随着意大利 iGaming 行业迎来全面的监管改革并面临更激烈的竞争，Evoke 已成为最值得关注的企业之一。带领这一增长故事的，是意大利 Gaming Operations 负责人 Fabrizio Veltre Stolfi，他在此次采访中与 Matthew Busuttil 深度对谈。
对于 Veltre Stolfi 来说，他职业旅程中的每一步都丰富了今日的领导视角。“我在服务意大利市场的公司工作的经历，使我对市场动态拥有了实际理解，包括行业参与者的关键驱动因素、监管环境以及信任所扮演的核心角色，”他说。与此同时，他的国际化角色拓宽了视野，并强化了“将全球最佳实践与本地现实相结合”的重要性。
以严谨执行推动的市场份额增长
在 Veltre Stolfi 的领导下，Evoke 的旗舰品牌 888 和 William Hill 在意大利取得了超过8%的市场份额，仅 888 在去年便额外增长了1%。他并不将此视为个人成就，而是集体努力与团队实力的结果。“他们的投入，是我们能够实现高于市场增速的引擎，”他指出。
公司的增长战略依托三个关键杠杆：持续进化的产品供应、以数据强化互动、以及提升运营卓越性。“我们的重点是确保产品具有差异化与竞争力，通过数据驱动的营销让每次互动更具相关性，并打造可支撑增长的可持续运营体系。”他解释说。正因这种严谨的执行力与战略一致性，Evoke 的全球领导团队才能在欧洲最严苛的市场之一实现亮眼的市场份额增长。
将监管变化视为机会
意大利最新的监管法令，将持牌运营商数量限制在50家，并设定700万欧元的牌照费用，这是市场近年来最重大的一次结构性变革。许多人预测这将挤压小型运营商，形成更集中的市场结构，但对 Evoke 来说，这是强化其市场地位的机会。
“新的监管框架无疑是意大利市场的转折点，”Stolfi 表示。“50家运营商上限和700万欧元牌照费用，将重新定义竞争，更有利于那些具备规模、稳定性与长期规划能力的企业。”
迈向全渠道体验
虽然 Evoke 目前在意大利仅经营线上业务，但公司正积极探索全渠道扩展机会。对 Stolfi 来说，融合实体与数字体验不仅是一种扩展方式，更是对玩家旅程的重新定义。
“最令我兴奋的是能够在实体与线上世界之间打造无缝体验的潜力，”他解释道。“在运营层面，这意味着让玩家可以在不同渠道自由切换，并享有同样的一致性、安全性与个性化体验。”
这种方式确保 Evoke 的战略不仅商业上可行，也深度贴合文化与玩家习惯。
打造“能产生连接”的内容
Evoke 的差异化优势之一，是其自有内容工作室 Section8，该团队专注于创作兼具本地相关性与创意突破的内容。
“他们持续成功的秘诀，是在紧贴市场趋势的同时，保留实验与创新的空间。”Stolfi 说。
这种对内容共鸣与表现力的双重强调，使 Evoke 成功提升了意大利市场的用户互动与留存，证明内容创新不仅是技术创意，更是理解玩家需求的能力。
责任是核心原则
对于 Evoke 来说，责任博彩不仅是监管要求，更是长期信任的基础。在意大利，公司在 888 与 William Hill 平台均部署了先进工具，以保护玩家而不削弱娱乐体验。
“我们在平台中进行了升级，利用数据与自动化技术更早识别风险行为模式、实现个性化干预，并为玩家提供合适的自我管理工具。”Stolfi 解释道。自动化带来规模性，而数据洞察则驱动持续优化。
“责任博彩不是合规任务，而是建立信任与长期关系的关键。”他说。通过将技术与玩家至上的理念结合，Evoke 致力于成为意大利责任实践的标杆。
AI：改变规则的力量
在 Evoke 的价值创造计划中，Stolfi 特别强调 AI 驱动的客户生命周期管理，是对意大利市场最具颠覆性的策略之一。
“AI 使我们能够更深入了解玩家、预测需求，并在规模化的基础上提供个性化体验。”他说。这不仅影响互动与忠诚度，也影响效率与责任博彩。“在如此动态且竞争激烈的市场中，AI 是帮助我们保持敏捷、持续创新并深化玩家关系的关键。”
AI 虽是主角，但其背后是运营卓越与 ESG 举措的支持，这些构筑了可持续创新的基础。
面向未来的生态系统
谈到监管变化以外的增长动力，Stolfi 认为真正驱动意大利市场发展的，是创新本身。“创新让我们能够提升玩家体验、引入新功能与新产品，并在各渠道更高效地运营。”他说。不论是高级分析、基于 AI 的个性化功能，或整合线上与线下体验，Evoke 都将技术视为塑造意大利游戏产业未来的核心力量。
未来虽然会出现新垂直领域与新客户群体，但 Stolfi 强调适应能力与速度将决定成败。“快速创新并迅速适应的能力，将是意大利市场长期成功的关键。”
塑造意大利 iGaming 叙事
随着罗马准备在 2025 年 11 月举办首届 SiGMA 中欧 峰会，Stolfi 强调这一时刻对意大利的重要意义——这是集合运营商、监管者与创新者的关键节点。
“峰会正值监管变革重塑市场之际，是监管机构、运营商与创新者共同探讨意大利如何成为本地与国际博彩公司、游戏与平台供应商重要枢纽的绝佳时机。”他说。
对 Evoke 来说，目标不仅是业务增长。“我们希望助力打造一个充满活力、可持续且面向未来的 iGaming 生态系统，帮助市场释放潜力，同时保持行业创新前沿地位。”Stolfi 表示。
以可持续增长、文化共鸣与技术领导力为核心，在 Fabrizio Veltre Stolfi 的带领下，Evoke 的意大利战略不仅是在应对变化，更是在塑造行业的未来。
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