บทสัมภาษณ์พิเศษ: Loreta Caporrino พูดคุยเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์และความท้าทายของตลาดการพนันในบราซิล
การเติบโตของตลาดการพนันที่ถูกกฎหมายในบราซิลได้ทำให้เกิดความจำเป็นต้องมีแนวคิดใหม่เกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ การสื่อสาร และความสัมพันธ์กับสาธารณชน ในบทสัมภาษณ์พิเศษ Loreta Caporrino หัวหน้าฝ่ายแบรนด์ของ BetMGM ได้พูดถึงความท้าทายในการสร้างเอกลักษณ์ในภาคส่วนที่ยังอยู่ในช่วงการรวมตัว ความสำคัญของความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรม และผลกระทบของกฎระเบียบต่อกลยุทธ์การตลาดและการดำเนินงาน
แบรนด์และความไว้วางใจเป็นสิ่งที่ควบคู่กันไปในตลาดใหม่
การดำเนินงานในอุตสาหกรรมที่เพิ่งเข้าสู่ระบบการกำกับดูแลนั้น ต้องอาศัยมากกว่าแค่แคมเปญสร้างสรรค์หรือการโฆษณาที่แข็งแกร่ง Loreta เชื่อว่า สิ่งสำคัญที่สุดในช่วงเวลาเช่นนี้คือการสร้างความไว้วางใจและความสม่ำเสมอในการวางตำแหน่งทางการตลาด
ตลอดอาชีพการงานของเธอในบริษัทระดับโลกและในตลาดที่มีพัฒนาการแตกต่างกัน เธอเล่าว่าเธอได้เรียนรู้ว่าการเติบโตของภาคส่วนใดๆ จำเป็นต้องสร้างชื่อเสียงและการรับรู้ไปพร้อมๆ กัน “เมื่อตลาดกำลังก่อตัว แบรนด์จำเป็นต้องสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือตั้งแต่เริ่มต้น” เธออธิบาย
สถานการณ์นี้มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งในบราซิล ซึ่งกฎระเบียบต่างๆ ได้นำมาซึ่งกฎเกณฑ์ใหม่ การกำกับดูแลที่เข้มงวดมากขึ้น และความคาดหวังที่สูงขึ้นจากผู้บริโภค ในบริบทนี้ การสื่อสารจำเป็นต้องก้าวข้ามการส่งเสริมผลิตภัณฑ์โดยตรง และพัฒนาเรื่องราวที่เชื่อมโยงความบันเทิง ความรับผิดชอบ และประสบการณ์เข้าด้วยกัน
อีกประเด็นสำคัญที่ถูกเน้นย้ำคือความจำเป็นในเรื่องความสม่ำเสมอ ผลิตภัณฑ์ แคมเปญ การสนับสนุน และกิจกรรมต่างๆ ต้องบอกเล่าเรื่องราวเดียวกัน เพื่อให้สาธารณชนรับรู้ถึงคุณค่าที่แท้จริงของแบรนด์
ความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรมในฐานะปัจจัยสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงขึ้นเรื่อยๆ การทำความเข้าใจบริบททางวัฒนธรรมจึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในบราซิล ความบันเทิงมีความเชื่อมโยงอย่างแน่นหนากับประสบการณ์ร่วมกัน เช่น เทศกาล คอนเสิร์ต กีฬา และกิจกรรมสำคัญต่างๆ ดังนั้น กลยุทธ์ที่ให้ความสำคัญกับการมีปฏิสัมพันธ์และประสบการณ์ร่วมกันจึงมักสร้างผลกระทบทางอารมณ์ได้มากกว่า การเข้าร่วมกิจกรรมทางวัฒนธรรมและกีฬาเป็นตัวอย่างหนึ่งที่ถูกนำมาใช้เพื่อทำให้แบรนด์เข้าใกล้สาธารณชนมากขึ้นในลักษณะที่เป็นธรรมชาติและไม่รบกวนจนเกินไป
