ITHUBA deja de operar la Lotería Nacional de Uganda
El operador de la Lotería Nacional de Uganda, ITHUBA Uganda Limited, ha cesado sus operaciones menos de dos años después de su lanzamiento con una licencia de 10 años, lo que llevó a la autoridad reguladora del país a intervenir para supervisar una transición ordenada y proteger a jugadores, minoristas y otras partes interesadas.
La Junta Reguladora Nacional de Loterías y Juego (NLGRB) confirmó en un aviso público emitido el 2 de julio de 2026 que ITHUBA Uganda Limited cesó sus operaciones con efecto desde el 1 de julio de 2026. “Por la presente se informa al público de que ITHUBA Uganda Limited, operador de la Lotería Nacional, cesó sus operaciones en Uganda con efecto desde el 1 de julio de 2026”, señaló la autoridad reguladora.
Se ha recomendado a los jugadores con reclamaciones pendientes o saldos en sus cuentas que contacten con el operador a través de sus canales oficiales de atención al cliente llamando al 0800 334433 o escribiendo a [email protected]. La autoridad reguladora no reveló en su aviso público el motivo de la salida del operador.
📣 PUBLIC NOTICE
— National Lotteries and Gaming Regulatory Board (@lgrb_uganda) July 2, 2026
This is to notify the public that ITHUBA Uganda Limited, the National Lottery Operator ceased operations in Uganda effective 1st July 2026.
Players with outstanding claims or balances are advised to contact ITHUBA Uganda Limited through its official channels (… pic.twitter.com/z493hAHF6f
La autoridad reguladora supervisa la transición
En un comunicado separado, la NLGRB indicó que ITHUBA había notificado formalmente a la Junta que dejó de ofrecer juegos de la Lotería Nacional el 30 de junio de 2026 y cesó su actividad comercial el 1 de julio de 2026. La autoridad reguladora afirmó que está supervisando el proceso de cese conforme a su mandato legal y regulatorio.
Según la autoridad reguladora, había mantenido conversaciones con ITHUBA Uganda sobre la situación financiera y operativa de la empresa antes de recibir la notificación formal de su decisión de detener las operaciones.
La Junta subrayó que la retirada del operador no elimina sus responsabilidades contractuales ni legales. “El cese de operaciones del operador no exime a ITHUBA Uganda Limited de sus obligaciones en virtud de la ley, la licencia de la Lotería Nacional o el contrato de concesión”, señaló la autoridad reguladora.
La NLGRB afirmó que ha iniciado las medidas regulatorias y de supervisión necesarias para proteger los intereses del Gobierno, los jugadores de lotería, los ganadores de premios, los minoristas, los empleados y otras partes interesadas afectadas.
Añadió que trabaja estrechamente con el operador y las instituciones pertinentes para garantizar una transición ordenada, transparente y conforme a la ley.
La autoridad reguladora indicó que todos los asuntos pendientes, incluidos los saldos de los jugadores, las reclamaciones de premios, los registros operativos, las responsabilidades y otras obligaciones derivadas de las operaciones de la Lotería Nacional, permanecen bajo supervisión regulatoria y se gestionarán conforme a la ley.
La NLGRB señaló que los jugadores con reclamaciones de premios pendientes o saldos en sus cuentas deben contactar con ITHUBA a través de sus canales oficiales de atención al cliente, mientras la autoridad reguladora continúa supervisando la liquidación de las reclamaciones y obligaciones válidas.
La Junta afirmó que emitirá nuevas orientaciones públicas a medida que avance la transición, reafirmando su compromiso de mantener una industria del juego transparente, responsable y bien regulada.
La Lotería Nacional se lanzó con objetivos ambiciosos
ITHUBA Uganda entró en el mercado ugandés en agosto de 2023 tras obtener una licencia de operación de la Lotería Nacional por 10 años, sujeta a renovaciones anuales.
El operador fue designado para establecer y gestionar la Lotería Nacional de Uganda como parte de la estrategia más amplia del Gobierno para reforzar la generación de ingresos públicos y promover al mismo tiempo el juego responsable.
En su lanzamiento, la empresa prometió una inversión estimada de 14 millones de dólares para desarrollar tecnología de lotería, infraestructura minorista, sistemas operativos y una red nacional de distribución.
En aquel momento, el Gobierno estimó que la Lotería Nacional generaría unos 87.000 millones de chelines ugandeses (aproximadamente 23,8 millones de dólares) en ingresos anuales por impuestos sobre el juego, además de 60.000 millones de chelines ugandeses (unos 16,4 millones de dólares) en ingresos no tributarios.
También se esperaba que la iniciativa creara aproximadamente 1.700 empleos directos, además de respaldar el empleo en los sectores minorista, logístico, tecnológico y otros ámbitos relacionados.
La lotería se presentó como un mecanismo para ayudar a financiar servicios públicos, incluidos educación, sanidad, deporte y desarrollo de infraestructuras.
Con la salida del operador menos de dos años después del inicio de la concesión, quedan dudas sobre el futuro de la Lotería Nacional de Uganda y sobre cómo pretende la autoridad reguladora gestionar la siguiente fase del programa.
El cierre llega en medio de una intensa actividad regulatoria
El hecho se produce en un momento en el que la autoridad reguladora del juego de Uganda ha intensificado la aplicación de la normativa contra las operaciones de juego ilegal.
A principios de junio, la NLGRB anunció que había confiscado más de 8.714 máquinas de juego ilegales en Kampala Metropolitana, Gran Kampala y las regiones norte, este y oeste. Posteriormente, las máquinas fueron destruidas con el apoyo de la Corporación Nacional de Empresas de las Fuerzas de Defensa del Pueblo de Uganda (NEC-UPDF).
Desde la autoridad reguladora, afirmaron que siguen trabajando para eliminar las operaciones de juego ilegal, proteger a los jugadores frente a los riesgos asociados al juego no regulado y promover un entorno de juego seguro, justo y responsable en todo el país.
Los cambios en los impuestos sobre el juego
La salida de ITHUBA llega mientras Uganda avanza con cambios en su marco fiscal para el juego. A principios de este año, el Parlamento aprobó el Proyecto de Ley de Loterías y Juego (Enmienda) de 2026, que sustituye el anterior sistema fiscal por tramos por un impuesto fijo del 30 % sobre los ingresos brutos del juego en las actividades de apuestas y juego. La legislación estaba prevista para entrar en vigor el 1 de julio de 2026 como parte de las reformas fiscales del país para 2026/27.
Según la alerta fiscal global de EY, el paquete de modificaciones fiscales de 2026 incluye una retención del 15% sobre las ganancias de apuestas y juego, junto con cambios en la fiscalidad de las actividades de apuestas y juego.
Las reformas forman parte de los esfuerzos de Uganda por modernizar la tributación en la industria del juego y reforzar la recaudación pública.
Otra transición para ITHUBA en África
La situación en Uganda sigue a otra transición importante para ITHUBA Holdings en África.
La salida de Uganda se produce semanas después de que ITHUBA entregara la operación de la Lotería Nacional de Sudáfrica a Sizekhaya Holdings, que se convirtió en el nuevo operador el 1 de junio de 2026.
Aunque las circunstancias que rodean la salida de Uganda siguen sin estar claras, el cierre marca otro cambio significativo para uno de los operadores de lotería más conocidos de África.
Este es el mercado de las oportunidades. Del 15 al 17 de febrero de 2027, el SiGMA Africa reunirá a operadores, afiliados, proveedores y autoridades reguladoras en Ciudad del Cabo. Sé parte del lugar donde se está escribiendo el próximo capítulo del continente.
