¿Por qué la adaptabilidad es la nueva ventaja en el póquer en línea?
El director ejecutivo de EvenBet Gaming, Dmitry Starostenkov, expone con claridad en la edición 34 de la Revista SiGMA —que se repartió en el SiGMA Euro-Med a principios de este mes— que la adaptabilidad, y no la uniformidad, es la ventaja decisiva para escalar el póquer en mercados y contextos regulatorios diversos. Starostenkov traza una hoja de ruta de producto y políticas moldeada por realidades regionales, pragmatismo regulatorio y un uso medido de la IA, con un nuevo formato de póker programado para debutar durante el SiGMA Europa Central en noviembre.
Realidades del mercado
En los mercados maduros, el papel del póker está anclado en ecosistemas multiverticales que equilibran adquisición, monetización y retención a gran escala. “Las apuestas deportivas son una herramienta fuerte de adquisición, los juegos de casino funcionan como generadores de ingresos, y el póquer ofrece herramientas únicas de retención. Es como un pegamento que mantiene unida la oferta del operador”, señala Starostenkov. En regiones emergentes, el póker suele ser la principal forma de entretenimiento para un grupo de usuarios que aún construyen familiaridad con el juego, lo que desplaza el enfoque de la segmentación hacia la simplicidad y una incorporación intuitiva. “El principal objetivo para nosotros es ser flexibles y capaces de adaptar nuestra oferta a las particularidades del mercado”, añade.
Enfoque en el producto
La hoja de ruta de EvenBet sigue un enfoque de doble vía: mejorar el valor de vida en los mercados maduros mientras mantiene bajas las fricciones de acceso en los que están en desarrollo. Un nuevo formato de póker diseñado para aumentar la participación y la retención se lanzará este noviembre en SiGMA Central Europe, respaldado por datos internos de rendimiento que vinculan la innovación de formatos con mayores ingresos para los operadores y mayor longevidad de los jugadores. “Tenemos datos sólidos que demuestran que este tipo de soluciones pueden impulsar la retención de jugadores y los ingresos de un operador”, afirma Starostenkov. Para los mercados en fase inicial, la prioridad son interfaces simplificadas y una jugabilidad directa que mantenga a los usuarios lo suficientemente comprometidos como para desarrollar habilidad y lealtad con el tiempo.
IA e integridad
La inteligencia artificial aparece en la visión de EvenBet en dos formatos: como una medida de protección y como potenciadora del servicio en todo el recorrido del jugador. “La IA se convertirá en un elemento crucial para detectar y combatir bots, solvers y el lavado de dinero”, afirma Starostenkov, con aplicaciones complementarias en promociones personalizadas, emparejamiento en mesas y bots educativos que apoyen el aprendizaje y el juego justo. La dirección refleja una filosofía operativa más amplia basada en la experimentación controlada, desde formatos de producto hasta mecánicas de monetización que respetan el modelo de rake del póquer.
Regulación y crecimiento
Los mercados en proceso de regulación, como India y Brasil, ofrecen un margen significativo para que las salas de póker construyan liquidez y reputación antes de la existencia de marcos formales, siempre que los operadores trabajen de manera constructiva con las autoridades en normas adecuadas para el propósito. “Un operador de póker tiene buenas posibilidades de crecer de manera explosiva y crear reputación y liquidez para cuando se establezca la regulación”, observa Starostenkov, al tiempo que advierte que los regímenes únicos a menudo confunden el póker con el casino en línea y desalinean la tributación con la forma en que el póker genera valor a través del rake, y no del GGR menos los pagos. “Tenemos que invertir mucho tiempo y recursos para trabajar con las autoridades, como hicimos en Perú, para crear condiciones regulatorias más favorables para el póquer”, añade.
Experimentación con propósito
La creación de FlexPlay por parte de EvenBet como una unidad separada de agregación de casinos se plantea como un movimiento pragmático para proteger la claridad de la marca mientras se prueban nuevos conceptos y modelos de negocio fuera de la plataforma central de póker. “Nos dimos cuenta de que, para mantener nuestras operaciones efectivas y nuestro mensaje de marca claro, necesitábamos o bien dejar de trabajar en el casino o crear una entidad separada”, comenta Starostenkov, posicionando a FlexPlay como un centro de experimentación en un campo de agregación saturado. La presencia de la compañía en el reciente SiGMA Poker Tour en Malta, a principios de septiembre, se alineó con su estrategia de red regional, incluyendo WePlay en Europa y LatPoker en América Latina, para profundizar la visibilidad B2C junto al crecimiento B2B.
El camino a seguir
La adaptabilidad se sitúa en el centro de la estrategia de EvenBet Gaming, moldeando decisiones de producto, participación regulatoria y la aplicación de la IA a la integridad y experiencia del jugador en distintos grados de madurez de mercado. Starostenkov plantea el crecimiento como una función del contexto y la iteración, donde la innovación en formatos, la regulación pragmática y la experimentación disciplinada trabajan juntas para sostener el valor en el tiempo.
EvenBet Gaming presentará su nuevo formato de póquer en el SiGMA Europa Central, que se celebrará del 3 al 6 de noviembre. Conoce al equipo para conversar sobre estrategias de póker específicas por mercado, crecimiento regulatorio listo para implementarse e innovación de producto alineada con realidades regionales.
