ ก่อนอื่นเลย เรากำลังเห็นกระแสความนิยมใหม่ๆ เกี่ยวกับเกมธีมไก่ เริ่มจากผู้ให้บริการรายหนึ่งที่ได้รับความนิยมในเอเชีย แล้วขยายไปยังภูมิภาคอื่นๆ และตอนนี้ผู้ให้บริการหลายรายก็เริ่มหันมาสนใจแล้ว
แน่นอนว่าสล็อตยังคงเติบโตต่อไป และเราเห็นผู้ให้บริการคาสิโนสดรายใหม่ที่นำเสนอเนื้อหาในท้องถิ่น
แต่ถ้าพูดถึงประเภทของคอนเทนต์ เกม Crash ยังคงมีศักยภาพมหาศาล เติบโตอย่างมากในปี 2025 และมีแนวโน้มว่าจะเติบโตต่อเนื่องไปจนถึงปี 2026 เกม Crash เล่นง่ายและรวดเร็ว ตื่นเต้นเร้าใจกว่าสล็อต นอกจากนี้ยังเติบโตควบคู่ไปกับการตลาดที่นำโดยอินฟลูเอนเซอร์ ซึ่งช่วยเพิ่มการยอมรับ นอกจากนี้ เกม Crash ยังเป็นเกมแนวใหม่ที่วงการเกมรอคอย มีทั้งตรรกะใหม่ๆ และธีมใหม่ๆ ดึงดูดทั้งผู้เล่นยุคเก่าและคนรุ่นใหม่ ตอบโจทย์ทุกความต้องการ
ที่ GR8 Tech เรามีแผนงานมากมายสำหรับทั้งแพลตฟอร์มคาสิโนและการรวมกลุ่ม โดยมุ่งเน้นที่กลไกการโปรโมตเฉพาะพื้นที่มากขึ้นในปี 2026 เพื่อช่วยให้พันธมิตรขยายธุรกิจ เพิ่มการมีส่วนร่วม และเพิ่ม LTV กลไกการโปรโมตในที่นี้หมายถึงเครื่องมือโบนัส เครื่องมือโปรโมต แจ็คพอต และขอบเขตที่กว้างขึ้นโดยรวม
เรากำลังเปิดตัวคาสิโนคริปโต และปี 2026 จะเป็นปีแห่งการพิสูจน์แนวคิดของเราเพื่อยืนยันความเหมาะสมของตลาดและผลตอบรับ และเช่นเคย เราจะยังคงปรับปรุงเทคโนโลยีของเราอย่างต่อเนื่องและเพิ่มผู้ให้บริการรายใหม่ๆ เพื่อมุ่งสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพเพิ่มเติม เพิ่มความยืดหยุ่นทางการค้า และยกระดับเนื้อหาในท้องถิ่น
บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกเป็นภาษารัสเซียเมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2025
ถนนทุกสายมุ่งสู่กรุงโรม 3-6 พฤศจิกายน 2025 SiGMA ยุโรปกลาง จัดขึ้นที่ Fiera Roma รวบรวมผู้แทน 30,000 คน ผู้จัดแสดงสินค้า 1,200 ราย และวิทยากร 550 คน ณ ที่แห่งนี้คือที่ที่มรดกตกทอดถูกสร้างขึ้น และอนาคตที่ก่อตัวขึ้น เชื่อมต่อกับเหล่านวัตกรผู้ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง
