มากกว่าแค่การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า: การสนับสนุนในวงการอีสปอร์ตกำลังพัฒนาไปอย่างไร
การมีโลโก้บนเสื้ออาจยังช่วยสร้างการรับรู้ได้ แต่ก็ไม่ได้ดึงดูดใจผู้คนได้อีกต่อไป ในวงการอีสปอร์ต ที่แฟนๆ สามารถจับผิดการสนับสนุนแบบฉาบฉวยได้ง่าย กลยุทธ์แบบเดิมๆ เริ่มดูเก่าไปแล้ว แบรนด์ต่างๆ ในปัจจุบันต้องทำมากกว่าแค่ปรากฏตัว พวกเขาต้องเพิ่มอะไรบางอย่างเข้าไป ไม่ว่าจะเป็นความบันเทิง การเข้าถึง เนื้อหาที่ดีขึ้น หรือการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงต่อวงการนั้นๆ
ในบทสัมภาษณ์ถามตอบนี้ Kelly Sanders หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์ของ Thunderpick จะพูดถึงสิ่งที่แบรนด์ต่างๆ กำลังมองหาจากการสนับสนุนอีสปอร์ตในปัจจุบัน เหตุใดอีเวนต์ที่จัดโดยผู้ให้บริการจึงอาจให้ผลลัพธ์มากกว่าความร่วมมือแบบดั้งเดิม และบริษัทรับพนันพยายามสร้างความไว้วางใจในวงการที่ผู้คนไม่ค่อยอดทนกับแบรนด์ที่ว่างเปล่าอย่างไร
ถาม: การสนับสนุนกีฬาอีสปอร์ตเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา แบรนด์ต่างๆ มองหาอะไรในปัจจุบันที่พวกเขาไม่ได้ให้ความสำคัญเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา?
ในยุคที่มีอินฟลูเอนเซอร์ กิจกรรม และความร่วมมือมากมาย การสร้างชื่อเสียงและความสัมพันธ์ระยะยาวจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย แบรนด์และแฟนๆ ต้องการความร่วมมือที่กลมกลืนกับระบบนิเวศที่มีอยู่โดยธรรมชาติ และมอบประสบการณ์ที่ไม่ดูฝืน เพื่อสร้างความไว้วางใจกับกลุ่มเป้าหมายของตน
ความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือความร่วมมือที่สร้างความทรงจำและความหมายที่ดี ที่สำคัญกว่านั้นคือต้องสานต่อความร่วมมือในระยะยาว แทนที่จะพึ่งพาการตลาดแบบเน้นปริมาณเหมือนในอดีต
ถาม: ความร่วมมือหรือกิจกรรมประเภทใดที่พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสร้างการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงกับผู้ชมอีสปอร์ต?
ยุคของการแก้ปัญหาแบบขอไปทีแล้วจบไปนั้นจบลงแล้วอย่างแน่นอน ตอนนี้เราอยู่ในยุคที่คอนเทนต์คือสิ่งสำคัญที่สุด แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือแบรนด์ที่สร้างคอนเทนต์ที่มอบอะไรมากกว่านั้นให้กับผู้ชม
ตัวอย่างที่ดีคือภาพเบื้องหลังหรือคอนเทนต์ที่นำเสนอโดยผู้เล่น การให้แฟนๆ ได้เห็นวิถีชีวิตของนักกีฬาหรือทีมอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นจะช่วยให้พวกเขารู้สึกเชื่อมโยงและเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ที่เติบโตขึ้น นั่นคือจุดเริ่มต้นของการสร้างมูลค่าในระยะยาว
ถาม: Thunderpick ได้ลงทุนอย่างมากในทัวร์นาเมนต์ต่างๆ เช่น Thunderpick World Championship การจัดงานโดยผู้ประกอบการเองมีข้อดีอย่างไรเมื่อเทียบกับรูปแบบการสนับสนุนแบบดั้งเดิม?
