กลยุทธ์การชนะสำหรับการพนันกีฬาในแอฟริกา
Adeleye Awakan ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง AA Advisory และ FindMoreAfrica.com เป็นผู้ดำเนินรายการอภิปรายเกี่ยวกับตลาดการพนันกีฬาในแอฟริกาในงาน SiGMA แอฟริกา 2026 ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 4 มีนาคม 2023 ณ The Grand Arena (GrandWest Casino and Entertainment World)
การอภิปรายครอบคลุมหัวข้อที่หลากหลายเกี่ยวกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การกำหนดอัตราต่อรอง และความเหมาะสมกับตลาดท้องถิ่น โดยมุ่งเน้นที่วิธีการที่ผู้ประกอบการสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ของตนให้ประสบความสำเร็จในแอฟริกา นอกจาก Awakan แล้ว ผู้เชี่ยวชาญจาก SOFTSWISS, Genius Sports และ Sportingbet ก็เข้าร่วมในการอภิปรายด้วย ได้แก่ Miranda Guliashvili (หัวหน้าฝ่ายการเติบโตระดับภูมิภาคของ SOFTSWISS), Matt Barker (หัวหน้าภูมิภาคแอฟริกาของ Genius Sports) และ Brenton Chelin (หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Sportingbet/แอฟริกาใต้)
การตระหนักถึงความหลากหลายของแอฟริกา
ผู้เชี่ยวชาญในคณะอภิปรายเริ่มต้นด้วยการเน้นย้ำถึงความสำคัญของความหลากหลายในทวีปแอฟริกา และ Guliashvili ได้ชี้ให้เห็นถึงหนึ่งในข้อผิดพลาดหลักที่ผู้เข้ามาใหม่ในทวีปนี้มักจะตกหลุมพราง นั่นคือ การมองทวีปนี้ในฐานะตลาดโดยรวม/ตลาดที่เป็นเนื้อเดียวกัน ซึ่งนำไปสู่กลยุทธ์ที่ไม่สอดคล้องกับตลาดใหม่ “คุณไม่สามารถคัดลอกและวางวิธีการของแอฟริกาใต้ลงในไนจีเรียหรือเคนยาได้” เธอกล่าว พร้อมเน้นย้ำว่าจำเป็นต้องพัฒนากลยุทธ์เฉพาะตลาดสำหรับแต่ละประเทศ โดยต้องรวมวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นและลักษณะเฉพาะของท้องถิ่นในการเล่นการพนันของผู้คนด้วย
Chelin ได้ย้ำข้อความนี้อีกครั้งจากมุมมองที่แตกต่างออกไป โดยกล่าวถึงวิธีการที่ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จต้องเรียนรู้ที่จะคาดการณ์ถึงลักษณะเฉพาะที่แตกต่างกันไปในแต่ละตลาด ในขณะเดียวกัน ฟุตบอลเป็นกีฬาอันดับหนึ่งในแอฟริกาส่วนใหญ่ กีฬาอื่นๆ ที่สามารถสร้างฐานแฟนคลับรองลงมาได้ ได้แก่ คริกเก็ต รักบี้ เทนนิส และบาสเกตบอล หากผู้ประกอบการไม่นำเสนอการแข่งขันกีฬาที่หลากหลายเพียงพอ พวกเขาก็มีความเสี่ยงที่ลูกค้าจะหันไปใช้บริการของผู้ประกอบการรายอื่นสำหรับการแข่งขันกีฬาที่แตกต่างกันเหล่านี้
เพิ่มประสิทธิภาพการได้มาซึ่งไอเทมระหว่างการแข่งขัน
การสนทนาส่วนใหญ่เน้นไปที่ฟุตบอลโลกและวิธีการที่ผู้ให้บริการสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดึงดูดและรักษาลูกค้า บาร์เกอร์เน้นย้ำว่าในขณะที่โบนัสและโปรโมชั่นเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดลูกค้าในช่วงการแข่งขันใหญ่ๆ แต่จำเป็นต้องใช้กลยุทธ์ที่ซับซ้อนกว่านั้นสำหรับการรักษาลูกค้าในระยะยาว ตัวอย่างของกลยุทธ์ประเภทนี้ ได้แก่ การกำหนดราคาที่แข่งขันได้ การสร้างการเดิมพัน การเดิมพันเกี่ยวกับผู้เล่น และตลาดที่รวดเร็ว ซึ่งสามารถช่วยให้ผู้เล่นมีส่วนร่วมต่อไปได้แม้หลังจากความตื่นเต้นของเหตุการณ์ใหญ่ๆ ลดลงแล้ว เชลินอธิบายว่าการมีส่วนร่วมตั้งแต่เนิ่นๆ นั้นสำคัญสำหรับผู้ให้บริการในการรักษาผู้เล่นในช่วงเวลาการแข่งขันที่คึกคักที่สุด
