विशेषज्ञ: ज़िम्मेदारी से जुआ खेलना सिर्फ़ रेगुलेटर का काम नहीं
जैसे-जैसे पूरे अफ्रीका में रेगुलेटर्स पर जुए से होने वाले नुकसान को रोकने का दबाव बढ़ रहा है, Virgin Bet South Africa ने ऑपरेटर्स से अपील की है कि वे अपनी एडवरटाइजिंग और प्रोडक्ट्स के असर के लिए ज़्यादा ज़िम्मेदारी लें, न कि इस मुद्दे को पूरी तरह से पॉलिसी बनाने वालों पर छोड़ दें।
SiGMA News से बात करते हुए, Virgin Bet South Africa में मार्केटिंग हेड, Gail Odgers ने कहा कि जुआ इंडस्ट्री को खिलाड़ियों की सुरक्षा और ज़िम्मेदार जुए से जुड़ी चर्चाओं में ज़्यादा सक्रिय भूमिका निभाने की ज़रूरत है।
“ज़िम्मेदार जुआ किसी और की समस्या नहीं है। यह रेगुलेटर की समस्या भी नहीं है,” Odgers ने कहा। “हमें इसकी और इसके मैसेजिंग की ज़िम्मेदारी लेनी होगी। हमें ज़िम्मेदारी से एडवरटाइजिंग करने की ज़रूरत है। इससे लंबे समय में हमारी इंडस्ट्री की सस्टेनेबिलिटी बनी रहेगी।”
जुए की एडवरटाइजिंग पर बढ़ती निगरानी
सरकारें, रेगुलेटर्स और पब्लिक हेल्थ एक्सपर्ट्स इस बात पर लगातार बहस कर रहे हैं कि जुए की एडवरटाइजिंग को कैसे रेगुलेट किया जाए, क्योंकि दुनिया भर में ऑनलाइन बेटिंग मार्केट बढ़ रहे हैं। यह चर्चा अफ्रीका में खास तौर पर अहम है, जहाँ पिछले पाँच सालों में ऑनलाइन बेटिंग तेज़ी से बढ़ी है।
रॉयटर्स की हालिया रिपोर्ट के अनुसार, दक्षिण अफ्रीका समेत कई अफ्रीकी सरकारें जुआ पर ज़्यादा टैक्स और सख़्त निगरानी लगाने पर विचार कर रही हैं, क्योंकि जुए की लत और ग्राहकों की सुरक्षा को लेकर चिंताएँ बढ़ रही हैं। रिपोर्ट में बताया गया है कि कुछ बाज़ारों में ऑनलाइन सट्टेबाज़ी में लोगों की भागीदारी बढ़ने के साथ ही जुए से जुड़ी सहायता सेवाओं और इलाज के कार्यक्रमों के लिए कॉल की संख्या में तेज़ी से बढ़ोतरी हुई है।
दक्षिण अफ्रीका महाद्वीप के सबसे बड़े रेगुलेटेड सट्टेबाज़ी बाज़ारों में से एक बन गया है, और इस सेक्टर में हालिया बढ़ोतरी का एक बड़ा कारण ऑनलाइन सट्टेबाज़ी है। साथ ही, टेलीविज़न, डिजिटल मीडिया और खेलों में जुए के विज्ञापनों के ज़्यादा दिखने से इस मुद्दे पर सार्वजनिक बहस भी तेज़ हो गई है।
Odgers, जिन्होंने पहले मीडिया और विज्ञापन के क्षेत्र में काफ़ी काम किया है, ने कहा कि किसी भी रेगुलेटरी प्रतिक्रिया में इंडस्ट्री की मज़बूत जवाबदेही शामिल होनी चाहिए। उन्होंने कहा, “शांत दिमाग से सोचने की ज़रूरत है,” और “इसकी अगुवाई रेगुलेटर को करनी चाहिए।”
जुए के रेगुलेशन पर बहस तेज़
जुए के रेगुलेशन पर बहस अब ग्राहकों की सुरक्षा से आगे बढ़कर सार्वजनिक स्वास्थ्य पर इसके व्यापक असर की ओर बढ़ रही है। विश्व स्वास्थ्य संगठन (WHO) की 2024 की एक रिपोर्ट के अनुसार, दुनिया भर में लगभग 1.2 प्रतिशत वयस्क जुए की लत (गैंबलिंग डिसऑर्डर) से जूझ रहे हैं। रिपोर्ट में यह भी बताया गया है कि इसके असर सिर्फ़ आर्थिक नुकसान तक सीमित नहीं रहते, बल्कि मानसिक स्वास्थ्य, रिश्तों और समुदायों पर भी बुरा असर डालते हैं।
इस संस्था ने इंडस्ट्री की ग्रोथ के मुख्य कारणों के तौर पर विज्ञापन, स्पॉन्सरशिप और खेल के ज़रिए जुए को सामान्य बनाने की बात कही है। साथ ही, उनका तर्क है कि जुए से होने वाले नुकसान को सिर्फ़ व्यक्तिगत ज़िम्मेदारी का मुद्दा नहीं माना जाना चाहिए।
