体育博彩行业正迈向全面自动化，人工智能预计将在塑造市场中发挥越来越核心的作用。SSTrader 首席执行官 Boris Chaikin在接受SiGMA新闻采访时表示，这家公司为体育博彩行业提供AI基础设施，他阐述了自动化如何开始重塑玩家体验以及运营商的业务模式。
Chaikin指出，体育博彩AI市场预计到2032年将达到297亿美元。他表示：“过去25年，自我们开始在线投注以来，体育博彩一直是一个高度依赖技术的行业。因此，现在我们快速寻找采用AI的方式、在技术上寻找优势，对运营商、玩家乃至整个行业来说都不足为奇。”
Chaikin认为，投注选项和赛事规模的增长催生了对更复杂工具的需求。“投注选项、模式和赛事呈指数级增长，这不断要求分析、预测建模和下注操作的技术更加快速和精准。与Palms Bet的合作中，我们证明了AI如何从理论走向市场现实——真实玩家现在可以实时获得个性化洞察。” Palms Bet是与SSTrader合作推出全球首个完全由AI驱动的平台的保加利亚体育博彩公司。
个性化与自动化
Chaikin认为，为客户提供量身定制的体验是行业最紧迫的挑战之一。“你说到点子上了——终端客户在体育博彩中缺乏个性化体验，这与他们在大多数其他在线活动（搜索、社交等）中的体验形成了对比。体育博彩公司似乎在这方面落后，而这是我们SSTrader通过内部模型和AI技术成功解决的问题。”
他表示，自动化很快可以覆盖体育博彩运营的大部分环节。“AI技术可以辅助很多运营领域——赔率编制、风险管理、加注市场、投注建议等。大部分技术仍相对新颖，因此我预计未来几年它将逐步影响约30-40%的运营。”
公司已经在客户界面层面尝试AI应用。“目前，我们专注于创建面向客户的前端AI层——提供全天候定制分析、预测和投注建议，这些基于我们的内部机器学习及AI指标，如预期进球、进攻能力、防守能力等。”
Chaikin认为，AI带来的好处不仅限于参与度。“对于运营商来说，收益同样显著——AI不仅通过提供个性化投注体验来提高参与度和客户留存，还能提升后台运营效率。下一步，我们将推出AI生成的玩家道具，以及面向博彩公司后台的风险管理和赔率工具。”
精准与风险
谈及AI预测与传统方法的差异时，Chaikin强调了机器学习系统的客观性。“AI没有情感，它不关心你的偏好——它的‘心’冷如冰霜。机器学习与AI结合的力量巨大——速度和深度无可匹敌，且由于内置的自学习和自我改进机制，准确性不断提升——就像牛顿、爱因斯坦和霍金升级版。”
但他也承认，技术仍有局限性。“虽然我是技术的明显支持者和狂热粉丝，但我们必须考虑到它仍相对新颖且不够成熟。我们都熟悉‘幻觉’问题（在SSTrader我们已大幅减少），我们仍需探索技术的全部潜力及其缺陷和问题。目前，我不会让它无人监控。”
在监管方面，他预计审查会加强。“我们距离所有流程的全面自动化还有几个关键步骤。我预计，一旦自动化触及核心交易功能——可能在未来2-3年——监管机构将认真介入。”
押注AI基础设施的未来
Chaikin创立公司基于对AI将改变体育博彩行业的信念。SSTrader成立之初就是AI优先的基础设施提供商，这一点在其与Altenar的最新整合中得到体现，后者为全球数百家体育博彩公司提供支持。
SSTrader与Altenar系统的整合可能改变竞争格局。“Altenar再次展示了其创新的欲望和直觉！这一整合使他们在竞争体育博彩公司提供商中领先一步，尽管我们构建的AI基础设施和产品对所有提供商、运营商及竞争对手开放。”
Chaikin表示，AI驱动的个性化不再是可选项，并驳斥了AI仅对小型公司至关重要的观点。“为什么只适用于小公司？我认为AI驱动的个性化是必需的，缓慢采用者在企业未来上冒了很大风险。”
全面自动化指日可待
对Chaikin而言，未来五年至关重要。“现在我们可以谈全面自动化。在5年内，我相信我们可以期待真正、稳固、完全自动化、极具个性化的体育博彩平台。”
他认为，未来不仅仅是简单的预测工具。“接下来是玩家道具、更广泛的体育和联赛覆盖，以及风险管理和交易工具的发展。如我所说，我们不是传统的黑箱产品公司，而是提供可广泛使用的AI基础设施的公司。我非常好奇其他人会用我们的数据和API构建什么——我们对任何合作想法都持开放态度，意识到不应将技术独自占有。”
这种转变对玩家和运营商都可能产生深远影响。“我认为，这将微调博彩公司与客户之间的关系——建立在高度个性化的基础上——以至于每个客户实际上都能访问属于自己的体育博彩平台。个性化还可以用于推广负责任的博彩——及早发现风险模式，制定更安全的投注限制，支持更健康的投注行为。AI不仅加深参与度，还能减少有害的玩法。”
