गेमिंग क्षेत्र में AI समाधानों को लागू करने के नैतिक पहलुओं पर विचार-विमर्श करने वाला एक पैनल आज SiGMA यूरो-मेड में आयोजित हुआ, जो माल्टा के मेडिटेरेनियन मैरीटाइम हब में आयोजित एक सम्मेलन है। समसब में आईगेमिंग उत्पाद प्रमुख क्रिस गैलोवे द्वारा संचालित इस सम्मेलन में अतिथि वक्ताओं में जगुआर गैल, जगुआर रेग एंड कॉम्प के सीईओ, शेरोन ज़ुएरेब, कैमिलेरी प्रेज़ियोसी में वरिष्ठ सहयोगी, और सोर्स कोड लैब के संस्थापक एवं सीईओ कुश देसाई शामिल थे। आज होने वाले और भी पैनल देखने के लिए एजेंडा ऑनलाइन देखें।
कानूनी दृष्टिकोण प्रस्तुत करते हुए, शेरोन ज़ुएरेब का मानना है कि AI बीच का रास्ता है: न तो उद्धारकर्ता है और न ही डिफ़ॉल्ट रूप से डायस्टोपियन। उन्होंने यूरोपीय संघ के AI अधिनियम, डेटा अधिनियम और जीडीपीआर जैसे मौजूदा कानूनी ढाँचों के तहत नुकसान को कम करने और तकनीक को बेहतर बनाने की क्षमता को स्वीकार किया, लेकिन आगाह किया कि डायस्टोपियन जोखिम वास्तविक हैं – खासकर जनरेटिव एआई के साथ, और यह स्पष्ट नहीं है कि क्या मौजूदा यूरोपीय संघ के कानून इन जोखिमों को पूरी तरह से प्रबंधित करने के लिए पर्याप्त होंगे।
“यह कहना जल्दबाजी होगी कि AI एक रक्षक है या एक डायस्टोपियन खतरा। हमने अभी तक पूरी तरह से नहीं देखा है कि AI क्या कर सकता है, खासकर जनरेटिव AI जैसी तकनीकों के तेज़ी से सामने आने के साथ। हम एक महत्वपूर्ण मोड़ पर हैं।”
कुश देसाई कहते हैं – “AI बिल्कुल नया नहीं है – यह 1950 के दशक से ही मौजूद है। नया है जनरेटिव AI का उदय, जो 2021 में ही व्यापक रूप से उपलब्ध हुआ। मूलतः, AI एक सांख्यिकीय, भाषा-आधारित तकनीक है। और इससे पहले के अन्य डिजिटल टूल्स – एनालिटिक्स, BI, पर्सनलाइज़ेशन – की तरह, इसे एक पूंजीवादी लक्ष्य की पूर्ति के लिए डिज़ाइन किया गया है: ग्राहकों को अधिक खर्च करने के लिए प्रोत्साहित करना।”
हालांकि, देसाई का दृष्टिकोण स्पष्ट है – मुद्दा यह नहीं है कि क्या AI हेरफेर करता है – यह करता है और करेगा – आखिरकार, यह उसकी व्यावसायिक भूमिका है। उनका कहना है कि इस प्रश्न का मूल यह पता लगाना है कि सीमाएँ कहाँ खींची जाएँ। उन्होंने यह भी चेतावनी दी कि यूरोप में अति-नियमन का खतरा है, “ज़िम्मेदारी से इस्तेमाल किया जाए तो AI इंटरनेट या क्रिप्टो की तरह ही एक और कदम आगे है। लेकिन, ख़ासकर यूरोप में, सख़्त नियमन से कंपनियों को अमेरिका जैसी दूसरी जगहों पर जाने का ख़तरा है, जहाँ नवाचार के प्रति ज़्यादा रुझान है।”
हालांकि, जगुआर गैल आशावादी हैं। “अगर हम उद्योग को विकसित करना चाहते हैं, तो iGaming के लिए AI स्वाभाविक अगला कदम है। बेशक, कुछ अज्ञात बातें हैं – हमें ठीक से नहीं पता कि यह कैसे विकसित होगा – लेकिन मेरा मानना है कि कुल मिलाकर यह एक सकारात्मक बदलाव है।” कोई उद्धारक तो नहीं, लेकिन निश्चित रूप से एक शक्तिशाली उपकरण है जो उद्योग को आगे बढ़ा सकता है।”
AI निजीकरण: अनुकूलित या जाल?
एक अलग विषय पर आते हुए, मॉडरेटर क्रिस गैलोवे पूछते हैं: निजीकरण से जुआ ज़्यादा स्मार्ट लगता है, लेकिन किस बिंदु पर अनुकूलित जुआ फँसा हुआ सा लगने लगता है?