यह मुद्दा दक्षिण अफ़्रीका में खास तौर पर अहम है, जहाँ हाल के सालों में ऑनलाइन सट्टेबाज़ी तेज़ी से बढ़ी है। इस साल की शुरुआत में, अल जज़ीरा ने रिपोर्ट दी थी कि देश के जुए से होने वाले रेवेन्यू में ऑनलाइन सट्टेबाज़ी का हिस्सा लगभग 70 प्रतिशत है। खबरों के मुताबिक, इंडस्ट्री का टर्नओवर 2023 में $69 बिलियन से बढ़कर 2024 में $94 बिलियन हो गया। इससे जुए की लत को लेकर चिंताएँ बढ़ी हैं और विज्ञापनों पर सख़्त कंट्रोल, उम्र की सख़्त जाँच और लाइसेंसिंग के कड़े नियमों की माँग भी उठ रही है।
जैसे-जैसे सट्टेबाज़ी के विज्ञापन ज़्यादा दिख रहे हैं, ज़िम्मेदारी से जुड़े सवाल भी अहम होते जा रहे हैं। Odgers ने कहा कि रेगुलेटर के दखल का इंतज़ार करने के बजाय, ऑपरेटर्स और मार्केटर्स को जुए से होने वाले नुकसान को कम करने में मदद करनी चाहिए। उन्होंने कहा, “समझदारी से काम लेने की ज़रूरत है, और इसकी अगुवाई रेगुलेटर को करनी चाहिए।” हालाँकि, उन्होंने ज़ोर देकर कहा कि ज़िम्मेदारी सिर्फ़ पॉलिसी बनाने वालों की नहीं हो सकती। “मेरा मानना है कि ज़िम्मेदारी एक ऐसा विषय है जिसे विज्ञापन इंडस्ट्री को खुद अपनाना चाहिए। हमें इस बातचीत में सबसे आगे रहना होगा।”
सिर्फ़ ग्रोथ से सफलता की गारंटी नहीं मिलेगी
Virgin Bet ने मार्च में Virgin ब्रांड के तहत दक्षिण अफ़्रीकी बाज़ार में एंट्री की और यह LiveScore Group के हिस्से के तौर पर काम करता है। Odgers का मानना है कि लंबे समय की सफलता सिर्फ़ कस्टमर बनाने के बजाय भरोसा कायम करने पर निर्भर करेगी। जैसे-जैसे यह सेक्टर बढ़ रहा है, ऑपरेटर्स के लिए चुनौतियां भी बढ़ती जा रही हैं।
WHO और जुए पर Lancet Public Health Commission का हवाला देते हुए इंडस्ट्री एनालिस्ट का अनुमान है कि ग्लोबल गैंबलिंग रेवेन्यू 2028 तक $700 बिलियन तक पहुँच सकता है, जिसकी मुख्य वजह डिजिटल चैनल और उभरते बाज़ारों में स्मार्टफ़ोन का ज़्यादा इस्तेमाल है। हालाँकि यह ग्रोथ पूरे अफ़्रीका में मौके पैदा कर रही है, लेकिन इससे ऑपरेटर्स के अपने प्रोडक्ट्स की मार्केटिंग करने और कस्टमर्स की सुरक्षा करने के तरीकों पर भी ज़्यादा नज़र रखी जा रही है।
रेगुलेशन के अलावा, Odgers ने अफ़्रीका में आने वाले इंटरनेशनल ऑपरेटर्स के लिए लोकलाइज़ेशन (स्थानीयकरण) को सबसे अहम कॉम्पिटिटिव फ़ैक्टर्स में से एक बताया। उन्होंने कहा कि ब्रांड्स सिर्फ़ ग्लोबल प्रोडक्ट्स और कैंपेन्स पर निर्भर नहीं रह सकते। उन्होंने कहा, “UK ब्रांड के तौर पर दक्षिण अफ़्रीकी बाज़ार में आने वाले हमारे लिए लोकलाइज़ेशन बहुत ज़रूरी है।” “यह पक्का करना कि आपका प्रोडक्ट लोकल बाज़ार के हिसाब से हो, और साथ ही आपका मार्केटिंग मटीरियल असली, जाना-पहचाना और दक्षिण अफ़्रीकी रंग-ढंग वाला हो।”
केप टाउन बुला रहा है। 15–17 फ़रवरी 2027 तक, SiGMA Africa रेगुलेटर्स, ऑपरेटर्स, अफ़िलिएट्स और इन्वेस्टर्स को नेटवर्किंग, इनोवेशन और इंडस्ट्री को नई दिशा देने वाली बातचीत के लिए दो दिनों तक एक साथ लाता है। अफ़्रीका के गेमिंग भविष्य को आकार देने वाले लोगों के साथ जुड़ें।
