दक्षिण अफ्रीका में कैसे मार्केट-लीडिंग ओमनीचैनल गेमिंग कंपनी बना रहा है Sun International
केप टाउन में SiGMA अफ्रीका 2026 के पहले दिन, ऑडियंस दक्षिण अफ़्रीकन गेमिंग मार्केट में स्केल, स्ट्रैटेजी और रेगुलेटरी क्लैरिटी पर एक फोकस्ड बातचीत के लिए इकट्ठा हुई। SiGMA ग्रुप की सीनियर जर्नलिस्ट मर्सी मुटिरिया द्वारा मॉडरेट की गई अनौपचारिक बातचीत में Sun International के ग्रुप CEO Ulrik Bengtsson के साथ इंडस्ट्री इनसाइट और ऑपरेशनल रियलिज़्म को एक साथ लाया।
अनौपचारिक बातचीत जिसका टाइटल था “रिज़ॉर्ट्स से डिजिटली लेड तक: दक्षिण अफ़्रीका का Sun International कैसे एक मार्केट लीडिंग ओमनीचैनल गेमिंग कंपनी ऑफ़ स्केल बनाता है,” में इस बात पर चर्चा हुई कि कैसे लैंड-बेस्ड डेस्टिनेशन, डिजिटल बेटिंग, रेगुलेशन और टैक्सेशन को एक यूनिफाइड कमर्शियल स्ट्रैटेजी के अंदर अलाइन किया जा सकता है जो साउथ अफ़्रीका में काम करती है। यह सेशन SiGMA अफ्रीका 2026 के बड़े एजेंडा का हिस्सा था, जहाँ पॉलिसी बनाने वाले, ऑपरेटर और सप्लायर कॉन्टिनेंट के बदलते गेमिंग माहौल पर बात करने के लिए इकट्ठा होते हैं।
डिजिटल रूप से लीड का क्या मतलब है?
Bengtsson, जिन्होंने जुलाई 2025 में Sun International के ग्रुप CEO का पद संभाला, ने इंटरनेशनल बेटिंग और गेमिंग मार्केट में दो दशकों से ज़्यादा के एग्जीक्यूटिव लीडरशिप का फ़ायदा उठाया। विलियम हिल और बेटसन ग्रुप में उनके अनुभव ने प्रोडक्ट के फंडामेंटल्स और स्ट्रक्चरल इंटीग्रेशन के बीच साफ अंतर बताया।
उन्होंने कहा, “ऑनलाइन बिज़नेस के लिए, हर जगह एक जैसी चीजें हैं: स्पीड, नेविगेशन, इस्तेमाल में आसानी।” “ज़मीन पर चलने वाले बिज़नेस के लिए, यह यादगार पल बनाने के बारे में है जो आप ऑनलाइन नहीं बना सकते।” उन्होंने समझाया कि डिजिटली लीड होना सिर्फ ऑनलाइन वर्टिकल तक ही सीमित नहीं है। “टेक्नोलॉजी ओमनीचैनल के लिए सेंट्रल है। लॉयल्टी और रिवॉर्ड भी बहुत ज़रूरी हैं। हमारे पास हमारा MVG प्रोग्राम है, लेकिन शायद इसे नई एनर्जी की ज़रूरत है।” इसका मकसद सिर्फ़ अपने फ़ायदे के लिए फ़िज़िकल और डिजिटल को धुंधला करना नहीं है, बल्कि यह पक्का करना है कि लॉयल्टी, आसान पेमेंट और डेटा के ज़रिए इंटीग्रेशन से पहले हर वर्टिकल अलग-अलग कॉम्पिटिटिव हो।
साउथ अफ़्रीका में रेगुलेशन और टैक्सेशन
