Exclusivité : Loreta Caporrino parle de l'image de marque et des défis du marché brésilien des paris
La croissance du marché réglementé des paris au Brésil a nécessité une nouvelle façon de penser l’image de marque, la communication et les relations avec le public. Dans une interview exclusive, Loreta Caporrino, responsable de la marque chez BetMGM, a évoqué les défis liés au développement d’une identité dans un secteur encore en phase de consolidation, l’importance de la pertinence culturelle et l’impact de la réglementation sur les stratégies marketing et opérationnelles.
La marque et la confiance vont de pair sur les nouveaux marchés
Opérer dans un secteur qui vient tout juste d’entrer dans un environnement réglementé nécessite plus que des campagnes créatives ou une forte présence publicitaire. Selon Loreta, la priorité dans ce contexte est d’établir la confiance et la cohérence du positionnement.
Au cours de sa carrière dans des entreprises mondiales et sur des marchés à différents stades de maturité, elle explique avoir appris que l’émergence d’un secteur nécessite de construire simultanément la réputation et la notoriété. « Lorsqu’un marché prend forme, une marque doit transmettre confiance et crédibilité dès le départ, » explique-t-elle.
Ce contexte est particulièrement pertinent au Brésil, où la réglementation a introduit de nouvelles règles, un contrôle accru et des attentes plus élevées de la part des consommateurs. Dans ce cadre, la communication doit aller au-delà de la promotion directe des produits et développer des récits qui relient divertissement, responsabilité et expérience.
Un autre point souligné est la nécessité de cohérence. Les produits, campagnes, parrainages et activations doivent raconter la même histoire afin que le public perçoive la réelle valeur de la proposition de la marque.
La pertinence culturelle comme avantage concurrentiel
Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, comprendre le contexte culturel devient un facteur décisif pour les marques. Au Brésil, le divertissement est fortement lié aux expériences collectives, comme les festivals, les concerts, le sport et les grands événements. Ainsi, les stratégies qui privilégient l’interaction et les expériences partagées tendent à générer un impact émotionnel plus important. La participation à des événements culturels et sportifs, par exemple, est utilisée comme un moyen de rapprocher les marques du public de manière plus naturelle et moins intrusive.
Selon Loreta, des initiatives de ce type ont déjà touché directement des millions de personnes, transformant la présence de la marque en une partie de l’expérience du consommateur. La logique est simple : lorsque les gens créent des souvenirs positifs lors d’un événement, l’association avec la marque se fait naturellement.
Cette approche suit une tendance mondiale du marketing du divertissement, dans laquelle le sponsoring traditionnel laisse place à des activations immersives et à des contenus qui encouragent le partage sur les réseaux sociaux.
Partenariats locaux et communication intégrée
Un autre point abordé dans l’interview est l’importance d’alliances stratégiques avec des groupes qui ont une compréhension approfondie du marché brésilien. Ce type de partenariat permet de développer des campagnes plus alignées sur le comportement des consommateurs et d’élargir la présence sur différents canaux.
« BetMGM Brazil est une coentreprise entre MGM Resorts International et Grupo Globo. Cette combinaison réunit deux atouts importants : l’expérience mondiale de MGM dans l’industrie du divertissement et la connaissance approfondie du public brésilien par Grupo Globo, » a déclaré la dirigeante.
Sans divulguer de métriques spécifiques, Loreta souligne que la construction d’un écosystème de communication intégré — combinant médias, contenu, expériences en direct et plateformes numériques — joue un rôle important dans le renforcement des marques du secteur. L’idée est d’engager les consommateurs tout au long du parcours, du premier contact à la relation à long terme, en évitant la dépendance à un seul canal d’acquisition.
La réglementation change la donne pour le marketing et les opérations
Le lancement du marché réglementé a apporté une plus grande prévisibilité à l’industrie et a relevé le niveau d’exigence dans des domaines tels que la conformité, la gouvernance et la protection des consommateurs. Pour Loreta, des règles claires permettent de construire des opérations plus structurées et durables.
Cela inclut des processus rigoureux d’approbation des campagnes, une segmentation appropriée des audiences et des messages alignés sur les pratiques de jeu responsable. En outre, la technologie et l’analyse de données prennent de plus en plus d’importance, tant dans la prévention de la fraude que dans l’identification des comportements à risque.
Dans le même temps, un positionnement lié au divertissement reste un élément important de la communication. Le défi consiste à trouver l’équilibre entre divertissement et responsabilité dans un environnement encore en évolution et en maturation.
Le Brésil devrait maintenir son leadership régional
Des chiffres récents montrent que le Brésil occupe déjà une position importante en Amérique latine, grâce à des facteurs tels que la taille de sa population, une forte culture sportive et un niveau élevé de digitalisation. Si vous n’avez pas encore consulté le rapport exclusif de SiGMA sur les chiffres en Amérique latine, cliquez ici pour le lire.
Selon Loreta, le pays devrait rester pertinent dans les années à venir, notamment avec l’arrivée de nouveaux investissements dans la technologie, l’expérience utilisateur et le marketing. Elle souligne toutefois que la croissance de l’industrie dans la région ne doit pas être considérée uniquement comme une concurrence entre pays. Les progrès des processus réglementaires dans d’autres marchés d’Amérique latine peuvent contribuer à la maturation du secteur dans son ensemble, créant un environnement plus structuré et plus attractif pour les différents acteurs.
« La croissance de l’industrie en Amérique latine ne doit pas être perçue comme une concurrence directe entre les pays, mais comme un processus de maturation régionale. Dans le cas du Brésil, qui est déjà considéré comme le cinquième plus grand marché au monde, nous pensons que le pays continuera à jouer un rôle très important dans la région et restera l’un des principaux pôles de développement de l’industrie dans les années à venir », a-t-elle commenté.
Au-delà de la concurrence pour les parts de marché, les marques doivent démontrer de la cohérence, de la responsabilité et la capacité à générer des expériences pertinentes. Sur ce marché, ceux qui parviennent à équilibrer positionnement global et compréhension locale auront plus de chances de consolider leur présence dans un secteur qui définit encore ses propres règles d’engagement avec les consommateurs.
Cet article a été publié pour la première fois en portugais le 23 mars 2026.
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