2025 年 iGaming 行业的关键趋势包括用户体验的个性化、更严格的合规与网络安全要求，以及基于 AI 的解决方案整合。能够适应这些挑战的公司，正在为市场树立质量与可持续性的全新标准。
Favbet Tech 是一家总部位于乌克兰的 IT 产品公司，隶属于 Favbet 集团。公司持续投资于创新解决方案与自动化流程的开发，并深耕 iGaming 领域的 AI 能力。同时，Favbet Tech 通过与政府机构和教育机构合作，培育负责任的技术文化。
Favbet Tech 首席执行官 Artem Skrypnyk 在接受 SiGMA News 独家专访时，分享了他对欧洲市场数字化成熟度、AI 在 iGaming 中的落地、网络安全以及技术未来的看法。
欧洲受众对创新的准备程度
你是否看到西欧与东欧市场在数字化成熟度方面存在差异？这会如何影响 AI 产品的落地？
确实存在明显差异。如果我们谈及葡萄牙、西班牙、意大利和英国等司法管辖区，当地玩家更为保守，习惯于稳定性，并不总是对创新持开放态度。在克罗地亚，体育受众同样偏传统，许多人是在实体博彩环境中成长起来的，年长群体向线上转移的速度较慢。因此，在这些市场引入创新需要更长时间。
相比之下，罗马尼亚、保加利亚和乌克兰等东欧市场更加灵活，对新技术的适应速度也更快。这里的玩家对现代化解决方案兴趣浓厚，Favbet Tech 也正在这些地区积极推进平台建设。
乌克兰是一个特殊案例。战争几乎摧毁了实体零售，所有活动都转移到了线上。乌克兰用户年轻、具备技术素养，并且乐于接受新事物。该国数字化水平很高，从政府在线服务到新型银行与金融科技解决方案一应俱全。人们已经习惯了便捷体验，并期待运营商和软件提供商带来创新——包括个性化、AI 工具和游戏化元素。
西欧的监管更为严格，许多解决方案在技术或法律层面都较难实施；而东欧在技术推进速度上明显更快。
哪些合作模式可以加速创新落地并提升对技术的信任？
与运营商、平台、监管机构以及教育机构的合作至关重要。博彩行业本身具有高度技术化与竞争性，其属性与金融科技或加密市场相似。
与此同时，乌克兰的教育体系正在培养横跨技术与商业领域的复合型人才，使其能够引领创新趋势。Favbet Tech 也加入了这一进程，成为乌克兰相关国家级协会下首个 AI 委员会的合作伙伴。该委员会汇聚行业领军者，推动行业的战略发展，并应对关键挑战。
委员会通过战略会议和圆桌讨论开展工作，进行市场研究，并制定乌克兰 AI 发展的路线图。它充当着商业、技术与教育之间的桥梁：我们共同建设院系、与高校合作，并与包括数字化转型部在内的监管机构展开对话。
Favbet Tech 的研发中心设在乌克兰，大部分技术专长集中于此。公司在本土培养人才，并通过高校吸引新一代专家，为行业带来现代化方法。
我们也与不同国家的监管机构就产品认证问题保持持续对话。信息安全的 ISO 27001 标准正逐步成为强制要求。参与行业协会和工作组，不仅让我们能够适应监管变化，也使我们得以参与并影响监管思路的形成。
iGaming 领域 AI 发展的领导力
哪些因素决定了 iGaming 中 AI 提供商的领导地位？
目前，领导力主要由三大关键因素决定：
- 经济效率。我们从投资回报率、盈利能力和流量效率来评估 AI 模型。任何落地都会通过财务可行性的视角来审视：功能成本是多少？能带来多少收入？
- 算法透明度。AI 往往像一个“黑箱”在运行，因此我们努力理解其决策逻辑，验证训练数据，并确保合乎伦理地使用。
- 灵活性与适应性。快速应对技术和监管变化至关重要。我们确保每一个决策都具备透明性，并符合相关法律要求。
哪些 AI 解决方案在 2026 年的欧洲最具潜力？
在客户体验层面，预测模型和生成式 AI 具备最大的潜力。例如 FanDuel 与 Amazon 的项目，通过基于统计的模型帮助用户实时做出决策。