การจัดงานโดยผู้ดำเนินการเองจะมอบประสบการณ์ที่เป็นธรรมชาติมากกว่าให้กับแฟนๆ คุณจะรู้ว่าใครกำลังรับชม ใครกำลังเข้าร่วม พวกเขาสนใจอะไร และอะไรที่จะทำให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้นมากขึ้น มันสมเหตุสมผลแล้ว
รูปแบบการสนับสนุนแบบดั้งเดิมมักจะให้ความรู้สึกเหมือนแขกที่ไม่ได้รับเชิญ หรือการหาเงินอย่างรวดเร็ว ซึ่งสามารถตรวจจับได้ง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวงการอีสปอร์ต
เมื่อเป็นแพลตฟอร์มของตนเอง ผู้จัดงานสามารถลงทุนกลับคืนสู่ระบบนิเวศได้โดยตรง ด้วยการแข่งขัน Thunderpick World Championship เราสามารถสนับสนุนเงินรางวัลที่มากขึ้นและสร้างโอกาสที่ดึงดูดทีมและผู้เล่นระดับท็อป เงินรางวัลที่สูงจะยกระดับการแข่งขัน และนั่นเป็นประโยชน์ต่อแฟนๆ ผู้เล่น และวงการอีสปอร์ตโดยรวม
ถาม: แบรนด์การพนันที่เข้ามาในวงการอีสปอร์ตบางครั้งต้องเผชิญกับความสงสัยจากบางส่วนของชุมชน วิธีการใดบ้างที่พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับแฟนๆ?
วงการอีสปอร์ตเติบโตอย่างรวดเร็ว และส่งผลให้ทีมและผู้จัดงานหลายรายประสบปัญหาในการดำเนินงานต่อไปเนื่องจากค่าใช้จ่าย นั่นหมายความว่าแบรนด์การพนันสามารถมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้ระบบนิเวศบางส่วนมีความยั่งยืน แหล่งเงินทุนที่ใหญ่ที่สุดในขณะนี้ ได้แก่ คริปโตเคอร์เรนซี กองทัพ การพนัน และผู้สนับสนุนจากภาครัฐ ซึ่งแต่ละแหล่งก็มีความสงสัยและความไม่ไว้วางใจอยู่บ้าง
ในขณะที่วงการอีสปอร์ตกำลังมองหาหนทางที่แตกต่างไปสู่ความยั่งยืนในระยะยาว จำเป็นต้องมีสิ่งสนับสนุนวงการนี้ การถ่ายทอดสดแบบจ่ายเงินเพื่อรับชม (Pay-per-view) ไม่เคยประสบความสำเร็จในวงการอีสปอร์ต สำหรับพวกเราแล้ว ทุกคนในทีมต่างก็เป็นแฟนอีสปอร์ตอยู่แล้ว เราสร้างความไว้วางใจด้วยการมีส่วนร่วม ด้วยการสร้างคอนเทนต์ที่เราอยากเห็นเอง และด้วยการทำให้แน่ใจว่ามันเข้าถึงใจผู้ชม เราพยายามทำในสิ่งที่เราอยากให้สปอนเซอร์ทำ หากเราไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของมัน
ถาม: ในอนาคต คุณคาดว่าการสนับสนุนและการโฆษณาในวงการอีสปอร์ตจะพัฒนาไปอย่างไร ในขณะที่อุตสาหกรรมนี้เติบโตขึ้นเรื่อยๆ?
ฉันคิดว่าเราจะได้เห็นการเปลี่ยนแปลงในวิธีการจัดการกิจกรรมส่งเสริมการขาย หัวใจสำคัญคือการสร้างสิ่งที่น่าจดจำโดยไม่ขัดจังหวะการดำเนินงานของงาน หากทำได้อย่างรวดเร็ว ดำเนินการอย่างดี และเหมาะสมกับช่วงเวลา แฟนๆ จะจดจำแบรนด์ได้โดยไม่รู้สึกว่าประสบการณ์ถูกขัดจังหวะ
ทำมันให้เร็วพอที่จะไม่สร้างความรำคาญ และทำมันให้ดีพอที่จะไม่ถูกลืม
สุดท้ายนี้ อะไรคือความเข้าใจผิดที่ใหญ่ที่สุดที่แบรนด์ต่างๆ ยังคงมีอยู่เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับกลุ่มผู้ชมอีสปอร์ต??
คำว่า “ความแท้จริง” และ “ชุมชน” นั้นตายไปแล้ว มันกลายเป็นคำพูดติดปากที่คนนิยมใช้และเลื่อนผ่านไป เพราะถูกใช้บ่อยจนสูญเสียความหมายไปแล้ว แฟนๆ ไม่ต้องการได้ยินคำเหล่านั้นซ้ำๆ พวกเขาต้องการที่จะรู้สึก สัมผัส และเติบโตไปพร้อมกับมันจริงๆ
นั่นแหละคือสิ่งที่สร้างความตื่นเต้นและความผูกพัน ความภักดีนั้นสร้างขึ้นได้ ไม่ใช่ซื้อได้
เข้าร่วมชุมชน iGaming ที่ใหญ่ที่สุดในโลกกับการจัดอันดับข่าวเด่น 10 อันดับแรกของ SiGMA สมัครรับข่าวสาร ที่นี่ เพื่อรับการอัปเดตรายสัปดาห์ ข้อมูลเชิงลึกจากวงใน และข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับสมาชิกเท่านั้น
