テクノロジーの世界では、特にオンラインギャンブル、ブロックチェーン、フィンテックのような急成長分野において、社内チームはしばしばコンパクトな技術パートナーを必要とします。Root Codexはそのニーズに応えるために設立され、ファビオ・ザミット氏と経験豊富な開発者およびUXデザイナーの小規模チームが、マーケティング責任者、製品責任者、技術責任者向けに最適な技術ソリューションを提供しています。
SiGMAニュースの独占インタビューで、Root Codexの創設者兼最高経営責任者であるファビオ・ザミット氏は、iGaming業界の主要分野、特に規制、イノベーション、ローカリゼーション、パーソナライゼーションにおける新技術がもたらす機会について語りました。また、コンバージョン率を向上させるために新技術をどのように活用するかについても説明しました。
規制の文脈における代替決済手段
Q: iGaming業界で規制の監視が強化される中、決済の透明性が最優先課題になっています。この文脈で、ブロックチェーンソリューションの役割の変化をどのように考えていますか？
ブロックチェーンといえば暗号通貨による決済を連想しがちですが、より大きな価値は、入金、出金、ボーナス、アフィリエイトコミッションなど、すべての金融取引の不変の監査証跡として機能する点にあります。ブロックチェーンの追跡可能性に疑問を持つ人もいますが、実際にはすべての取引が公開台帳に記録されており、従来の方法よりも不正を検出しやすくなっています。この透明性により、規制当局はリアルタイムで監視できると同時に、プレイヤーに対してもオペレーターが公正に運営していることを保証できます。
広く採用されるための大きな課題は、規制との整合性を達成することです。地域によってブロックチェーン対応システムへの受容度は異なります。それでも、全体的な動きは明確です：ブロックチェーンはコンプライアンスツールとしてだけでなく、信頼構築の仕組みとしてもますます中心的な役割を果たしています。
Q: iGaming業界での決済ソリューション導入における地域差にはどのようなものがありますか？どの市場がイノベーションを受け入れやすく、どの市場では従来型の手法が支配的ですか？
ヨーロッパでは、特にスカンジナビアや東欧の一部地域で、プレイヤーも規制当局もオープンバンキング、電子ウォレット、暗号通貨などの代替決済手段を積極的に受け入れています。ラテンアメリカやアフリカでは、銀行口座を持たない人々の多さやスマートフォン普及率の高さを背景に、モバイル決済の需要が強くなっています。
全体として、若年層が多く既存インフラが緩やかな地域ほど、成熟した高規制市場よりも迅速にイノベーションを取り入れる傾向があります。
コンパクトなチームの能力
Q: パーソナライゼーションやゲーミフィケーションは、重要なエンゲージメントドライバーとして注目されています。単独の開発者が両方を効果的にカバーする包括的なソリューションを提供することは現実的でしょうか？
重要なのは「誰が開発するか」ではなく、技術の柔軟性と利用可能なデータです。プラットフォームが適切な技術的フレームワークと適応性を提供すれば、パーソナライゼーションとゲーミフィケーションは十分に連携可能です。例えば、ボーナスチャレンジをゲームプレイデータに基づいて個別化し、ゲーミフィケーション層で進捗管理や報酬を通じて魅力的にすることができます。
最終的には、データセットと技術的柔軟性があれば、単独の開発者でも両方を効果的に実現することに障害はありません。重要なのは、全体のシステムがどれだけオープンでモジュール化されているかです。
Q: Root Codexは比較的小規模なチームで運営されていますが、Mr Greenのようなグローバルブランドが貴社を選ぶ理由は何でしょうか？このリーンなアプローチの利点と、直面する課題は何ですか？
私たちの規模はむしろ強みの一つです。小規模チームであれば、官僚的手続きが少なく、意思決定が迅速で、クライアントのニーズに合わせてソリューションを素早くカスタマイズできます。チームは小さいですが、合計30年の経験を持ち、その半分は直接ギャンブル業界での経験です。