聊天机器人和智能代理可以提供统计数据、比赛结果和个性化推荐。未来，它们还将能够自动化玩家操作，例如进行实时投注。
原生集成、能够提升平台交互体验的解决方案，将成为未来几年 AI 发展的主要方向。
欧洲的网络安全仍显不足
你如何评估欧洲 iGaming 行业的网络安全水平？目前使用了哪些防护技术？
网络安全对 iGaming 行业至关重要。该行业与银行业和加密行业并列，是遭受网络攻击数量最多的前三大行业之一。欧洲的防护水平仍然不足，频繁发生的数据泄露事件已证明这一点。
提升安全性需要采取综合性方法，包括：
- 零信任架构；
- SIEM 与 SOAR 系统；
- 结合 AI 和 ML 的 SOC，用于早期威胁识别；
- 来自 Amazon、Microsoft、Google 的云安全方案；
- 用于保护员工设备的 MDM 系统。
iGaming 面临的主要威胁包括网络钓鱼、数据盗窃和勒索软件。为保护公司数据，现代 AI 系统会分析数百万条事件，识别异常、预测攻击并标记漏洞。同时，还会使用 Code Rabbit、SonarQube 和 BlackDuck 等静态代码分析工具，帮助识别不安全的库并更新系统。
iGaming 中最常见的欺诈手段有哪些？应如何应对？
iGaming 中最常见的欺诈手段包括红利滥用、多账号操作以及支付欺诈，还包括体育相关欺诈，例如对操纵比赛的投注、套利投注和抢先交易。
为应对这些威胁，行业采用图数据库、用于设备识别的设备指纹技术，以及分析用户行为的行为模型。这些工具被整合进综合反欺诈系统和风险管理解决方案中，在受监管市场尤为重要。
如果不对 AI 和网络安全进行监管，会带来哪些风险？有哪些自律机制可行？
目前，无论是在欧盟还是乌克兰，iGaming 领域的 AI 都尚未受到监管。欧盟正在推进《AI 法案》，美国也在制定类似举措，而乌克兰的相关方法仍处于初步形成阶段。
在缺乏明确立法框架的情况下，Favbet Tech 遵循负责任技术使用（Responsible AI）的原则，重点关注算法透明度、符合 GDPR 要求的个人数据保护以及模型伦理。
作为自律战略的一部分，Favbet Tech 推行内部伦理标准（AI Ethics Guidelines），对模型进行审计，并将 AI 作为辅助工具，而非自主决策者。
公司还积极与政府机构互动，参与 AI 监管思路的制定。
随着时间推移，各国都将制定各自的法律，以确保在线博彩行业技术发展的透明性、安全性与可持续性。
结语
作为 Favbet 品牌生态的一部分，乌克兰产品型 IT 公司 Favbet Tech 正通过聚焦创新、可扩展性与安全性，持续巩固其在 iGaming 行业中的地位。作为独立的研发中心，公司为线上体育投注和赌场开发综合性技术解决方案，利用 AI 与大数据实现个性化、反欺诈与风险管理。
Favbet Tech 也在积极整合金融科技工具，包括支付网关、AML/KYC 模块以及加密货币支持。网络安全被置于核心位置，公司部署了包括零信任、云解决方案和威胁监测系统在内的现代防护架构。
Favbet Tech 团队在乌克兰及欧盟国家拥有 300 多名专业人员，主要研发中心位于基辅，核心技术能力集中于此。公司与高校、行业协会及政府机构（包括乌克兰数字化转型部）保持密切合作，构建可持续的技术生态，并在国内培养人才。
在本次访谈中，Artem Skrypnyk 提出了三大关键基准：欧洲市场的数字化成熟度、自律机制的作用以及网络安全。他认为，iGaming 的可持续性与技术领导力，取决于在创新与责任之间取得平衡，并与政府、企业和学术界展开战略性对话。
本文最初于 2026 年 1 月 26 日以俄文发表。
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