Brechas lucrativas: entrevista com um abusador profissional de bônus
Quando Ozric Vondervelden tinha apenas 13 anos e descobriu que podia manipular formulários de registro para receber centenas de amostras grátis em casa, tornou-se evidente que seu talento para “burlar o sistema” acabaria moldando sua carreira.
Já adulto, Ozric deixou de lado as amostras de lojas e passou a mirar nos grandes cassinos. Usando matemática e criatividade, explorou falhas de sistemas e abusou de bônus promocionais, acumulando somas significativas de dinheiro às custas de operadores desprevenidos. Mas, após uma década escapando ileso, um grande operador finalmente descobriu suas atividades e rastreou sua identidade.
Em entrevista exclusiva à SiGMA News, Ozric compartilhou os bastidores dessa história — e como passou de explorador do sistema a criador de soluções para quem um dia tentou enganar.
Tudo por chocolate
“Eu devia ter uns 13 anos quando comecei a manipular formulários usando o Windows 98. Na época, existiam sites que enviavam amostras grátis de produtos como chocolate e xampu, mas o envio era limitado a um por residência. Descobri que, se eu fizesse pequenas alterações nos dados do formulário, conseguia receber os produtos infinitamente no meu endereço.”
Logo ele percebeu que podia vender essas amostras diretamente, solicitando o envio para os endereços dos compradores. Anos depois, essa mesma lógica de duplicação de contas foi aplicada aos cassinos — onde os riscos eram maiores, mas os ganhos também.
Com o tempo, sua operação cresceu. Ele contratou uma equipe de especialistas em abuso de bônus e contou com a assessoria de um advogado para operar dentro das brechas da lei.
Um mistério dentro de um enigma
Usando o pseudônimo “Ada Lovelace”, Ozric e seu time passaram dez anos explorando as brechas de centenas de cassinos — até que, em 2019, um dos maiores operadores percebeu o que estava acontecendo.
“Eles enviaram uma mensagem para uma das minhas contas dizendo algo como ‘Não sabemos o que você está fazendo, mas você vai vir nos contar.’”
Na mesma época, ele se deu conta de que, para escalar ainda mais o negócio, teria que recorrer a roubo de identidade — o que seria claramente ilegal. Com uma filha recém-nascida, não estava disposto a correr o risco de ser preso.
“Topei encontrar o operador num bar de hotel em Londres. Eu estava nervoso, achando que podia ser uma armadilha. Mas quando cheguei, percebi que ele também estava com medo — achava que podia ser uma armadilha pra ele também.”
Após perceberem que ninguém seria levado para um beco escuro, o operador ofereceu a Ozric uma vaga como consultor.
“Eles queriam entender como fazíamos aquilo. Queriam aprender. E pra mim, aquilo nunca foi só sobre dinheiro — era sobre resolver um quebra-cabeça. O desafio intelectual de encontrar falhas me fascinava mais do que explorá-las. Trabalhar com o operador foi a mesma coisa, só que do lado certo e sem risco de prisão.”
Do chapéu preto ao chapéu branco
Após alguns meses ajudando o operador — e economizando milhões para a empresa — Ozric e o sócio Ed Dickerson fundaram a Lovelace Consultancy. A equipe trabalhou com cerca de 40 operadores, identificando e corrigindo as falhas por onde estavam perdendo fortunas para abusadores de bônus.
Em 2021, a empresa mudou de nome para Greco e iniciou o desenvolvimento de uma solução em nuvem voltada exclusivamente à prevenção de abuso de bônus.
“Hoje existem muitas ferramentas no mercado: desde fingerprinting de dispositivos até análise de cookies e IPs para detectar múltiplas contas. E claro, as verificações KYC. Mas nenhuma dessas categorias resolve o problema por completo. Qualquer um com conhecimento técnico consegue burlar esses sistemas.”
Segundo Ozric, muitos operadores usam uma ou duas camadas de proteção, mas deixam uma lacuna crítica: o próprio comportamento do jogador no jogo.
“Você pode falsificar ferramentas de fraude, pode burlar verificações, mas se você está extraindo valor e otimizando esse valor, isso aparece no gameplay. É o último passo na gestão de risco — e também o mais forte. E somos os únicos oferecendo isso no mercado.”
Lições para o setor
For casino operators, Ozric’s story is both a cautionary tale and a useful case study. The bonus systems designed to attract and retain customers can also be manipulated by people with the right skills.
He believes many companies are still exposed without realising it. “Operators will say things like ‘we don’t have a bonus abuse problem,’ and then when you ask them what their definition of bonus abuse is, it’s very outdated. They’re looking for someone creating hundreds of accounts on the same device or something obvious like that.”
He points to broader risks beyond traditional fraud. “It’s often not a question of fraud in the legal sense. It’s more like a value extraction strategy, and it works because operators aren’t thinking like abusers.”
With the rise of AI, you would be forgiven for thinking that today’s advanced tech would make it easier to spot and stop bonus abusers. But, as Ozric explains, it’s actually the opposite.
“Take Chat GPT, for example. It’s accessible to everyone, and one thing it can do is automate the manual processes that would have previously been required. It’s taken a lot of the math and labour out of slot hacking and bonus abuse. So, it’s actually made it much easier; almost every area of these casinos is now more exposed. Operators don’t always know how vulnerable they really are.”
Do lado sombrio para o centro da inovação
Hoje, Ozric é uma das poucas pessoas no setor que realmente entende o abuso de bônus de ambos os lados da equação. E, num setor em que as margens contam, esse conhecimento vale ouro.
De amostras grátis de chocolate à engenharia reversa de cassinos, sua trajetória é a prova de que manter os inimigos por perto pode não ser suficiente — talvez o melhor seja contratá-los.
