MGM China ने मकाऊ में ज़िम्मेदार जुआ प्रोग्राम के साथ 48,000 से ज़्यादा लोगों तक पहुँच बनाई
MGM China ने 2025 में अपनी ज़िम्मेदार गैंबलिंग एक्टिविटीज़ के ज़रिए 48,000 से ज़्यादा पार्टिसिपेंट्स तक पहुँच बनाई। कंपनी स्कूल एजुकेशन, यूनिवर्सिटी आउटरीच और इंटरनल प्रोग्राम्स को मिलाकर शुरू से ही एक प्रिवेंटिव कल्चर बनाती है। यह पहल ज़िम्मेदार गैंबलिंग को कम्प्लायंस की ज़रूरत से आगे बढ़ाकर एक लॉन्ग-टर्म कल्चरल प्रैक्टिस की ओर ले जाने की कोशिश को दिखाती है।
क्लासरूम एक शुरुआती पॉइंट के तौर पर: जब प्रिवेंशन कैसीनो से पहले आता है
मकाऊ के सबसे बड़े कैसीनो ऑपरेटर्स में से एक का प्राइमरी स्कूलों में अपना सोशल रिस्पॉन्सिबिलिटी प्रोग्राम शुरू करने का फ़ैसला करना एक अनोखी बात है। फिर भी MGM China ने ठीक यही किया जब उसने 2023 में “MGM RG कम्युनिटी एंगेजमेंट स्कीम” लॉन्च किया, यह एक ऐसी पहल है जो तब से प्राइमरी और सेकेंडरी स्कूल कैंपस में हुए लगभग 70 इंटरैक्टिव थिएटर सेशन के ज़रिए 12,000 से ज़्यादा स्टूडेंट्स तक पहुँच चुकी है।
इसका फ़ॉर्मेट पारंपरिक कॉर्पोरेट प्रेजेंटेशन से अलग था। ये ड्रामा टूर थे, स्टेज पर दिखाए जाने वाले प्रोडक्शन थे ताकि बच्चे फाइनेंशियल फैसलों और रिस्क के कॉन्सेप्ट के बारे में सोच सकें, इससे बहुत पहले कि वे किसी भी तरह के जुए का सामना करें। MGM इन सेशन को एकतरफ़ा लेक्चर के बजाय “बातचीत” बताता है।
इस मॉडल के पीछे छिपा सवाल सच में दिलचस्प है: क्या गैंबलिंग सेक्टर में काम करने वाली कोई कंपनी बचपन में उनसे जुड़कर ऐसे ऑडियंस बनाने में मदद कर सकती है जो ज़्यादा होश में, यहाँ तक कि ज़िम्मेदारी से खेलते हैं?
यूनिवर्सिटी लेक्चर हॉल से लेकर कामकाजी दुनिया तक: भविष्य के प्रोफेशनल्स के लिए 800 घंटे की ट्रेनिंग
प्रोग्राम यह स्कूल के गेट पर ही नहीं रुका; MGM China ने एक कोलेबोरेशन के ज़रिए मकाऊ की यूनिवर्सिटीज़ तक अपनी पहुँच बढ़ाई, जिससे शहर में पहला और एकमात्र यूनिवर्सिटी ओरिएंटेशन प्रोग्राम बना, जिसे एक इंटीग्रेटेड रिज़ॉर्ट ऑपरेटर और एक हायर एजुकेशन इंस्टिट्यूशन ने मिलकर डिज़ाइन किया था, जिसमें ज़िम्मेदार गैंबलिंग और फ़ाइनेंशियल लिटरेसी पर फ़ोकस था।
अंडरग्रेजुएट और पोस्टग्रेजुएट दोनों तरह के स्टूडेंट्स ने अपने एकेडमिक इंडक्शन के हिस्से के तौर पर इन सेशन में हिस्सा लिया। कंपनी के रिकॉर्ड के मुताबिक, यह कई पार्टिसिपेंट्स का इन सब्जेक्ट्स से पहला स्ट्रक्चर्ड इंट्रोडक्शन था। यूनिवर्सिटी के माहौल के अलावा, MGM China ने इंडस्ट्री प्रोफेशनल्स के लिए 800 घंटे से ज़्यादा के लेक्चर ऑर्गनाइज़ किए, जिसमें 500 से ज़्यादा पार्टिसिपेंट्स शामिल हुए, जो मीडियम टर्म में, उन लोगों में से होंगे जो सेक्टर के साथ अंदर से काम कर रहे हैं या इंटरैक्ट कर रहे हैं।
