随着非洲各国监管机构面临越来越大的压力，需要应对博彩相关危害，Virgin Bet South Africa 呼吁运营商应对其广告宣传和产品所带来的影响承担更多责任，而不是将这一问题完全留给政策制定者解决。
在接受 SiGMA News 采访时，Virgin Bet South Africa 市场营销主管 Gail Odgers 表示，博彩行业需要在玩家保护和负责任博彩的讨论中发挥更加积极的作用。
“负责任博彩不是别人的问题，甚至也不仅仅是监管机构的问题。”Odgers 表示，“我们必须对此以及相关传播信息承担责任。我们需要以负责任的方式进行广告宣传。从长远来看，这将有助于整个行业实现可持续发展。”
博彩广告面临日益严格的审视
随着全球在线博彩市场持续增长，各国政府、监管机构以及公共卫生专家正越来越多地讨论应如何监管博彩广告。这一议题在非洲尤为重要，因为过去五年来，在线博彩在非洲迅速扩张。
根据路透社（Reuters）近期的一份报道，包括南非在内的多个非洲国家政府正在考虑提高博彩税率并加强监管，原因是社会对于博彩成瘾和消费者保护的担忧持续加剧。报道称，随着越来越多的人参与在线博彩，一些市场中博彩援助服务和治疗项目接到的求助数量显著上升。
南非已成为非洲大陆规模最大的受监管博彩市场之一，而在线投注则推动了该行业近年来的大部分增长。与此同时，博彩广告在电视、数字媒体和体育赛事中的广泛曝光，也引发了公众的持续讨论。
曾长期从事媒体与广告行业工作的 Odgers 表示，加强行业问责应成为任何监管措施的重要组成部分。“现在确实需要各方保持冷静。”她说，“而这一过程需要由监管机构来主导。”
博彩监管争论持续升温
围绕博彩监管的讨论已经不仅局限于消费者保护，而是越来越关注博彩对公共卫生带来的广泛影响。世界卫生组织（World Health Organization，WHO）于 2024 年发布的一份报告估计，全球约有 1.2% 的成年人患有博彩障碍，并指出其影响远不止经济损失，还会波及心理健康、人际关系以及整个社区。
WHO 还指出，广告宣传、赞助活动以及通过体育赛事使博彩逐渐常态化，是推动博彩行业增长的重要因素，同时认为博彩危害不应仅仅被视为个人责任问题。
这一问题在南非尤为突出，近年来当地在线博彩快速增长。今年早些时候，半岛电视台（Al Jazeera）报道称，在线博彩约占南非博彩收入的 70%。行业营业额预计已从 2023 年的 690 亿美元增长至 2024 年的 940 亿美元。这也进一步引发了社会对博彩成瘾问题的担忧，并推动了关于加强广告监管、强化年龄核验以及收紧牌照管理规定的呼声。
随着博彩广告变得越来越普遍，关于责任归属的问题也受到越来越多关注。Odgers 表示，运营商和营销人员应主动参与解决博彩相关危害，而不是等待监管机构采取行动。“现在确实需要各方保持冷静。”她说，“而这一过程需要由监管机构来主导。”不过，她强调，责任不能仅由政策制定者承担。“我确实认为，责任是广告行业必须主动承担的议题。我们必须站在这场讨论的最前沿，积极参与其中。”
单靠增长并不能保证成功
Virgin Bet 于今年 3 月以 Virgin 品牌进入南非市场，并作为 LiveScore 集团（LiveScore Group）的一部分开展运营。Odgers 认为，长期成功取决于建立用户信任，而不仅仅是获取客户。随着行业不断扩张，运营商面临的挑战也日益突出。
世界卫生组织（World Health Organization，WHO）以及《柳叶刀·公共卫生》博彩委员会（Lancet Public Health Commission on Gambling）引用的行业分析师预测，到 2028 年，全球博彩收入有望达到 7000 亿美元，这一增长主要将由数字渠道的发展以及新兴市场智能手机普及率提升所推动。虽然这一增长为非洲市场带来了更多机遇，但也使运营商如何推广产品以及保护消费者的问题受到更严格的审视。
除了监管之外，Odgers 还指出，本地化是国际运营商进入非洲市场最重要的竞争因素之一。她表示，各大品牌不能仅依赖全球统一的产品和营销活动。“作为一家来自英国的品牌，进入南非市场后，本地化对我们来说至关重要。”她说，“必须确保你的产品符合本地市场需求，同时营销内容也要真实、贴近当地文化，并真正体现南非特色。”
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