巴西受监管博彩市场的增长，促使企业必须以全新的方式思考品牌、传播以及与公众的关系。在一次独家采访中，BetMGM 品牌负责人 Loreta Caporrino 谈到了在一个仍在整合中的行业中建立品牌身份的挑战、文化相关性的重要性，以及监管对营销与运营策略带来的影响。
品牌与信任在新兴市场中密不可分
在一个刚刚进入监管环境的行业中运营，仅靠创意营销活动或强大的广告曝光远远不够。Loreta 表示，在这样的阶段，首要任务是建立信任，并确保品牌定位的一致性。
她在全球公司以及处于不同发展阶段的市场中的职业经历，让她认识到，一个行业的出现，意味着声誉与认知度必须同步建立。“当一个市场正在形成时，品牌必须从一开始就传递信任与可信度，”她解释道。
这一情况在巴西尤为明显。监管的实施带来了新的规则、更严格的监督以及消费者更高的期望。在这种背景下，沟通不应仅仅局限于产品的直接推广，而需要构建能够连接娱乐、责任与体验的叙事内容。
她还强调了另一个关键点：一致性。产品、营销活动、赞助以及各类品牌激活活动都必须讲述同一个故事，才能让公众真正感受到品牌主张的价值。
文化相关性成为竞争差异化关键
在竞争日益激烈的环境中，理解文化背景正成为品牌成功的决定性因素。在巴西，娱乐与集体体验密切相关，例如节庆、演唱会、体育赛事以及大型活动。因此，优先考虑互动和共享体验的策略，往往能够带来更强的情感影响。例如，参与文化和体育活动已成为品牌以更自然、更不具侵入性的方式接近公众的重要途径。
Loreta 表示，此类举措已经直接触达数百万人，使品牌存在感成为消费者体验的一部分。这背后的逻辑很简单：当人们在活动中创造积极回忆时，与品牌的联想会自然形成。
这一方式也符合娱乐营销的全球趋势，即传统赞助正在被沉浸式品牌激活和鼓励社交分享的内容所取代。
本地合作与整合传播
采访中提到的另一关键点，是与对巴西市场有深刻理解的本地机构建立战略联盟的重要性。这类合作能够帮助企业制定更符合消费者行为的营销活动，并在不同渠道上扩大品牌影响力。
“BetMGM Brazil 是 MGM Resorts International（美高梅国际酒店集团）与 Grupo Globo 的合资企业。这种组合汇集了两项重要资产：MGM 在娱乐行业的全球经验，以及 Grupo Globo 对巴西受众的深刻理解，”这位高管表示。
尽管没有披露具体数据指标，Loreta 指出，建立一个整合的传播生态系统——结合媒体、内容、现场体验以及数字平台——在强化行业品牌方面发挥着重要作用。其核心理念是，在整个用户旅程中持续与消费者互动，从第一次接触到长期关系建立，避免过度依赖单一获客渠道。
监管改变营销与运营规则
受监管市场的启动，为行业带来了更高的可预测性，同时也提高了对合规、治理以及消费者保护等领域的要求。Loreta 认为，明确的规则能够帮助企业建立更具结构性和可持续性的运营体系。
这包括严格的营销审批流程、精准的受众细分，以及与负责任博彩实践保持一致的信息传递。此外，技术与数据分析在防止欺诈以及识别高风险行为方面正变得愈发重要。
与此同时，与娱乐相关的品牌定位仍然是沟通中的重要组成部分。真正的挑战在于，在一个仍在不断发展与成熟的环境中，实现娱乐与责任之间的平衡。
巴西有望保持区域领先地位
最新数据显示，在人口规模庞大、体育文化强烈以及数字化程度较高等因素推动下，巴西已经在拉丁美洲占据了重要地位。如果你尚未阅读 SiGMA 的拉丁美洲数据独家报告，现在可以点击阅读。
在 Loreta 看来，未来几年巴西仍可能保持重要地位，尤其是在技术、用户体验和营销领域持续获得新投资的情况下。尽管如此，她强调，该地区行业的发展不应仅被视为国家之间的竞争。其他拉丁美洲市场在监管方面的进展，可能会促进整个行业的成熟，从而为不同参与者创造更具结构性和吸引力的环境。
“拉丁美洲博彩行业的增长不必被视为国家之间的直接竞争，而应被看作区域成熟的过程。就巴西而言，该国已经被认为是全球第五大市场，我们相信未来几年巴西仍将在该地区发挥极其重要的作用，并继续成为行业发展的主要枢纽之一，”她评论道。
相比单纯争夺市场份额，品牌更需要展示一致性、责任感以及创造有意义体验的能力。在这个市场中，那些能够在全球定位与本地理解之间取得平衡的品牌，更有机会在一个仍在不断形成消费者互动规则的行业中巩固自身地位。
本文最初于 2026 年 3 月 23 日以葡萄牙语发布。
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