2025 के आखिर तक, प्रोग्राम ने लगभग 150 थीम वाली एक्टिविटीज़ रिकॉर्ड की थीं, जिनमें आम जनता के 48,000 सदस्य शामिल हुए, साथ ही 70 से ज़्यादा इंटरनल सेशन में पूरे ऑर्गनाइज़ेशन में 35,000 से ज़्यादा MGM कर्मचारी शामिल हुए।
अंदर की ओर मुड़ना: जब कोई कंपनी अपने लोगों की देखभाल करने का फैसला करती है
MGM China के अप्रोच की सबसे खास बातों में से एक यह है कि यह अपने अंदरूनी दरवाज़े पूरी तरह बंद रखते हुए सिर्फ़ बाहरी कम्युनिटी को एजुकेट करने तक ही सीमित नहीं रहती है। 2025 में, कंपनी ने “MGM RG एम्प्लॉई केयर प्रोग्राम” लॉन्च किया, यह प्रोग्राम खास तौर पर अपने वर्कफोर्स पर फोकस करता है।
इरादा दो लेवल पर काम करता है। एक तरफ, यह कर्मचारियों को वॉलंटरी एक्सक्लूजन स्कीम और जुए से जुड़े नुकसान का सामना करने वालों के लिए उपलब्ध रिसोर्स की जानकारी देता है। दूसरी तरफ, इसका मकसद सहकर्मियों के बीच खुली बातचीत का एक अंदरूनी कल्चर बनाना है। MGM China के अनुसार, कंपनी ने इस प्रोग्राम को डिज़ाइन करने के लिए कई सोशल सर्विस ऑर्गनाइज़ेशन के साथ पार्टनरशिप की, जिसमें एडवांस्ड ट्रेनिंग और एक पीयर सपोर्ट कॉम्पोनेंट शामिल है।
इसके पीछे का कारण सीधा है: एक कर्मचारी जो समस्या को अंदर से समझता है, चेतावनी के संकेतों को पहचानना जानता है, और उपलब्ध संसाधनों के बारे में जानता है, वह किसी भी कैसीनो की दीवार पर लगे जानकारी वाले पोस्टर की तुलना में रोकथाम के लिए कहीं ज़्यादा असरदार वकील बन जाता है।
मकाऊ एक लैब के तौर पर: MGM मॉडल इंडस्ट्री की दिशा के बारे में क्या बताता है
MGM China मकाऊ के पहले इंटीग्रेटेड रिज़ॉर्ट ऑपरेटर्स में से एक है, जिसके सभी कसीनो को “रिस्पॉन्सिबल गेमिंग इम्प्लीमेंटेशन मॉडल यूनिट्स” के तौर पर पहचान मिली है, यह पहचान MGM मकाऊ प्रॉपर्टीज़ ने इस साल एक बार फिर हासिल की है। हालांकि, फॉर्मल पहचान से परे, यह मॉडल इस बात में बदलाव दिखाता है कि गैंबलिंग इंडस्ट्री उस शहर के साथ अपना रिश्ता कैसे बनाती है जो इसे होस्ट करता है।
मकाऊ खुद को सस्टेनेबल इंटीग्रेटेड टूरिज्म के लिए एक डेस्टिनेशन के तौर पर बना रहा है, जो चीन के 15वें फाइव-ईयर प्लान के साथ अलाइन है, जो शहर को “वर्ल्ड सेंटर ऑफ टूरिज्म एंड लीजर” के तौर पर देखता है। उस कॉन्टेक्स्ट में, गैंबलिंग सेक्टर की एक कंपनी जो बचपन से एजुकेशनल प्रिवेंशन में इन्वेस्ट करती है, वह सिर्फ रेगुलेटरी रिक्वायरमेंट को पूरा नहीं कर रही है। यह दिखाना चाहता है कि यह शहर में बिल्कुल अलग तरीके से काम कर सकता है।
यह आर्टिकल असल में 12 जून 2026 को स्पैनिश SiGMA News पेज पर पब्लिश हुआ था।
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