马耳他社会福利服务基金会（Foundation for Social Welfare Services）旗下负责成瘾预防、治疗和康复的国家机构 Sedqa（Aġenzija Sedqa）表示，负责任博彩的下一阶段发展将取决于护理服务机构、政策制定者以及数字产业之间更紧密的合作。
Sedqa 社区服务经理 Mike Orland 在接受 SiGMA News 采访时表示，博彩运营商、媒体平台和技术供应商在减少博彩危害方面可以发挥实际作用，这不仅体现在监管层面，也体现在利用那些让数字产品更具吸引力的设计理念和数据驱动工具上。
“行为成瘾对我们马耳他来说是一个相当新的概念，”Orland 说道。“过去当我们谈论行为成瘾时，几乎总是在谈论博彩。这是长期以来最主要、也是一直存在的一种行为成瘾形式。”
他说，如今这一局面正在发生变化。“随着社交媒体、电子游戏以及各种数字化活动的发展，我们对于行为成瘾的定义范围正在不断变化。界限在变化，而行为成瘾问题的重要性也在不断提升，并成为越来越优先关注的议题。”
Sedqa 对此作出了回应，将自身专业领域从单纯的博彩问题扩展至更广泛的行为成瘾领域。Orland 表示，该机构目前正积极投资国际培训和相关会议，学习行为成瘾方面的最新知识，其中包括关于电子游戏和数字化使用行为的新兴研究成果。
“当涉及不断变化的游戏领域时，我们努力获取最优质和最新的信息，”他说。
面临新风险的年轻一代
对于 Sedqa 而言，最明显的变化之一体现在代际差异上。Orland 表示，如今年轻一代是第一批在持续数字连接、线上娱乐以及专门设计用于提高用户参与度的社交平台环境中成长起来的人群。
“这可能是第一代在这种环境和这种高度可获得性的条件下成长起来的人，”他说。
他补充指出，问题不仅仅在于接触这些产品本身，而在于何时会出现问题性使用行为。
“20岁出头的年轻人很可能已经形成了一种复杂且具有挑战性的社交媒体和游戏使用关系，而这种关系可能正在影响他们的重要成长阶段，”Orland 表示。
因此，预防工作成为 Sedqa 的核心任务之一。该机构拥有约20人的预防团队，并从儿童七岁左右开始进入学校开展教育项目，不过并不会直接讨论成瘾问题。
“在那个年龄阶段，我们不会直接谈论成瘾，”Orland 说道。“我们会教授一些技能，而这些技能最终将成为他们未来应对挑战的重要策略。”
如今，这项工作越来越多地涵盖数字素养、更安全的网络行为以及防诈骗意识教育。“向公众传授知识对我们来说至关重要，”他说。“我们投入大量资源，教育年轻人如何避免遭遇诈骗。”
行业工具也可以成为安全工具
Orland 特别强调，不应将游戏行业或媒体行业视为对立面。相反，他认为，用于打造高参与度产品的创新技术，同样可以被用于创造更安全的产品。
“媒体和游戏行业用来开发盈利产品的工具，实际上也是我们用于预防问题发生的同一套工具，”他说。“如果你能够通过编程让某项产品变得有趣且具有吸引力，那么你同样可以通过编程让用户意识到自己在上面花费了多少时间。”
他说，Sedqa 希望行业、媒体、政策制定者以及支持服务机构能够共同合作，而不是各自为政。
“对我们来说，这不是妖魔化任何一方的问题，”Orland 表示。“而是要让所有相关方共同形成一致的行动模式，并将其纳入政策框架之中。”
在博彩相关危害方面，一个持续存在的障碍仍然是认知问题。许多人往往只有在财务损失已经出现之后才会寻求帮助。
“他们往往将所欠债务视为问题本身，而不是博彩行为本身，”Orland 说道。
他向公众传递的信息是，在行为变得难以控制之前尽早寻求建议和帮助。
“如果你发现自己的行为已经让自己感到不适，那么你就需要帮助，”他说。“坦诚地讨论这些问题，确实能够帮助你更清楚地认识正在发生什么、为什么会发生，以及是否真的需要寻求专业帮助来解决问题。”
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