Zeena Rossouw กับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกในการเล่นเกมของแอฟริกาใต้ - ตอนที่ 1
อุตสาหกรรมเกมในแอฟริกาใต้กำลังอยู่ในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อที่สำคัญ การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลกำลังเฟื่องฟู แต่ในขณะเดียวกัน กฎระเบียบก็ซับซ้อน บุคลากรที่มีทักษะขาดแคลน และความไว้วางใจก็เป็นเรื่องที่น่ากังวล Zeena Rossouw กล่าวว่า นี่คือความท้าทายหลักที่กำหนดภาวะกลืนไม่เข้าคายไม่ออกที่สำคัญที่สุดในอุตสาหกรรมเกม แนวทางของเธอเป็นแบบปฏิบัติได้จริง อิงจากประสบการณ์ และมุ่งเน้นอนาคตในแง่ของความยั่งยืน
ในฐานะผู้ก่อตั้ง Legends Management & Gaming Solutions Rossouw เชื่อว่าอุตสาหกรรมเกมในแอฟริกาใต้ต้องการความสอดคล้อง ไม่ใช่การแตกแยก เธอให้สัมภาษณ์กับ SiGMA ว่าทางออกของเธอคือการแก้ไขและสนับสนุนความไม่ลงรอยกันที่มีมายาวนานในอุตสาหกรรมเกม
Zeena ได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล นักธุรกิจหญิงที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด ในวงการเกมในปี 2017 และได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล ผู้เชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบแห่งปี ในงานประกาศรางวัลอุตสาหกรรมเกมในปี 2019 นอกจากนี้ เธอยังได้รับรางวัล SBEA Outstanding Women in iGaming ในปี 2022 และได้รับการโหวตให้เป็น สตรีผู้ทรงอิทธิพลที่สุด ในวงการเกมในปี 2024 รางวัลเหล่านี้เป็นเครื่องบ่งชี้ที่ชัดเจนถึงผลกระทบและการมีส่วนร่วมของเธอต่ออุตสาหกรรมเกม
การปิดช่องว่างเชิงโครงสร้างในตลาด
บริษัท Legends Management & Gaming Solutions ก่อตั้งขึ้นจากข้อบกพร่องเชิงโครงสร้างที่เห็นได้ชัด Rossouw อธิบายว่าบริษัทก่อตั้งขึ้น “เพื่ออุดช่องว่างที่สำคัญในอุตสาหกรรมเกมของแอฟริกาใต้และแอฟริกาโดยรวม” ช่องว่างเหล่านี้มีอยู่ระหว่างผู้ประกอบการ ห้องปฏิบัติการทดสอบ หน่วยงานรับรอง และหน่วยงานกำกับดูแล
เธอกล่าวในเวลานั้นว่าอุตสาหกรรมนี้ขาดแพลตฟอร์มความเชี่ยวชาญที่เป็นหนึ่งเดียว ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างประสบปัญหาในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การดำเนินงาน การฝึกอบรม และการพนันอย่างมีความรับผิดชอบไปพร้อมๆ กัน การออกแบบธุรกิจของ Legends ให้การสนับสนุน “ทั้งหมดภายใต้ร่มเดียวกัน” เป้าหมายคือความมั่นใจ ความชัดเจน และการดำเนินการที่น่าเชื่อถือ Rossouw เน้นย้ำถึงความเป็นอิสระ ความไว้วางใจ และความซื่อสัตย์สุจริตในฐานะหลักการที่ไม่สามารถต่อรองได้
โควิด-19 และการสูญเสียแรงงานที่มีทักษะ
การระบาดใหญ่เผยให้เห็นจุดอ่อนที่ลึกซึ้งยิ่งกว่า Zeena Rossouw ระบุว่าการสูญเสียทักษะเป็นหนึ่งในผลกระทบที่อันตรายที่สุดของอุตสาหกรรม “ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมจำนวนมากตกงานในช่วงโควิด” เธอกล่าว การอพยพครั้งนี้ทำให้เกิด “การสูญเสียความรู้และทักษะที่สำคัญจากภาคส่วนนี้” ส่งผลให้อุตสาหกรรมขาดแคลนและผู้ที่มีทักษะตกงาน
เธอเตือนว่าผลกระทบยังคงบั่นทอนคุณภาพการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง “การรักษาทักษะในอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญ!” Rossouw เน้นย้ำ เลเจนด์สจึงวางตำแหน่งตัวเองเพื่อรักษาความเชี่ยวชาญ บริษัทกลายเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่อง การตัดสินใจครั้งนี้เป็นการแก้ไขปัญหาจุดบอดที่กำลังเติบโตในอุตสาหกรรมโดยตรง
นวัตกรรมกับแรงกดดันด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
สภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบของแอฟริกาใต้ยังคงมีความซับซ้อนสูง Rossouw เชื่อว่าผู้ประกอบการมักพบว่าตนเองติดอยู่ระหว่างการปฏิบัติตามกฎระเบียบและนวัตกรรม หลายรายประสบปัญหาในการสร้างสมดุลระหว่างข้อกำหนดด้านการกำกับดูแลกับการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างมีความรับผิดชอบ
เธอยังเน้นย้ำถึงข้อจำกัดด้านกฎระเบียบด้วย หน่วยงานกำกับดูแลเองก็ต้องการการสนับสนุนทางเทคนิคเพื่อรักษาการกำกับดูแล ความจำเป็นในการสร้างความสอดคล้องระหว่างหน่วยงานกำกับดูแลก็เป็นปัจจัยที่มักถูกมองข้าม นวัตกรรมมักก้าวล้ำหน้าขีดความสามารถด้านกฎระเบียบและความรู้ทางเทคนิคที่มีอยู่
ประสบการณ์ของ Rossouw ในฐานะรองประธานอาวุโสของห้องปฏิบัติการทดสอบแห่งหนึ่งในแอฟริกาใต้เป็นสิ่งสำคัญยิ่ง เธอเล่าว่ามันเผยให้เห็นว่า “มีการให้คำแนะนำและการสนับสนุนมากมายในด้านนี้” Legends จึงถูกสร้างขึ้น “เพื่อมอบการสนับสนุนนั้นเท่าที่เรามีเวลา ทักษะ และความรู้”
การจัดการกับความสับสนในการเข้าสู่ตลาด
ความซับซ้อนของการเข้าสู่ตลาดต่างประเทศเป็นมิติใหม่ Zeena Rossouw อธิบายว่าธุรกิจต่างชาติเผชิญกับข้อมูลที่ผิดพลาดอย่างไรเมื่อพยายามทำธุรกิจในประเทศอื่น ความท้าทายต่างๆ ได้แก่ การจดทะเบียนบริษัท B-BBEE การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และข้อกำหนดทางเทคนิคอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์
การปฏิบัติตามกฎหมายภาษี การขอใบอนุญาต การสรรหาบุคลากร และแม้กระทั่งการหาสำนักงานหรือซัพพลายเออร์ที่น่าเชื่อถือ มักสร้างความสับสนให้กับผู้เข้ามาใหม่ในตลาด Legends วางตำแหน่งตัวเองเป็น “พันธมิตรที่น่าเชื่อถือในการนำทางความซับซ้อนเหล่านี้” บริการของพวกเขารวมถึงการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและนำไปใช้ได้จริง ซึ่งเป็นจุดเด่นสำคัญ สำหรับ Rossouw ข้อมูลนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความมั่นใจให้กับนักลงทุนรายใหม่ หากไม่มีข้อมูลนี้ พวกเขาก็ไม่มีทางที่จะตัดสินใจลงทุนได้
เส้นทางอาชีพที่หล่อหลอมด้วยการเรียนรู้และความอ่อนน้อมถ่อมตน
รอสโซว์มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการพนันมายาวนานถึง 35 ปี เธอมีความเชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ด้านเทคนิค ด้านการดำเนินงาน และด้านการเป็นผู้นำระดับสูง ประสบการณ์เหล่านี้หล่อหลอมค่านิยมและพันธกิจของ Legends
เธอให้เครดิตกับการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและการสร้างความสัมพันธ์ “ฉันทุ่มเทอย่างหนักกับการสร้างความสัมพันธ์” เธอกล่าว เธอยังเน้นย้ำถึงความอ่อนน้อมถ่อมตนว่าเป็นจุดแข็งในการเป็นผู้นำ “ฉันไม่เคยกลัวที่จะพูดว่า ‘ฉันไม่รู้’” ความคิดแบบนั้นส่งเสริมความร่วมมือและความน่าเชื่อถือในหมู่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และยังคงเป็นหัวใจสำคัญของแนวทางการให้คำปรึกษาของ Legends
ความร่วมมือที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของวินัยทางการเงิน
รูปแบบการเป็นผู้นำของ Legends นั้นสมดุลอย่างตั้งใจ Rossouw ได้ร่วมมือกับหุ้นส่วนทางธุรกิจของเธอ Janietzche Megun เพื่อเสริมสร้างความเป็นผู้นำ Megun มีประสบการณ์ 30 ปีในด้านการดำเนินงาน การเงิน การบัญชี และการตรวจสอบทางนิติวิทยาศาสตร์ การเป็นผู้นำนี้ช่วยเสริมสร้างวินัยทางการเงินขององค์กร
Rossouw กล่าวว่า การควบคุมภายในที่แข็งแกร่งเป็นรากฐานของการตัดสินใจทุกอย่าง ทั้งคู่มีประสบการณ์ด้านการจัดการรวมกันถึง 65 ปี และทีมงานที่ขยายใหญ่ขึ้นก็ยิ่งเสริมความแข็งแกร่งนี้เข้าไปอีก โดย Legends มีผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์รวมกันมากกว่า 120 ปี!
