在马尼拉 SMX Convention Center举行的 SiGMA Asia 2026 第二天，一场专题讨论围绕一个重要问题展开：如果头部市场已经变得拥挤，那么 2026 年和 2027 年真正的盈利机会将在哪里？
此次讨论由 SiGMA 集团亚洲首席记者兼资深记者 Jenny Ortiz-Bolivar 主持。与会嘉宾探讨了成熟市场是否真的已经饱和，还是企业仅仅需要新的增长战略。该论坛由 EvenBet Gaming 组织，参与嘉宾包括 Reece Calderbank（Delasport）、John Paul Joya（LAAFFIC）、Vahe Vardanyan（Affigates）以及 Julia Panina（EvenBet Gaming）。
Panina 对头部市场已经没有增长潜力的观点提出质疑。她解释说，高获客成本经常被误认为是市场饱和的标志，并指出美国和欧洲市场仍在持续增长。她认为，真正的挑战在于企业是否拥有正确的战略，从成熟市场中发掘价值。“当人们说 Tier-1 市场已经饱和时，他们真正想表达的是获客成本非常高，”她表示。“但高昂的获客成本并不意味着市场已经饱和。”
Calderbank 对此表示认同，并指出大型受监管市场依然不容忽视。他提到，运营商如今正努力提升玩家在不同产品之间的价值，例如体育博彩和宾果游戏，这不仅有助于提高玩家留存率，也能增加收入。“归根结底，大市场仍然是大市场，”Calderbank 说道。“当你面对的是数十亿美元规模的产业时，机会始终存在。”
真正的盈利战略已不仅仅是进入新市场
与会嘉宾一致认为，头部市场仍然存在大量机会，但他们也看好东南亚、拉丁美洲和非洲等新兴地区的发展潜力。不过，他们同时警告称，如果没有稳健的运营基础，贸然进入新市场很快就会变得代价高昂。
Panina 指出，运营商往往把重点放在下一个扩张目标市场上，但更值得思考的问题是，他们是否已经覆盖了所有潜在玩家群体。她将缺乏文化理解的简单翻译形容为“昂贵的旅游”，并强调真正的成功取决于支付系统、合规能力、本地知识以及产品本地化调整。
从东南亚市场角度出发，John Paul Joya 表示，许多企业往往忽视了获取客户之后的环节。即使着陆页和营销活动已经实现本地化，客户体验仍可能在注册流程、支付环节或沟通过程中出现问题。“OTP 验证码发送延迟就可能导致客户流失，”他说。“不支持本地支付方式，则可能直接把客户推向竞争对手。”
Joya 表示，东南亚用户偏好快速、移动优先、强调社区互动并与本地文化紧密结合的体验。他还强调，强大的基础设施以及可靠的本地合作伙伴，对于建立长期信任至关重要。
玩家留存正成为真实货币市场的下一个重大挑战
随后，讨论转向玩家留存问题。与会者一致认为，2026 年和 2027 年的增长将不仅仅依靠奖金激励和 CPA 推广活动。Vardanyan 表示，这些模式依然有价值，但只能作为更大整体战略的一部分。“奖金和 CPA 模式是工具，而不是战略，”他说。他还建议获客团队和留存团队进行更紧密的协作，利用代理数据指导 CRM 战略，而不是将两者割裂开来。
Panina 则提出，多人游戏可能成为解决玩家留存问题的重要方式。她解释说，传统赌场游戏往往会让玩家感到孤立，因此运营商需要通过各种促销活动吸引他们回归。而多人游戏则增加了竞争元素、社交互动以及更多让玩家持续参与的理由。
Calderbank 补充表示，越来越多运营商正在开发自有赌场游戏、游戏化功能以及社交互动工具。不过他同时警告，这些工具只有在玩家真正了解如何使用时才能发挥作用。
随着讨论接近尾声，嘉宾们一致认为，并不存在单一市场或固定公式能够保证成功。Tier-1 市场依然具有价值，而新兴市场同样充满吸引力，但最终决定成败的是企业的执行能力。如今的增长取决于超越语言层面的本地化、超越奖金激励的玩家留存策略，以及获客、CRM、产品和运营团队之间的协同合作。
SiGMA 的全球行业对话将在即将于墨西哥城举行的北美峰会上继续进行，届时行业领袖、创新者和投资者将齐聚一堂，共同探讨科技、数字市场以及新的商业机遇的未来。
