Выгодные лазейки: интервью с профессиональным бонус-хантером
Когда 13-летний Озрик Вондерфельден понял, что может манипулировать регистрационными формами, чтобы получать сотни бесплатных образцов прямо на дом, стало ясно: его талант «обходить систему» однажды превратится в профессию.
Повзрослев, он переключился с магазинных образцов на крупные казино, используя математические навыки и изобретательность для эксплуатации системных ошибок, злоупотребления бонусами и получения значительных сумм от ничего не подозревающих операторов. Однако после десяти лет уклонения от обнаружения один крупный оператор всё же раскрыл его схему и выследил его.
SiGMA News эксклюзивно побеседовала с Озриком, чтобы узнать больше о его захватывающей истории и о том, как он перешёл от обмана операторов к созданию продукта, который помогает им защищаться.
Шоколад в неограниченных количествах
«Мне было около 13 лет, когда я начал обманывать регистрационные формы на Windows 98. Тогда были сайты, отправлявшие бесплатные образцы — шоколад, шампунь, всякая ерунда. Только один на дом. Я понял, что если чуть-чуть менять данные, то можно получать их бесконечно», — вспоминает Озрик.
Вскоре он стал отправлять эти образцы напрямую покупателям и получать за это деньги. Спустя годы та же логика — дублирование и варьирование аккаунтов — легла в основу его схем в онлайн-казино. Там ставки были выше, но и прибыль — куда солиднее.
С ростом навыков рос и бизнес: Озрик собрал команду профессиональных бонус-хантеров, а также консультировался с юристом, чтобы не выходить за пределы «серой зоны» закона.
Загадка по имени Ада Лавлейс
Под псевдонимом «Ада Лавлейс» он и его команда в течение десяти лет эксплуатировали уязвимости сотен казино — вплоть до 2019 года, когда один из крупных операторов, наконец, догадался, что происходит.
«Они написали одному из моих аккаунтов что-то вроде: “Мы не знаем, что ты делаешь, но ты сам придёшь и расскажешь”, — вспоминает Озрик. — В тот момент я уже понимал, что бизнес не масштабируется. У меня только что родилась дочь, и я хотел легализовать своё ремесло. Мы договорились встретиться в отеле в Лондоне».
Поначалу Озрик нервничал, подозревая подставу, но оказалось, что представитель оператора был не менее напуган, также опасаясь ловушки. Когда оба поняли, что угрозы нет, оператор предложил Озрику позицию консультанта.
«Им было любопытно, как мы это делаем. Они хотели учиться. Для меня это было не только про деньги — это был интеллектуальный вызов, поиск лазеек. Работа на стороне оператора стала тем же вызовом, но более легитимным».
Белая шляпа вместо чёрной
Проработав несколько месяцев с оператором и сэкономив ему миллионы, Озрик вместе с сооснователем Эдом Дикерсоном создал Lovelace Consultancy. Компания сотрудничала с примерно 40 операторами, помогая устранять уязвимости, через которые бонус-хантеры выводили огромные суммы.
В 2021 году их компания, переименованная в Greco, начала разработку облачного решения для предотвращения бонусного абьюза.
«На рынке уже есть сервисы для борьбы с бонусным абьюзом: отпечатки устройств, анализ cookies и IP для выявления множественных аккаунтов, а также проверки KYC. Но ни один из них не решает проблему полностью. Зная, что делаешь, можно легко обойти оба процесса», — объясняет Озрик.
Многие операторы используют один или два инструмента, но без третьего компонента остаётся брешь. Облачный продукт Greco фокусируется на недостающем звене — анализе игрового поведения пользователя.
«Можно обмануть антифрод-инструменты или верификацию, но если ты извлекаешь выгоду и оптимизируешь её, это видно в данных игрового процесса. Мы — последний и самый надёжный шаг в управлении рисками, и единственные на рынке, кто это предлагает», — подчёркивает Озрик.
Уроки для индустрии
История Озрика служит операторам казино одновременно предостережением и ценным кейсом. Бонусные системы, созданные для привлечения и удержания клиентов, могут быть использованы людьми с нужными навыками.
«Многие компании до сих пор уязвимы, даже не осознавая этого. Операторы говорят: „У нас нет проблем с бонусным абьюзом“, но их определение абьюза устарело. Они ищут очевидное, вроде сотен аккаунтов с одного устройства», — отмечает Озрик.
Он указывает на более широкие риски, помимо традиционного мошенничества: «Часто это не мошенничество в юридическом смысле, а стратегия извлечения выгоды. Она работает, потому что операторы не мыслят как абьюзеры».
С развитием ИИ можно было бы ожидать, что современные технологии упростят выявление бонус-хантеров. Однако Озрик утверждает обратное: «Возьмём, к примеру, ChatGPT. Он доступен всем и автоматизирует процессы, которые раньше требовали ручного труда. Это упростило взлом слотов и бонусный абьюз. Практически все области казино стали более уязвимыми, и операторы не всегда понимают, насколько они незащищены».
Переход с тёмной стороны
Сегодня Озрик — один из немногих специалистов, кто понимает злоупотребление бонусами с обеих сторон. А в индустрии, где каждая маржа имеет значение, это знание бесценно.
Он начинал с обмана ради шоколадных образцов, затем обыграл целую индустрию казино, а теперь помогает операторам закрывать те самые лазейки, через которые он когда-то проходил. Это доказывает, что друзей стоит держать близко, а бывших врагов — ещё ближе, а лучше — нанять их.
