창의적 전략이 iGaming 시장을 재편하며 고객 확보 비용 250억 달러 달성
게임 산업의 고객 확보(UA)를 위한 글로벌 지출이 꾸준히 증가하고 있습니다. AppsFlyer의 ‘2026년 마케터를 위한 게임 시장 현황’ 보고서에 따르면, 2025년 한 해에만 전 세계 광고주들이 사용자 확보를 위해 약 250억 달러를 지출했습니다. 이 비용의 절반은 미국 시장에서만 소요되었습니다. 오늘날 광고주들이 직면한 과제는 단순한 노출이 아니라 시장의 포화 상태를 극복하는 것입니다.
콘텐츠 제작의 폭발적 증가
게임 산업의 큰 손들은 콘텐츠 제작량을 대폭 늘리고 있습니다. 대형 광고주들은 전년 대비(YoY) 25%-30% 제작 수준을 높였으며, 중소 광고주들은 무려 40%까지 제작량을 늘렸습니다. 이는 기업들이 고객 확보 전략에 접근하는 근본적인 방식을 바꾸고 있음을 보여줍니다.
창의적 혁신이 재정의하는 경쟁
AI 기반의 광고 제작은 비용을 절감하고 제작 기간을 단축함으로써 이러한 신속한 결과물 도출을 견인하고 있습니다. 이러한 효율적인 속도는 광고주가 메시지를 제작하고 배포할 수 있는 기회를 제공합니다. AppsFlyer는 제작 효율의 향상이 시장에 광고 메시지를 범람하게 만든다고 강조합니다. 진실은 단순히 자본을 쏟아붓는 것만으로는 더 이상 통하지 않는다는 것입니다. 이제 성공을 측정하는 핵심 지표는 예산이 아니라 ‘속도’로 바뀌고 있습니다.
성공 지표로서 예산을 대체한 ‘속도’
현재 환경에서 속도는 고객 확보의 성공을 좌우하는 기본 요소 중 하나입니다. 광고주들은 경쟁사보다 빠르게 광고 소재(Creative assets)를 혁신하고 업데이트해야 합니다. 광고주에게는 이제 규모보다 속도가 더 중요해졌으며, 크리에이티브 피로도(Creative fatigue) 문제 또한 훨씬 더 빠르게 발생하고 있습니다.
창의적 업무를 넘어선 AI의 역할
AI의 활용 범위는 단순한 콘텐츠 제작을 넘어 확장되고 있습니다. 현재 성과 측정, 보고 및 분석 작업이 상당한 비중을 차지하고 있으며, 전체 쿼리의 45.4%가 보고, 성과 분석 및 상세 내역 분류와 관련되어 있습니다. 반면 아이디어 구상과 관련된 쿼리 비중은 더 낮은데, 이는 AI가 분석 도구로서 활용되는 사례가 점점 늘어나고 있음을 보여줍니다.
게임 마케터를 위한 시사점
게임 광고주들은 2026년에 맞춰 접근 방식을 변화시켜야 합니다. 콘텐츠 제작 규모를 대폭 확대하고, 대담한 크리에이티브(창의적) 전략에 더 많은 리스크를 감수할 필요가 있습니다. 또한, 신속한 분석과 최적화를 돕는 ‘인사이트 엔진’으로서 AI를 활용하는 데 집중하는 것이 필수적입니다.
iGaming 산업에 미치는 영향
이러한 창의적 전략의 폭발적 증가는 iGaming 운영사들에게 직접적인 영향을 미치며, 신규 고객 확보를 위한 경쟁은 더욱 치열해지고 있습니다. 운영사들은 크리에이티브 테스트 주기를 빠르게 돌려야 하며, AI가 제공하는 인사이트를 통해 핵심 타겟층을 더 신속하게 찾아내야 합니다. 데이터 기반의 의사결정은 고객 확보 과정에서의 낭비를 제거해주지만, iGaming 브랜드는 속도와 규제 요구 사항 사이의 균형을 신중하게 고려해야 합니다.
AI를 통한 소통과 신뢰의 변화
AI는 규제 산업 및 브랜드가 고객과 소통하는 방식을 근본적으로 바꾸고 있습니다. 특히 금융 및 규제 환경에서 이러한 변화가 두드러집니다. Deriskly의 최고경영자(CEO)인 Tatiana Botskina는 우리가 초개인화 시대로 진입함에 따라 고객이 사람이 아닌 기계와 소통하게 될 것이며, 이 과정에서 일부 리스크가 동반될 것이라는 인사이트를 SiGMA와 공유했습니다.
문맥을 이해하는 관계 구축
AI는 기업이 컴플라이언스(규정 준수), 고객 서비스, 제품 부서의 정보 흐름을 포함한 운영 전반을 더 넓은 관점에서 바라볼 수 있게 해줍니다. 결과적으로 AI의 도입은 기업이 중대한 의사결정을 내리는 데 기여할 것입니다. Tatiana CEO는 “AI가 관계를 더욱 신뢰 기반으로 만들고 문맥을 잘 파악하게 해줄 것”이라고 믿습니다. AI는 고객과 기관 사이의 ‘중재 계층’ 역할을 하며, 고객의 의도와 제품이 제공하는 가치를 연결하는 가교가 될 것입니다.
세계 최대의 iGaming 커뮤니티로 들어오세요. 여기를 클릭하여 iGaming 권위자가 전하는 주간 업데이트를 확인하고 구독자 전용 혜택을 누리십시오.
