क्रिएटिविटी से iGaming का नया रूप मिलने से कस्टमर एक्विजिशन $25 बिलियन तक पहुंचा
गेमिंग इंडस्ट्री में कस्टमर बनाने पर दुनिया भर में खर्च लगातार बढ़ रहा है। अकेले 2025 में, दुनिया भर के एडवरटाइज़र ने यूज़र्स बनाने पर लगभग $25 बिलियन खर्च किए। इस खर्च का आधा हिस्सा अकेले US मार्केट पर खर्च किया गया। ये 2026 में मार्केटर्स के लिए गेमिंग की स्थिति पर AppsFlyer की रिपोर्ट के अनुसार आँकड़े हैं। आज के एडवरटाइज़र विज़िबिलिटी के बजाय सैचुरेशन से लड़ रहे हैं।
कंटेंट बनाने में बढ़ोतरी
गेमिंग इंडस्ट्री में सबसे ज़्यादा खर्च करने वालों ने बनाए जा रहे कंटेंट की मात्रा में बड़ी बढ़ोतरी देखी है, जिसमें सबसे बड़े एडवरटाइज़र ने अपने प्रोडक्शन के लेवल को YoY आधार पर 25% से 30% तक बढ़ाया है, और छोटे एडवरटाइज़र ने अपने प्रोडक्शन के लेवल को YoY आधार पर 40% तक बढ़ाया है। असल में, कंपनियाँ कस्टमर एक्विजिशन स्ट्रैटेजी को पूरी तरह से बदल रही हैं।
क्रिएटिव बूम कॉम्पिटिशन को फिर से परिभाषित करता है
AI-पावर्ड ऐड प्रोडक्शन लागत कम करके और प्रोडक्शन टाइम कम करके इस तेज़ आउटपुट को आगे बढ़ा रहा है। यह तेज़ एफिशिएंसी एडवरटाइजर को अपने मैसेज बनाने और रोल आउट करने का मौका देती है। AppsFlyer इस बात पर ज़ोर देता है कि बढ़ी हुई एफिशिएंसी से मार्केट में मैसेज की बाढ़ भी आ जाती है। सच तो यह है कि सिर्फ़ पैसा इधर-उधर फेंकने से काम नहीं चलता। सफलता के मुख्य मापदंड के तौर पर स्पीड, बजट की जगह ले लेती है।
सफलता के मापदंड के तौर पर स्पीड, बजट की जगह ले लेती है
आज के माहौल में, स्पीड उन बुनियादी वजहों में से एक है जो कस्टमर पाने की सफलता पर असर डालती है। एडवरटाइज़र को अपने क्रिएटिव एसेट को कॉम्पिटिशन से ज़्यादा तेज़ी से इनोवेट और अपडेट करना चाहिए। एडवरटाइज़र के लिए अब स्पीड, स्केल से ज़्यादा ज़रूरी है, और क्रिएटिव थकान की समस्या तेज़ी से एक मुद्दा बनती जा रही है।
AI क्रिएटिव कामों से आगे जाता है
AI के इस्तेमाल कंटेंट बनाने से कहीं आगे बढ़ रहे हैं। परफॉर्मेंस मेज़रमेंट, रिपोर्टिंग और एनालिसिस में बहुत ज़्यादा क्वेरीज़ होती हैं, कुल क्वेरीज़ में से 45.4% रिपोर्टिंग, परफॉर्मेंस एनालिसिस और ब्रेकडाउन से जुड़ी होती हैं। आइडिया से जुड़ी क्वेरी की संख्या कम है, जो एक एनालिसिस टूल के तौर पर AI के बढ़ते इस्तेमाल को दिखाता है।
गेमिंग मार्केटर्स के लिए मतलब
गेमिंग एडवरटाइज़र को 2026 में अपना तरीका बदलना होगा। कंटेंट बनाने के तरीके को बढ़ाने और बड़े क्रिएटिव दांव के पीछे ज़्यादा रिस्क लेने पर ध्यान देने की ज़रूरत है। तेज़ी से एनालिसिस और ऑप्टिमाइज़ेशन को आसान बनाने के लिए AI को एक इनसाइट्स इंजन के तौर पर इस्तेमाल करने पर भी ध्यान देना ज़रूरी है।
iGaming इंडस्ट्री के लिए इसका क्या मतलब है
यह क्रिएटिव तेज़ी सीधे iGaming ऑपरेटर पर असर डालती है, नए कस्टमर पाने के लिए कड़ा कॉम्पिटिशन लगातार बढ़ता जा रहा है। ऑपरेटर को क्रिएटिव टेस्टिंग के तेज़ साइकिल शुरू करने चाहिए, जिसमें AI से मिली इनसाइट्स खास ऑडियंस को तेज़ी से ढूंढने में मदद करेंगी। डेटा पर आधारित फैसले लेने से कस्टमर पाने में होने वाली बर्बादी खत्म हो जाती है, लेकिन iGaming ब्रांड्स को रेगुलेटरी ज़रूरतों के साथ स्पीड को ध्यान से देखना चाहिए।
AI कम्युनिकेशन और भरोसे को बदलता है
AI रेगुलेटेड इंडस्ट्रीज़ में कम्युनिकेशन और ब्रांड्स अपने क्लाइंट्स के साथ कैसे बात करते हैं, इसे बदल रहा है। यह खासकर फाइनेंस और रेगुलेटेड माहौल में होता है। डेरिस्कली की CEO, तातियाना बोत्स्किना ने SiGMA के साथ अपनी बातें शेयर कीं कि कैसे हम हाइपर-पर्सनलाइज़ेशन के दौर में जा रहे हैं, जहाँ कस्टमर लोगों से नहीं, बल्कि मशीनों से बात करेंगे, जिसमें कुछ रिस्क भी शामिल हैं।
कॉन्टेक्स्ट-अवेयर रिश्ते बनाना
AI बिज़नेस को ऑपरेशन का एक बड़ा नज़रिया रखने में मदद करेगा, जिसमें शामिल हैं कम्प्लायंस, कस्टमर सर्विस और प्रोडक्ट डिपार्टमेंट से जानकारी का फ्लो। बदले में, AI की मौजूदगी से कंपनी को बड़े फैसले लेने में मदद मिलेगी। तातियाना के अनुसार, “मेरा मानना है कि AI रिश्तों को ज़्यादा भरोसे पर आधारित और कॉन्टेक्स्ट-अवेयर बनाएगा।” AI कस्टमर्स और इंस्टीट्यूशन्स के बीच एक “इंटरमीडियरी लेयर” के तौर पर काम करेगा। यह कस्टमर्स के इरादों और प्रोडक्ट्स की पेशकश को समझेगा।”
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