“การพนันอย่างมีความรับผิดชอบและปลอดภัย: บทบาทสำคัญของผู้ค้าปลีก” คือประเด็นสำคัญในอาร์เจนตินา
ด้วยการมีส่วนร่วมอย่างกว้างขวางจากร้านค้าที่ได้รับอนุญาตทั่วประเทศ ALEA ได้เป็นผู้นำในการจัดประชุมออนไลน์โดยมีเป้าหมายเพื่อเสริมสร้างการป้องกันและเพิ่มความมุ่งมั่นของผู้ค้าปลีกในการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
การประชุมที่มุ่งเน้นในระดับรัฐบาลกลางและมุมมองเชิงป้องกัน
สมาคมลอตเตอรี่และคาสิโนแห่งรัฐของอาร์เจนตินา (ALEA) ได้จัดการฝึกอบรมออนไลน์ในหัวข้อ “การพนันอย่างมีความรับผิดชอบและปลอดภัย: บทบาทสำคัญของผู้ค้าปลีก” ซึ่งมีเจ้าของและเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานลอตเตอรี่อย่างเป็นทางการในหลายจังหวัดเข้าร่วม ในบริบทนี้ Carolina Molina ประธานหน่วยประสานงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมของ ALEA (IAFAS) ได้อธิบายว่า การฝึกอบรมครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อ “เสริมสร้างบทบาทของผู้ค้าปลีกในฐานะผู้มีบทบาทสำคัญในการตรวจจับตั้งแต่เนิ่นๆ และในการส่งเสริมวัฒนธรรมการพนันที่ปลอดภัยและถูกกฎหมายภายในชุมชนของพวกเขา”
Molina ยังเน้นย้ำว่าโครงการริเริ่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของนโยบายระดับสหพันธ์ของ ALEA ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อสร้างพื้นที่ฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องสำหรับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่ายในภาคส่วนนี้ “ความมุ่งมั่นของผู้ค้าปลีกในการป้องกันและให้คำแนะนำอย่างรับผิดชอบนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะพวกเขาเป็นจุดติดต่อแรกสำหรับผู้ที่เข้าร่วมในเกมที่มีการควบคุม” เธอกล่าวเน้นย้ำ ดังนั้น โครงการริเริ่มนี้จึงไม่เพียงแต่มีลักษณะด้านการศึกษาเท่านั้น แต่ยังมีองค์ประกอบของการสร้างความตระหนักรู้สำหรับผู้ที่มีความเชื่อมโยงโดยตรงกับสาธารณชนอีกด้วย
จากการป้องกันสู่การแก้ไขปัญหา: นักจิตวิทยาแบ่งปันเคล็ดลับสำหรับการขายอย่างมีความรับผิดชอบ
ในระหว่างการประชุม มีการกล่าวถึงหัวข้อต่างๆ ที่สะท้อนให้เห็นถึงความหลากหลายของความท้าทายที่หน่วยงานต่างๆ เผชิญในงานประจำวัน Lara Calabroni นักจิตวิทยาและผู้ประสานงานด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ Lotería Chaqueña ได้พูดถึงบทบาทของหน่วยงานในฐานะผู้ป้องกัน และเกี่ยวกับการห้ามขายให้กับผู้เยาว์ โดยเน้นย้ำว่า “การป้องกันเป็นส่วนหนึ่งของการบริการอย่างมีความรับผิดชอบ ไม่ใช่ส่วนเสริมของธุรกิจ”
Mayra Gallucci นักจิตวิทยาและผู้เชี่ยวชาญด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบจากลอตเตอรี่เมืองบัวโนสไอเรส (LOTBA) ได้เตือนถึงสัญญาณเริ่มต้นของพฤติกรรมเสี่ยงและแบ่งปันคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีการป้องกันการเสพติด Gallucci กล่าวว่า “ผู้ค้าปลีกที่เอาใจใส่สามารถสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงได้โดยการระบุพฤติกรรมการพนันที่มากเกินไป เนื่องจาก1การแทรกแซงของพวกเขาสามารถนำทางผู้เล่นไปสู่การสนับสนุนที่เหมาะสมได้” การสะท้อนความคิดของเธอทำให้เห็นชัดเจนถึงความรับผิดชอบทางสังคมที่บทบาทของผู้ค้าปลีกเกี่ยวข้องด้วย