चर्चा का एक बड़ा हिस्सा रेगुलेटरी अंदाज़े पर था। साउथ अफ़्रीका का प्रोविंशियल लाइसेंसिंग फ़्रेमवर्क, स्केल चाहने वाले ऑपरेटरों के लिए मुश्किलें खड़ी करता है। Bengtsson ने कहा, “एक कंपनी के तौर पर, इन्वेस्ट करने और बनाने के लिए कॉन्फिडेंस पैदा करने के लिए रेगुलेशन में प्रेडिक्टेबिलिटी, स्टेबिलिटी और सिंप्लिसिटी बहुत ज़रूरी हैं।”
प्रस्तावित ऑनलाइन गेमिंग टैक्स पर, उन्होंने इंडस्ट्री के शुरुआती रिएक्शन को माना लेकिन कंस्ट्रक्टिव टोन अपनाया। “उस डिस्कशन पेपर पर सोचने के बाद, जो सामने आने पर न्यूक्लियर बम जैसा लगा, मैं इसे बातचीत के लिए एक आउटरीच के तौर पर देखता हूँ।” उन्होंने आगे कहा कि बैलेंस्ड रेगुलेशन गैर-कानूनी ऑफशोर मार्केट के खिलाफ सबसे असरदार डिफेंस बना हुआ है, जो टैक्स रेवेन्यू को बचाते हुए कंज्यूमर प्रोटेक्शन पक्का करता है।
प्रोडक्ट के ज़रिए स्केल बनाना
उन्होंने कहा कि ग्रोथ, प्रोडक्ट डिसिप्लिन से शुरू और खत्म होती है। “अगर आप अपना रेवेन्यू नहीं बढ़ा सकते, तो प्रॉफिट नहीं आएगा।” जबकि ऑनलाइन परफॉर्मेंस मजबूत बनी हुई है, Bengtsson ने एक मैच्योर मार्केट में लैंड-बेस्ड कैसीनो को मजबूत करने के महत्व पर जोर दिया। “अगर हम सच में वर्ल्ड-क्लास ऑनलाइन प्रोडक्ट नहीं दे सकते, तो हम क्यों हैं? यह हमेशा प्रोडक्ट से शुरू होता है जो हम कस्टमर से वादा करते हैं।”
यह प्रोडक्ट-फर्स्ट अप्रोच, साउथ अफ्रीका में मार्केट-लीडिंग ओमनीचैनल गेमिंग कंपनी बनने के Sun International के एम्बिशन को सपोर्ट करता है, जो रिसॉर्ट हॉस्पिटैलिटी को डिजिटल कैपेबिलिटी के साथ बैलेंस करता है।
एलिया के बारे में
एलिया एक B2B iGaming प्लेटफॉर्म है जो कसीनो ऑपरेटर्स को एक इंटीग्रेशन के ज़रिए कई तरह के गेम्स और सप्लायर्स तक एक्सेस देता है। कंपनी क्लैरिटी, परफॉर्मेंस और स्केलेबिलिटी को महत्व देती है, और स्थापित और उभरते दोनों मार्केट में ऑपरेटर्स को सपोर्ट करती है, और अफ्रीका इसकी ग्लोबल स्ट्रैटेजी का एक बढ़ता हुआ हिस्सा बन रहा है।
SiGMA अफ्रीका 2026 के पावरिंग पार्टनर के तौर पर, एलिया पूरे कॉन्टिनेंट में सस्टेनेबल ग्रोथ और सार्थक सहयोग को आसान बनाने के समिट के मिशन को सपोर्ट करती है। डेलीगेट्स केप टाउन समिट के दौरान बूथ 065 पर एलिया टीम से जुड़ सकते हैं।
जैसा कि एलिया द्वारा एंडोर्स किया गया SiGMA अफ्रीका 2026 03 से 05 मार्च तक जारी है, डेलीगेट्स को पूरा एजेंडा एक्सप्लोर करने और SiGMA मैच के ज़रिए जुड़ने के लिए एनकरेज किया जाता है ताकि ओमनीचैनल गेमिंग, रेगुलेशन और साउथ अफ्रीकन मार्केट को शेप देने वाली स्केलेबल ग्रोथ स्ट्रेटेजी के बारे में डिस्कशन जारी रखा जा सके।