Loreta กล่าวว่า โครงการริเริ่มในลักษณะนี้ได้เข้าถึงผู้คนนับล้านโดยตรงแล้ว และเปลี่ยนภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้กลายเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ของผู้บริโภค หลักการนั้นง่ายมาก: เมื่อผู้คนสร้างความทรงจำที่ดีในงานกิจกรรม ความเชื่อมโยงกับแบรนด์ก็จะเกิดขึ้นเองโดยธรรมชาติ
แนวทางนี้สอดคล้องกับแนวโน้มระดับโลกในด้านการตลาดบันเทิง ซึ่งการสนับสนุนแบบดั้งเดิมกำลังถูกแทนที่ด้วยกิจกรรมและการสร้างเนื้อหาที่กระตุ้นให้เกิดการแบ่งปันในสังคม
ความร่วมมือในระดับท้องถิ่นและการสื่อสารแบบบูรณาการ
อีกประเด็นหนึ่งที่กล่าวถึงในการสัมภาษณ์คือความสำคัญของพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับกลุ่มที่มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในตลาดบราซิล ความร่วมมือประเภทนี้ทำให้สามารถพัฒนาแคมเปญที่สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคมากขึ้น และขยายการเข้าถึงในช่องทางต่างๆ ได้
“BetMGM Brazil เป็นบริษัทร่วมทุนระหว่าง MGM Resorts International และ Grupo Globo การรวมตัวกันนี้เป็นการนำสองสินทรัพย์ที่สำคัญมารวมกัน ได้แก่ ประสบการณ์ระดับโลกของ MGM ในอุตสาหกรรมบันเทิง และความเข้าใจอย่างลึกซึ้งของ Grupo Globo เกี่ยวกับผู้ชมชาวบราซิล” ผู้บริหารกล่าว
แม้จะไม่ได้เปิดเผยตัวชี้วัดที่เฉพาะเจาะจง แต่ Loreta เน้นย้ำว่าการสร้างระบบนิเวศการสื่อสารแบบบูรณาการ ซึ่งผสมผสานสื่อ เนื้อหา ประสบการณ์สด และแพลตฟอร์มดิจิทัล มีบทบาทสำคัญในการเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ในภาคส่วนนี้ แนวคิดคือการดึงดูดผู้บริโภคตลอดเส้นทางทั้งหมด ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกไปจนถึงการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว โดยหลีกเลี่ยงการพึ่งพาช่องทางการได้มาซึ่งลูกค้าเพียงช่องทางเดียว
กฎระเบียบเปลี่ยนแปลงรูปแบบการตลาดและการดำเนินงาน
การเปิดตัวตลาดที่มีการกำกับดูแลได้นำมาซึ่งความแน่นอนที่มากขึ้นให้กับอุตสาหกรรม และยกระดับความต้องการในด้านต่างๆ เช่น การปฏิบัติตามกฎระเบียบ การกำกับดูแลกิจการ และการคุ้มครองผู้บริโภค สำหรับ Loreta กฎระเบียบที่ชัดเจนทำให้สามารถสร้างการดำเนินงานที่มีโครงสร้างและยั่งยืนมากขึ้นได้
ซึ่งรวมถึงกระบวนการอนุมัติแคมเปญที่เข้มงวด การแบ่งกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม และข้อความที่สอดคล้องกับหลักการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ นอกจากนี้ เทคโนโลยีและการวิเคราะห์ข้อมูลกำลังได้รับความสำคัญมากขึ้นทั้งในการป้องกันการฉ้อโกงและการระบุพฤติกรรมเสี่ยง