การกำหนดอนาคตของการพนันดิจิทัล
การพนันออนไลน์และดิจิทัลยังคงขยายตัวอย่างรวดเร็ว Zeena Rossouw มองเห็นทั้งโอกาสและความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้น วิสัยทัศน์ระยะยาวของเธอเน้นที่ความเป็นอิสระและมาตรฐานทางวิชาชีพ Legends ตั้งเป้าที่จะเป็น “ทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระและได้รับใบอนุญาตอย่างเต็มรูปแบบ”
บริษัทนี้ให้การสนับสนุนผู้ผลิต ผู้ให้บริการเกม ผู้ประกอบการ และหน่วยงานกำกับดูแล โดยมีเป้าหมายคือการสร้างภูมิทัศน์การเล่นเกมที่ “ยืดหยุ่น มีความรับผิดชอบ และพร้อมสำหรับอนาคต” Rossouw นิยามบทบาทของ Legends ไว้สามด้าน
การสนับสนุนหน่วยงานกำกับดูแล
สิ่งสำคัญอันดับแรกคือการสนับสนุนด้านกฎระเบียบ Legends ทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานกำกับดูแลเพื่อเสริมสร้างกรอบการกำกับดูแล โดยให้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค การปฏิบัติตามกฎระเบียบ การตรวจสอบ และการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
Rossouw เชื่อว่านวัตกรรมควรควบคู่ไปกับการกำกับดูแล หน่วยงานกำกับดูแลต้องการพันธมิตรที่เข้าใจเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป ความร่วมมือดังกล่าวจะช่วยปกป้องทั้งผู้บริโภคและความมั่นคงของตลาด
เสริมสร้างศักยภาพให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรม
เป้าหมายที่สองคือการเสริมศักยภาพให้กับผู้ประกอบการและนักลงทุน Legends ช่วยให้ลูกค้าจัดการกับข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและความซับซ้อนในการดำเนินงาน การสนับสนุนนี้ช่วยให้เกิดการเติบโตอย่างยั่งยืนและความโปร่งใส
Rossouw ให้เหตุผลว่าความเชื่อมั่นเป็นแรงผลักดันให้เกิดการขยายธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ โดยการอาสาเข้าร่วมคณะกรรมการต่างๆ เช่น QCTO และ CATHSETA เพื่อให้ข้อมูลเชิงผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณค่าเกี่ยวกับโครงการฝึกอบรมและคุณวุฒิ NQF เพื่อสร้างและรักษาองค์ความรู้ในอุตสาหกรรม นี่คือสิ่งที่ Rossouw หลงใหลอย่างแท้จริง ความรับผิดชอบช่วยเสริมสร้างความยั่งยืนทางการค้าในระยะยาว ความไว้วางใจยังคงเป็นสิ่งที่มีค่าที่สุดในอุตสาหกรรมนี้
เชื่อมโยงระบบนิเวศทั้งหมดเข้าด้วยกัน
เสาหลักที่สามคือการบูรณาการระบบนิเวศ Legends คือ “ธุรกิจให้คำปรึกษาด้านการจัดการอิสระแห่งแรกที่ได้รับใบอนุญาตระดับชาติในด้านนี้” จุดยืนที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแลนี้ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมที่สำคัญระหว่างหน่วยงานกำกับดูแล ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และผู้ประกอบการ
Rossouw เชื่อว่าการทำงานร่วมกันจะช่วยแก้ปัญหาเชิงระบบได้ การสร้างความไว้วางใจเป็นประโยชน์ต่อทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง “เราคือตำนานในอุตสาหกรรมนี้ และจะทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อช่วยเหลืออุตสาหกรรมของเรา!”
เส้นทางสู่ความยั่งยืน
มุมมองของ Zeena Rossouw สะท้อนถึงความเป็นจริง ไม่ใช่อุดมคติ ปัญหาการพนันในแอฟริกาใต้ต้องการวิธีแก้ปัญหาที่อิงจากประสบการณ์ Legends เป็นตัวแทนของการตอบสนองอย่างเป็นระบบต่อความแตกแยกและความไม่แน่นอน
แนวทางของเธอให้ความสำคัญกับการรักษาองค์ความรู้ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และความซื่อสัตย์สุจริต เป้าหมายยังคงเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน สำหรับรอสโซว์ อนาคตขึ้นอยู่กับความรับผิดชอบร่วมกันทั่วทั้งระบบนิเวศของเกม
ภูเขาเทเบิลมีทิวทัศน์ที่สวยงาม และเราจะนำเสนอข้อเสนอสุดคุ้ม SiGMA แอฟริกา จะจัดขึ้นที่เคปทาวน์ระหว่างวันที่ 3-5 มีนาคม 2026 และดึงดูดผู้คนกว่า 3,000 คนสู่ดินแดนแห่งนวัตกรรมและความทะเยอทะยานที่กำลังเติบโต งานนี้กำลังกำหนดอนาคตของทวีป อย่าพลาด!
