Startup de IA conquista destaque: OneHazel enfrenta desafios de integração no iGaming
Em um setor tão dinâmico quanto o iGaming, a velocidade de integração frequentemente determina quais empresas conseguem conquistar participação de mercado. Enquanto fornecedores correm para lançar novos jogos, funcionalidades e campanhas promocionais, muitas operadoras ainda enfrentam atrasos significativos e custos elevados para incorporar essas tecnologias às suas plataformas.
Em entrevista exclusiva à SiGMA após a recente conquista de sua empresa, Keith Zammit, fundador e CEO da OneHazel, explicou que o sucesso da startup está diretamente ligado à solução de um dos desafios mais persistentes da indústria: a integração entre sistemas.
“Nossa startup nasceu a partir de um problema real que nós mesmos vivenciamos tanto como fornecedores quanto como operadores. As integrações são um grande desafio, e estamos aqui para resolvê-lo”, afirmou Zammit.
Um mercado competitivo e em transformação
Em 2026, o setor de iGaming está sendo fortemente influenciado pela integração impulsionada por inteligência artificial, pelas mudanças regulatórias e pela crescente fragmentação dos mercados regionais. A OneHazel entra em um cenário altamente competitivo, mas em constante evolução, onde fornecedores consolidados como SOFTSWISS, Digitain e Sportradar vêm ampliando significativamente seus investimentos em soluções baseadas em IA. Ao mesmo tempo, o mercado asiático de iGaming, estimado em US$ 45,5 bilhões, evidencia tanto o enorme potencial de crescimento quanto a complexidade regulatória que caracteriza a região, segundo relatórios do setor.
Eliminando gargalos de integração
Os jogadores exigem acesso rápido aos lançamentos mais recentes em jogos, ferramentas e recursos tecnológicos. No entanto, atrasos nos processos de integração frequentemente retardam a implementação dessas novidades pelas operadoras. A resposta da OneHazel para esse problema é uma equipe de agentes de inteligência artificial desenvolvida para simplificar e acelerar a conexão entre fornecedores e operadores. “Estamos desenvolvendo nossa solução baseada em IA há mais de um ano. Nossa equipe de agentes inteligentes atua como uma ponte entre os diferentes sistemas, resolvendo aquilo que chamamos de problema da integração no setor de jogos”, explicou Zammit. A proposta da empresa é reduzir significativamente o tempo e a complexidade envolvidos na implementação de novos produtos e serviços, permitindo que as operadoras levem inovações ao mercado de forma mais rápida e eficiente.
O desafio regulatório em mercados globais
Embora o ambiente regulatório global continue fragmentado em 2026, ele também se torna cada vez mais rigoroso. Na Europa, por exemplo, as exigências de compliance seguem avançando e impondo padrões mais rígidos às empresas do setor. Já na Ásia, o cenário permanece heterogêneo: mercados como as Filipinas operam sob regulamentação estruturada, enquanto países como China e Japão mantêm restrições severas ou proibições relacionadas a determinadas atividades de jogos online. Nos Estados Unidos, por outro lado, o modelo de licenciamento estadual continua em expansão, criando um mosaico regulatório complexo para empresas que desejam atuar em diferentes jurisdições. Nesse contexto, soluções de integração como os agentes de IA desenvolvidos pela OneHazel tornam-se cada vez mais relevantes, ajudando operadores a manter a conformidade regulatória ao mesmo tempo em que expandem suas operações internacionalmente.
Além dos desafios regulatórios, as operadoras também enfrentam ameaças como abuso de bônus, criação de contas falsas e fraudes em pagamentos. Plataformas de integração baseadas em inteligência artificial podem incorporar mecanismos de detecção de fraudes diretamente nos fluxos de cadastro e verificação de usuários, reduzindo significativamente a exposição a esses riscos. Outro aspecto importante é a proteção contra ataques DDoS (negação de serviço distribuída), que podem comprometer o funcionamento de plataformas de cassino ao vivo e apostas em tempo real. Soluções de integração inteligentes frequentemente incluem sistemas de monitoramento e redirecionamento de tráfego capazes de garantir a estabilidade operacional e minimizar interrupções.
Ásia impulsiona a próxima fase de crescimento
O mercado global de iGaming continua em forte expansão. Projeções indicam que o setor deverá crescer de US$ 110,8 bilhões em 2025 para US$ 130,5 bilhões em 2026, registrando uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 17,8%. Nesse cenário, a Ásia surge como um dos principais motores de crescimento da indústria, embora os atrasos em integrações tecnológicas ainda representem custos significativos para operadores e fornecedores.
Zammit reconhece que foi justamente na Ásia que nasceu a visão que deu origem à OneHazel. Ele relembra um evento realizado na Tailândia, onde sua equipe percebeu uma diferença importante entre os mercados globais. Enquanto operadores europeus e norte-americanos normalmente contam com grandes equipes dedicadas à integração de sistemas, muitos mercados asiáticos enfrentam limitações de recursos humanos e tecnológicos. A identificação dessa lacuna foi fundamental para a criação da abordagem baseada em inteligência artificial adotada pela empresa.
“Para alcançar um crescimento acelerado nesses setores, o uso de equipes de IA é a solução mais simples e eficiente. A Ásia tem sido extremamente receptiva conosco”, afirmou Zammit.
Os dados da indústria reforçam essa tendência. Atualmente, mais de 56% das empresas de iGaming apontam a integração de IA entre suas três principais prioridades estratégicas. Ao mesmo tempo, a expansão das redes 5G reduziu a latência média de transmissão para apenas 44 milissegundos, um avanço essencial para experiências como cassinos ao vivo e apostas em tempo real.
Próximos passos da OneHazel
O foco imediato da OneHazel está na captação de recursos para acelerar sua expansão além do mercado europeu e ampliar sua presença global. Segundo Zammit, a ambição da empresa é se tornar a principal camada de integração da indústria de iGaming. “Queremos ser a última integração que qualquer empresa de iGaming precisará desenvolver”, declarou.
A abertura de novos mercados regulados também contribui para essa estratégia de crescimento. Países como Brasil e Finlândia estão avançando em modelos competitivos de licenciamento, criando novas oportunidades para plataformas especializadas em integração tecnológica, de acordo com informações divulgadas pela Reuters.
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