देसाई का कहना है कि आजकल उपयोगकर्ता पहले से ही उच्च स्तर के निजीकरण की अपेक्षा करते हैं और जब गेमिंग की बात आती है – तो यह जुड़ाव और प्रतिधारण में सुधार कर सकता है – उदाहरण के लिए नेटफ्लिक्स को ही लें; यह हमें दिखाता है कि हमें क्या पसंद है और क्या पसंद है। ख़तरा तब आता है जब हम हेरफेर के दायरे में चले जाते हैं, जिससे बाध्यकारी चक्र और अंततः लत लग जाती है। नियामकों को बहुत बारीक रेखाएँ खींचनी होंगी, उनका निष्कर्ष है।
गैल इस बात से सहमत हैं: “नियामकों को हस्तक्षेप करना होगा और सीमाएँ निर्धारित करनी होंगी, साथ ही व्यवसायों को नवाचार करने की अनुमति भी देनी होगी। कानून विभिन्न क्षेत्रों में लगातार विकसित हो रहे हैं, इसलिए यह ज़िम्मेदारी के साथ दृढ़ता का संतुलन बनाने के बारे में है।” मनोरंजन उद्योग स्वाभाविक रूप से ध्यान “फँसाने” का लक्ष्य रखते हैं। खिलाड़ी किसी न किसी बिंदु पर अटके हुए महसूस करेंगे – यह जानबूझकर किया गया है।
तो, iGaming के नियमों को विशेष रूप से परिष्कृत करने के लिए विधायी स्तर पर क्या किया जा सकता है?
जैसा कि शेरोन कहती हैं, निजीकरण उपभोक्ताओं के लिए सशक्तीकरण का एहसास करा सकता है, लेकिन GDPR के तहत इसे पहले से ही कानूनी रूप से प्रोफाइलिंग के रूप में परिभाषित किया गया है।
“अनुच्छेद 22 में बताया गया है कि मानवीय निगरानी या सहमति के बिना क्या स्वचालित किया जा सकता है और क्या नहीं। यूरोपीय संघ का कृत्रिम बुद्धिमत्ता अधिनियम इसी पर आधारित है, जिसमें उच्च-जोखिम वाली प्रणालियों के लिए पारदर्शिता और मानव-इन-द-लूप प्रक्रियाओं की आवश्यकताएँ जोड़ी गई हैं।” वह सलाह देती हैं कि मौजूदा नियमों को अपनाने पर ध्यान दें, घबराएँ नहीं, नए सिरे से नियम बनाने की कोई ज़रूरत नहीं है।
ज़िम्मेदार जुआ: क्या गेमिंग के मामले में AI लाभ और सुरक्षा के बीच संतुलन बना सकता है?
देसाई का मानना है कि फिलहाल यह सिर्फ़ एक प्रचार अभियान है। नियमन तकनीक से पीछे है; उनका कहना है कि यूरोपीय संघ का कृत्रिम बुद्धि अधिनियम जानबूझकर व्यापक बनाया गया है। “नियम हमेशा नवाचार के बाद आते हैं, और AI अभी भी नया है।”
“असली परीक्षा यह होगी कि क्या ऑपरेटर, नियामक और प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता मिलकर यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि निजीकरण हेरफेर में न बदल जाए।”
गैल का मानना है कि मौजूदा AI अधिनियम के पहले से ही पुराने होने का खतरा है। जैसा कि अभी लिखा गया है, उनका मानना है कि यह अधिनियम तकनीक के साथ तालमेल नहीं बिठा पाएगा।
तकनीक, नियमों से कहीं ज़्यादा तेज़ी से विकसित होती है – जो कंपनियाँ इसका सख्ती से पालन करती हैं, उनके पीछे छूट जाने का खतरा होता है। “हम जो देखेंगे वह संभवतः व्याख्याओं, प्रक्रियाओं और दिशानिर्देशों का एक ऐसा मिश्रण होगा जो क़ानून से भी ज़्यादा तेज़ी से अपडेट होता है।”
शेरोन इस बात से सहमत हैं। उनका मानना है कि असली परीक्षा प्रवर्तन की होगी – क्या “नियामकों के पास प्रभावी ढंग से कार्य करने के लिए विशेषज्ञता और क्षमता है।” कागज़ पर क़ानून लिखना एक बात है; और उन्हें iGaming जैसे उद्योगों में लागू करना दूसरी बात है, जहाँ डेटा, AI और विनियमन एक-दूसरे से जुड़े होते हैं, उनका निष्कर्ष है।
