Aġenzija Sedqaは、マルタの社会福祉サービス財団に属する依存症予防・治療・リハビリテーションの国家機関として、責任あるギャンブルの次の段階は、支援サービス、政策立案者、そしてデジタル産業そのものとの、より緊密な連携にかかっていると述べた。
SiGMA Newsの取材に応じたSedqaのコミュニティサービスマネージャー、マイク・オーランド氏は、ギャンブル事業者、メディアプラットフォーム、テクノロジー提供者には、単に規制に従うだけでなく、デジタル製品をより魅力的にしてきた設計やデータ活用の仕組みそのものを通じて、害の軽減に貢献する現実的な役割があると語った。
「行動依存は、特にマルタにおいては比較的新しい概念です」とオーランド氏は述べた。「行動依存について話すとき、これまでは常にギャンブルを指していました。それが従来から存在していた代表的な行動依存でした。」
しかし、その状況は変化しているという。「ソーシャルメディア、ゲーム、こうしたものの登場によって、行動依存の意味する範囲は常に変化しています。その境界も変わり、それに伴って行動依存への対応の重要性も高まり、優先順位が上がっています。」
Sedqaはこれに対応し、ギャンブルだけに限定せず専門性を広げてきた。オーランド氏によると、同機関は現在、行動依存に関する国際的な研修や会議に投資しており、ゲーム利用やデジタル利用に関する新しい研究動向も対象に含めている。
「ゲームを取り巻く変化について、最良かつ最新の情報を得るよう努めています」と同氏は述べた。
新たなリスクに直面する若い世代
Sedqaにとって、最も明確な変化の一つは世代的な変化である。オーランド氏は、若い世代は、常時接続のデジタル環境、オンライン娯楽、利用継続を促すよう設計されたソーシャルプラットフォームに囲まれて育った最初の世代だと語った。
「これは、おそらくこのような環境、このような利用可能性の中で育った最初の世代です」と同氏は述べた。
問題なのは単なるアクセスそのものではなく、問題ある利用が生じる地点にあるという。
「20代前半の若者たちは、ソーシャルメディアやゲームとの関わり方に難しい関係性を形成している可能性があり、それが発達段階に影響を与えている可能性があります」とオーランド氏は語った。
そのため、予防はSedqaの活動の中心となっている。同機関は約20人規模の予防チームを運営し、学校での活動を7歳程度の子どもから開始しているが、直接依存症について話すわけではない。
「その年齢では依存症そのものについて話しません」とオーランド氏は述べた。「将来的に対処戦略となるスキルについて話します。」
この取り組みには、デジタルリテラシー、安全なオンライン行動、詐欺対策教育も含まれるようになっている。「知識を与えることは極めて重要です」と同氏は述べた。「若者が詐欺に遭わない方法を教えることに多く投資しています。」
業界のツールは安全のためのツールにもなり得る
オーランド氏は、ゲーム業界やメディア業界を敵対的存在として捉えるべきではないと慎重に語った。むしろ、魅力的な製品を作るためのイノベーションは、安全な製品づくりにも活用できると主張した。
「メディア業界やゲーム業界が収益性の高い製品を開発するために使っているツールは、実際には予防にも使える同じツールです」と同氏は述べた。「魅力的で没入感のあるものを作るために設計できるなら、利用時間に気づかせる仕組みも設計できるはずです。」
Sedqaは、業界、メディア、政策立案者、支援機関が分断されるのではなく協働することを望んでいる。
「私たちにとって重要なのは、誰かを悪者にすることではありません」とオーランド氏は述べた。「政策として形にできる共通の行動方針に、全員を導くことです。」
ギャンブル関連の害については、依然として認識不足が障壁になっている。多くの人は、金銭的損失が表面化して初めて支援を求める。
「人々は、ゲーム行動そのものよりも借金の方を問題だと捉えがちです」とオーランド氏は語った。
同氏は、行動が制御不能になる前に早めに相談するよう呼びかけている。
「もし自分の行動に不快感を覚えているなら、支援が必要です」と同氏は述べた。「率直に話し合うことで、何が起きているのか、なぜ起きているのか、専門的支援が必要なのかを理解するきっかけになります。」
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