El Reino Unido implementará evaluaciones de riesgo financiero para los jugadores en línea
La Comisión del Juego del Reino Unido (UKGC) ha anunciado que implantará las evaluaciones de riesgo financiero (FRA, por sus siglas en inglés) de forma gradual, con el objetivo de identificar a los clientes con dificultades económicas, además de simplificar y mejorar los procesos de los operadores.
El Reino Unido introducirá evaluaciones de riesgo financiero para el juego
Al anunciar esta medida, la UKGC afirmó que la introducción de las FRA pretende representar “un enfoque más ágil para identificar y apoyar a los clientes con un elevado gasto en el juego que atraviesan dificultades económicas”.
Asimismo, señaló que existen pruebas de que “algunos clientes con un elevado gasto en el juego están atravesando dificultades económicas, pero las empresas del sector no los están identificando ni prestándoles apoyo”.
Según la UKGC, estos clientes con un elevado gasto en el juego “tienen entre dos y cuatro veces más probabilidades de contar con un plan de gestión de deudas y entre dos y cinco veces más probabilidades de haber incurrido en un impago durante los últimos doce meses que el conjunto de la población”.
Con ello en mente, la UKGC indicó que, “tras un amplio proceso de consulta” y de “diálogo con las partes interesadas y la realización de proyectos piloto”, ha decidido implantar las FRA de manera escalonada.
Explicó que las FRA proporcionarán a los operadores “un método nuevo, más eficaz y proporcionado para identificar a los clientes con dificultades económicas significativas, al tiempo que reducirán la dependencia de las comprobaciones documentales que algunos operadores utilizan actualmente para detectar el riesgo financiero y que resultan impopulares entre muchos consumidores”.
No obstante, la UKGC señaló que “la inmensa mayoría de los clientes” nunca necesitará una evaluación de este tipo, aunque añadió que “aquellos que sí la requieran dispondrán de una evaluación ágil y sin documentos, realizada por agencias de referencia crediticia y sin ningún impacto en su historial crediticio”.
Primera fase de implantación de las evaluaciones de riesgo financiero
Al detallar cómo se desarrollará la primera fase de implantación, la UKGC explicó que en esta etapa las FRA serán realizadas por los mayores operadores, “cuando se registren gastos de varios miles de libras en un periodo de 24 horas”.
Precisó que, “en la mayoría de los casos”, esto significa un depósito neto de 5.000 libras esterlinas (5.845 euros) durante un periodo móvil de 24 horas, “un patrón de gasto extremadamente inusual que supera menos del 0,5% de los clientes”.
La UKGC indicó que seguirá colaborando con las empresas de juego, las agencias de referencia crediticia y otras partes interesadas para perfeccionar las evaluaciones y garantizar una implantación proporcionada.
“Es importante destacar que la Comisión también ha confirmado que, durante las primeras fases de implantación, no adoptará medidas sancionadoras por no actuar tras una evaluación de riesgo financiero. No obstante, los operadores seguirán estando sujetos al resto de los requisitos vigentes de sus licencias, cuyo incumplimiento sí podrá dar lugar a actuaciones”, señaló.
La UKGC explicó que, una vez implantadas plenamente las FRA, se aplicarán a los clientes de 25 años o más cuyos depósitos netos superen las 1.000 libras esterlinas (1.169 euros) en un periodo móvil de 24 horas o las 3.000 libras esterlinas (3.507 euros) en un periodo móvil de 90 días. En el caso de los clientes menores de 25 años, los umbrales se reducirán a 750 libras esterlinas (877 euros) en un periodo móvil de 24 horas y a 2.000 libras esterlinas (2.338 euros) en un periodo móvil de 90 días.
Sarah Gardner, directora ejecutiva en funciones de la UKGC, afirmó que la Comisión confía en que este enfoque permita prestar apoyo a los clientes con un elevado gasto que atraviesan dificultades económicas, al tiempo que reduce las fricciones para quienes no se encuentran en esa situación al eliminar la necesidad de presentar documentación.
La ministra de Juego, la baronesa Twycross, afirmó que acoge con satisfacción la decisión de la UKGC de implantar las FRA “de forma cuidadosa y gradual”. Añadió que “debe alcanzarse el equilibrio adecuado para que las evaluaciones protejan a las personas con dificultades económicas” y, al mismo tiempo, “no generen cargas innecesarias para la industria ni para los consumidores”.
Preocupación por el mercado ilegal
Cuando anteriormente se debatió la posible introducción de controles de riesgo financiero, representantes del sector, entre ellos el Consejo de Apuestas y Juego del Reino Unido (BGC), expresaron su preocupación por que estas medidas pudieran empujar involuntariamente a algunos consumidores hacia el mercado negro ilegal, donde no existen protecciones ni se respetan las normas.
En respuesta a estas preocupaciones, la UKGC afirmó que el enfoque propuesto, “que reduce las comprobaciones documentales con fines de protección social, disminuirá el riesgo de que estos consumidores recurran al mercado ilegal por no querer aportar documentación financiera”.
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