さらに、私たちはユーザー体験（UX）やマーケティングなど、他のプロバイダーが軽視しがちなビジネス全体への理解も持っています。オペレーターはスケーラビリティに苦労することが多いですが、私たちは信頼性を損なうことなく、元からモジュール化されスケーラブルな技術を構築することでこの課題に対応しています。つまり、柔軟性とスピードを提供しつつ、豊富な経験でサポートしているのです。
業界にとって最大の課題はイノベーション
Q: AIを活用したソリューションは、マーケティング、分析、ユーザー体験の分野で注目を集めています。どのタイプのオペレーターが最も恩恵を受けやすいですか？AIなしでも成功できるセグメントはありますか？
AIなしで本当に成功できるセグメントはほとんど考えられません。ビッグデータとは異なり、すべての企業が対象になるわけではありませんが、AIはあらゆるオペレーターに価値を提供します。違いは、オペレーターが保有する資産をどのように活用するかです。
大規模オペレーターは、大量のデータを活用して、レコメンデーションエンジン、詐欺検知、個別化プロモーションなどをAIで最適化し、スケールに応じて精度を高めることができます。中規模オペレーターは、カスタマーサポートや集客キャンペーンの自動化で恩恵を受けます。
強力なブランドや忠実なコミュニティを持つニッチオペレーターは、AIを導入しなくても成功することがあります。独自性、コンテンツ、個別対応に注力することで成立します。しかし、プレイヤーの期待が進化するにつれ、小規模オペレーターであっても、競争力を維持するには何らかの形でAIモデルを導入する必要があります。
Q: SiGMAの展示会に定期的に参加されていますが、近年のiGaming業界で観察したポジティブな変化や課題は何ですか？2025年には何が目立つと思われますか？
最も大きなポジティブな変化は、業界の成熟度向上です。コンプライアンスの強化、責任あるギャンブルの取り組みの増加、SiGMAのようなイベントでの多様な声の登場が進んでいます。
現在の主要課題はイノベーションです。単に「もっと同じものを提供する」のではなく、プレイヤーを本当にワクワクさせるユーザー体験やゲームが求められています。
同時に、iGamingと隣接分野（eスポーツ、Web3、拡張現実など）とのクロスポリネーション（相互作用）が増えることも期待されます。
Q: 実務的な観点から、オンラインオペレーターがコンバージョン率を高める最も効果的で手軽な方法は何ですか？
現在、コンバージョンを向上させる最大のチャンスは、パーソナライゼーションにあります。
ソーシャルメディアが「一般的に人気のあるもの」から「ユーザーの個別の興味に合ったもの」にシフトしているのと同様に、ギャンブル業界も同じアプローチを採用する必要があります。AIを使えば、体験をリアルタイムで個別化できます。例えば、あるプレイヤーには過去のプレイ履歴やボラティリティの好みに基づいたスロットの推薦を表示し、オペレーターはそのプレイスタイルに合った個別のチャレンジやボーナスを提供できます。小さな工夫でも、エンゲージメントやリテンション（継続率）を大幅に向上させることが可能です。
もちろん、決済の簡略化や登録プロセスの最適化なども障壁を取り除きますが、プレイヤーを滞在させ、再訪させ、コンバージョンにつなげる本当の原動力はパーソナライゼーションです。
結論
Root Codexの創設者兼最高経営責任者であり、SiGMAヨーロッパ・地中海カンファレンスのスピーカーでもあるファビオ・ザミット氏は、iGamingにおけるコンバージョン向上の鍵はパーソナライゼーションにあると考えています。柔軟な技術とAIを活用することで、プレイヤーに関連性の高いコンテンツ、ボーナス、タスクをリアルタイムで提供でき、エンゲージメントとリテンションを高めることが可能です。
決済の簡略化や迅速な登録は障壁を下げ、パーソナライズされた体験は再訪や取引を促進します。ザミット氏は、特に規制が厳しい環境では、ブロックチェーンや代替決済手段が透明性と信頼性を高めると強調しています。
iGaming業界では、イノベーションと適応力が求められます。AIやブロックチェーンを導入するオペレーターは競争優位を獲得し、市場でのポジションを強化できます。
この記事は2025年8月26日にロシア語で初めて公開されました。