ในขณะเดียวกัน การวางตำแหน่งทางการตลาดที่เชื่อมโยงกับความบันเทิงยังคงเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสื่อสาร ความท้าทายอยู่ที่การสร้างสมดุลระหว่างความสนุกสนานและความรับผิดชอบในสภาพแวดล้อมที่ยังคงพัฒนาและเติบโตอย่างต่อเนื่อง
บราซิลควรรักษาความเป็นผู้นำในภูมิภาค
ตัวเลขล่าสุดแสดงให้เห็นว่าบราซิลครองตำแหน่งที่โดดเด่นในละตินอเมริกาอยู่แล้ว โดยได้รับแรงขับเคลื่อนจากปัจจัยต่างๆ เช่น ขนาดประชากร วัฒนธรรมกีฬาที่แข็งแกร่ง และระดับการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลที่สูง หากคุณยังไม่ได้อ่านรายงานพิเศษของ SiGMA เกี่ยวกับตัวเลขต่างๆ ทั่วละตินอเมริกา คลิกที่นี่เพื่ออ่าน
ในมุมมองของ Loreta ประเทศนี้มีแนวโน้มที่จะยังคงมีความสำคัญต่อไปในอีกหลายปีข้างหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการลงทุนใหม่ๆ ในด้านเทคโนโลยี ประสบการณ์ผู้ใช้ และการตลาด อย่างไรก็ตาม เธอย้ำว่าการเติบโตของอุตสาหกรรมในภูมิภาคนี้ไม่ควรถูกมองว่าเป็นเพียงการแข่งขันระหว่างประเทศเท่านั้น ความก้าวหน้าในกระบวนการกำกับดูแลในตลาดละตินอเมริกาอื่นๆ อาจมีส่วนช่วยให้ภาคส่วนนี้เติบโตเต็มที่มากขึ้น สร้างสภาพแวดล้อมที่มีโครงสร้างและน่าดึงดูดใจมากขึ้นสำหรับผู้เล่นต่างๆ
“การเติบโตของอุตสาหกรรมในละตินอเมริกาไม่จำเป็นต้องมองว่าเป็นการแข่งขันโดยตรงระหว่างประเทศ แต่เป็นกระบวนการของการพัฒนาในระดับภูมิภาค ในกรณีของบราซิล ซึ่งปัจจุบันถือเป็นตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับห้าของโลก เราเชื่อว่าประเทศนี้จะยังคงมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในภูมิภาค และยังคงเป็นหนึ่งในศูนย์กลางหลักสำหรับการพัฒนาอุตสาหกรรมในอีกหลายปีข้างหน้า” เธอกล่าว
แบรนด์ต่างๆ ไม่เพียงแต่ต้องแข่งขันเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดเท่านั้น แต่ยังต้องแสดงให้เห็นถึงความสม่ำเสมอ ความรับผิดชอบ และความสามารถในการสร้างประสบการณ์ที่ตรงใจผู้บริโภค ในตลาดนี้ แบรนด์ที่สามารถสร้างสมดุลระหว่างการวางตำแหน่งในระดับโลกกับความเข้าใจในระดับท้องถิ่น จะมีโอกาสมากขึ้นในการสร้างความแข็งแกร่งในภาคธุรกิจที่ยังคงกำหนดกฎเกณฑ์การมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคของตนเองอยู่
บทความนี้ได้รับการตีพิมพ์ครั้งแรกในภาษาโปรตุเกสเมื่อวันที่ 23 มีนาคม 2026
บราซิลไม่รอใคร และคุณก็ไม่ควรรอเช่นกัน BiS SiGMA อเมริกาใต้ ระหว่างวันที่ 6-9 เมษายน 2026 จะรวบรวมผู้เข้าร่วม 18,500 คน และผู้สนับสนุนกว่า 250 ราย ในเมืองหลวงแห่ง iGaming ของละตินอเมริกา เซาเปาโลจะเต็มไปด้วยพลังงานมากกว่าการเต้นแซมบ้าข้างทะเล รีบจองที่นั่งของคุณแต่เนิ่นๆ มิเช่นนั้นคุณจะพลาดโอกาส