การเติบโตของผู้สร้างการเดิมพัน
การสนทนายังมุ่งเน้นไปที่ลักษณะที่เปลี่ยนแปลงไปของระบบการสร้างเดิมพันในแอฟริกา ตามที่ Barker และ Chelin กล่าว ระบบการสร้างเดิมพันหรือระบบที่ผู้เล่นสามารถรวมผลลัพธ์ที่แตกต่างกันหลายอย่าง (ในการแข่งขันเดียว) เข้าไว้ในการเดิมพันเดียว มีศักยภาพในการเติบโตอย่างมาก อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างบางประการระหว่างประเทศที่ใช้ระบบประเภทนี้ กล่าวคือ แอฟริกาใต้มีสภาพแวดล้อมแบบ ‘ออนไลน์’ ดังนั้นจึงเป็นไปได้มากที่ระบบการสร้างเดิมพันจะประสบความสำเร็จอย่างมากในสภาพแวดล้อมนี้ ในขณะที่ตลาด/เศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยการค้าปลีกนั้น ระบบการสร้างเดิมพันไม่น่าจะประสบความสำเร็จมากนักในประเภทเศรษฐกิจ/ตลาดเหล่านั้น
ผู้ให้บริการสามารถเพิ่มโอกาสความสำเร็จในการสร้างเดิมพันได้โดยการเพิ่มฟีเจอร์ถอนเงินสดและ/หรือผลิตภัณฑ์การเดิมพันประเภทอื่นๆ และพัฒนาและปรับปรุงฟีเจอร์การสร้างเดิมพันเพื่อเพิ่มความภักดี/การมีส่วนร่วมของผู้ใช้
Guliashvili เปรียบเทียบเกมสร้างเดิมพันกับเกมที่เล่นเร็ว โดยสังเกตว่าผู้เล่นในแอฟริกามีแนวโน้มที่จะชื่นชอบผลิตภัณฑ์ประเภทที่มีค่าธรรมเนียมเริ่มต้นต่ำแต่ให้ผลตอบแทนสูง นอกจากนี้ ยังมีโอกาสที่ผู้ให้บริการจะสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์คาสิโนอื่นๆ ของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านเกมสร้างเดิมพัน รวมถึงช่วยรักษาฐานผู้เล่นในระยะยาวด้วยผลิตภัณฑ์การพนันต่างๆ
ความหลากหลายในกีฬา
หนึ่งในประเด็นสำคัญที่ผู้ร่วมอภิปรายกล่าวถึงคือ การหาวิธีขยายตัวเลือกการเล่นเกมให้หลากหลายมากขึ้น ผู้ให้บริการจำเป็นต้องทำมากกว่าแค่เน้นฟุตบอลและกีฬาอาชีพอื่นๆ เพื่อรักษาความสนใจของผู้เล่นระหว่างช่วงพักฤดูกาล ตัวอย่างเช่น การนำเสนอโอกาสในการเดิมพันที่ละเอียดลึกซึ้งในกีฬาต่างๆ เช่น การแข่งม้า รักบี้ และคริกเก็ต จะช่วยกระตุ้นให้ผู้เล่นเดิมพันต่อไปในช่วงนอกฤดูกาล ผู้ให้บริการควรให้ความยืดหยุ่นในตลาดการเดิมพันสด รวมถึงนำเสนอแฮนดิแคปและโอกาสในการเสี่ยงและผลตอบแทนที่หลากหลาย เพื่อตอบสนองผู้เล่นทุกประเภท
กลยุทธ์ที่ปรับแต่งมาเพื่อการรักษาฐานลูกค้าในระยะยาว
การประชุมสิ้นสุดลงด้วยข้อสรุปที่ว่า การพนันกีฬาที่ประสบความสำเร็จในแอฟริกาขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ปรับให้เหมาะสม พอร์ตโฟลิโอที่หลากหลาย และความมุ่งมั่นที่จะดึงดูดผู้เล่นในทุกการแข่งขันหลักและกีฬารอง โดยการผสมผสานเครื่องมือที่เป็นนวัตกรรมใหม่เข้ากับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในพฤติกรรมของคนในท้องถิ่น ผู้ประกอบการสามารถขับเคลื่อนทั้งการดึงดูดและรักษาฐานลูกค้าในตลาดที่เติบโตอย่างรวดเร็วนี้ได้
หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุตสาหกรรมเกมและการพนันในแอฟริกา โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ SiGMA ที่นี่