ในทำนองเดียวกัน Diana Fusco ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาและผู้ประสานงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR) และการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (RG) ที่สถาบันเกมเสี่ยงโชคประจำจังหวัดเนวเกน (IJAN – Neuquén) ได้กล่าวถึงการขายอย่างมีความรับผิดชอบและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับนักพนัน โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับขีดจำกัดและเครื่องมือควบคุมที่มีอยู่ควบคู่ไปกับทุกธุรกรรม
การยกเว้นตนเองและบทบาทการให้คำแนะนำของหน่วยงานต่างๆ
หัวข้อสำคัญอีกประการหนึ่งคือการยกเว้นตนเองจากการพนัน ซึ่งเป็นกลไกโดยสมัครใจสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นการพนันชั่วคราว Andrea Espinardi (Lotería de Córdoba) เป็นผู้นำเสนอในส่วนนี้ โดยชี้ให้เห็นว่าเจ้าหน้าที่ของหน่วยงานต้องคุ้นเคยกับเครื่องมือที่มีอยู่เป็นอย่างดี เพื่อให้คำแนะนำแก่ผู้ที่ร้องขอ “การให้การสนับสนุนด้วยความเห็นอกเห็นใจและข้อมูลที่ถูกต้องเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของพวกเราทุกคนที่ทำงานอยู่ภายในระบบการพนันที่รับผิดชอบ” เธอกล่าวในระหว่างการบรรยาย
Espinardi เน้นย้ำถึงความจำเป็นของบุคลากรที่ได้รับการฝึกอบรม ซึ่งไม่เพียงแต่จัดการด้านการขายและการจ่ายเงินเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างผู้เล่นและเครือข่ายสนับสนุนจากสถาบันต่างๆ ด้วย ในทางตรงกันข้าม การขาดความรู้มักสร้างอุปสรรคที่สามารถเอาชนะได้ด้วยโครงการฝึกอบรม เช่น โครงการที่นำโดย ALEA นอกจากนี้ การจัดฝึกอบรมทางออนไลน์ยังหมายความว่าตัวแทนจากทุกเขตอำนาจสามารถเข้าร่วมได้ ซึ่งเป็นการเสริมสร้างมิติระดับสหพันธ์ของโครงการริเริ่มนี้
ต่อมา การปิดการอบรมนำโดย María Spengler (Lotería de Jujuy) ซึ่งกล่าวขอบคุณผู้ค้าปลีกที่เข้าร่วม และชื่นชมความพยายามร่วมกันของคณะผู้แทน ในคำกล่าวของเธอ เธอระบุว่า “ผลลัพธ์ของการอบรมครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความสนใจอย่างแท้จริงของหน่วยงานต่างๆ ในการมีบทบาทอย่างแข็งขันในการสร้างการพนันที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ จากพื้นที่ท้องถิ่นของตนเอง และในการประสานงานกับหน่วยงานกำกับดูแล” เธอยังเน้นย้ำว่าความรับผิดชอบนี้จะต้องได้รับการรักษาไว้ในทุกๆ วัน ผ่านการนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติ
ความมุ่งมั่นของสถาบันได้รับการต่ออายุอีกครั้ง
ALEA ประกาศว่าจะมีการจัดอบรมอีกครั้งในเร็วๆ นี้ โดยจะประกาศวันใหม่ในช่องทางอย่างเป็นทางการของสมาคม เนื่องจากได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากการอบรมครั้งนี้ การดำเนินการเช่นนี้จะช่วยเสริมสร้างบทบาทขององค์กรในการเป็นตัวกลางระหว่างตัวแทนที่ได้รับใบอนุญาตและหน่วยงานกำกับดูแลทั่วประเทศ
นอกเหนือจากหัวข้อเฉพาะและการนำเสนอแต่ละรายการแล้ว การประชุมยังแสดงให้เห็นว่าการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเป็นรากฐานสำคัญในการรักษาการพนันที่ถูกกฎหมาย ปลอดภัย และยั่งยืนในระยะยาว สุดท้ายนี้ ALEA ได้ยืนยันอีกครั้งถึงความมุ่งมั่นในการฝึกอบรม การป้องกัน และการเสริมสร้างแนวปฏิบัติต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้ประกอบการและชุมชนในวงกว้าง
บราซิลไม่รอใคร และคุณก็ไม่ควรรอเช่นกัน BiS SiGMA อเมริกาใต้, 06–09 เมษายน 2026 นำผู้แทน 18,500 คน และผู้สนับสนุนกว่า 250 ราย สู่เมืองหลวงแห่งเกมของละตินอเมริกา เซาเปาโลจะมอบความตื่นเต้นเร้าใจยิ่งกว่าการเต้นแซมบ้าริมชายหาด รีบเข้าร่วมแต่เนิ่นๆ มิเช่นนั้นคุณจะพลาดโอกาส
