在马耳他地中海海事中心举行的 SiGMA 欧洲-地中海峰会 上，一场探讨在游戏行业中实施人工智能（AI）解决方案的伦理考量的专题讨论会今日举行。该讨论由 Sumsub 的 iGaming 产品主管 Chris Galloway 主持，嘉宾包括 Jaguar Gal（Jaguar Reg&Comp 首席执行官）、Sharon Xuereb（Camilleri Preziosi 高级律师助理）以及 Kush Desai（Source Code Lab 创始人兼首席执行官）。更多议程可在线关注。
从法律角度来看，Sharon Xuereb 认为 AI 处于中间地带：既不是天生的救世主，也不是必然的反乌托邦。她指出，AI 有潜力在现有法律框架内（如《欧盟 AI 法》、《数据法》以及 GDPR）减少危害并改善技术，但同时也警告说，风险同样真实存在——尤其是在生成式 AI 方面，目前还不清楚现行的欧盟法律是否足以全面应对这些风险。
“现在说 AI 是救世主还是反乌托邦威胁还为时过早。我们还没有看到 AI 的全部潜力，尤其是生成式 AI 正在快速普及。我们正处在一个关键的转折点。”
Kush Desai 接着表示：“AI 并不是新鲜事物——它从上世纪 50 年代就存在了。新的是生成式 AI 的兴起，它是在 2021 年才开始广泛普及。从本质上看，AI 是一种统计学和语言驱动的技术。就像之前的数字工具——数据分析、商业智能、个性化——它的目的都是为资本主义服务：鼓励客户花更多钱。”
Kush Desai 明确表示，问题不在于 AI 是否会操纵——它本来就是会的，这是其商业角色所在。真正的核心问题是：界限该画在哪里。他同时警告欧洲过度监管的风险：“在合理使用的情况下，AI 只是又一次前进的步伐，就像互联网或加密货币。但过度严格的监管，尤其在欧洲，会让企业转向其他地方，比如美国，美国对创新的态度更加开放。”
相比之下，Jaguar Gal 更为乐观：“AI 是 iGaming 行业发展的自然下一步。如果我们希望行业进化，就必须接纳它。当然我们还不知道它会如何发展，但总体而言我认为这是积极的变化。不是救世主，但绝对是一种能够推动行业发展的强大工具。”
AI 个性化：量身定制还是陷阱？
Chris Galloway 把话题转向另一个方向：个性化让赌博变得更智能，但在什么时候，“量身定制”会变成“被困住”？
Desai 认为，如今用户已经习惯了高度个性化，而在游戏中，这能提高参与度和留存率——以 Netflix 为例，它能准确推荐我们喜欢的内容。危险在于当个性化跨越到操纵领域时，会滋生强迫性循环，最终导致成瘾。他总结道，监管者需要划出非常细的界限。
Gal 表示认同：“监管机构需要介入并设定边界，同时允许企业创新。各地区的法律都在不断演变，所以关键是如何在‘粘性’和责任之间取得平衡。”娱乐行业本身就是为了“锁住”注意力而设计的，玩家在某个阶段一定会感到被困住——这是设计使然。
立法层面：如何完善 iGaming 的监管？
Sharon 指出，个性化虽然能让消费者感到被赋能，但在法律上已经被 GDPR 定义为“画像分析”。
“GDPR 第 22 条明确规定了哪些内容可以或不可以在没有人工监督或同意的情况下自动化处理。《欧盟 AI 法》在此基础上提出了更高要求，比如透明度以及高风险系统的人类参与机制。”她建议，应专注于适配现有规则，而不是陷入恐慌，没有必要重新发明轮子。
Responsible gambling: Can AI balance profit with protection when it comes to gaming?
Desai 认为，目前大多数所谓的“负责任博彩 AI”更多还是营销噱头。监管总是滞后于技术，《欧盟 AI 法》就是有意写得宽泛。
“真正的考验是运营商、监管者和平台提供商能否合作，确保个性化不会变成操纵。”
Gal 则认为，现有的《AI 法》已经面临过时的风险。她表示，这部法律的制定无法跟上技术发展的速度。
“严格遵守的公司可能会被甩在后面。我们更可能看到的是一种拼凑式的解释、程序和指引，这些东西更新的速度远快于正式立法。”
Sharon 表示赞同。她认为真正的考验在于执法：“监管机构是否具备专业知识和执行力才是关键。写在纸上的法律是一回事，能否在像 iGaming 这样数据、AI 与监管交织的行业中切实执行则是另一回事。”
