Sedqa: l'innovazione del settore può guidare la nuova era del gioco responsabile
Aġenzija Sedqa, l’agenzia nazionale per la prevenzione, il trattamento e la riabilitazione dalle dipendenze all’interno della Fondazione per i Servizi di Welfare Sociale di Malta, afferma che la prossima fase del gioco responsabile dipenderà da una collaborazione più stretta tra servizi di assistenza, responsabili politici e le stesse industrie digitali.
Parlando con SiGMA News, Mike Orland, Responsabile dei Servizi alla Comunità presso Sedqa, ha dichiarato che gli operatori di gioco, le piattaforme mediatiche e i fornitori di tecnologia hanno un ruolo concreto nel ridurre i danni, non solo attraverso la regolamentazione, ma anche tramite gli stessi strumenti di progettazione e analisi dei dati che hanno reso i prodotti digitali più coinvolgenti.
«Le dipendenze comportamentali sono qualcosa di relativamente recente, soprattutto per noi a Malta», ha affermato Orland. «Quando parlavamo di dipendenze comportamentali, parlavamo sempre del gioco d’azzardo. Era quella la principale dipendenza comportamentale che è sempre esistita.»
Secondo lui, questo scenario sta cambiando. «Con i social media, il gaming e tutto il resto, il panorama di ciò che intendiamo per dipendenze comportamentali è in continua evoluzione. Il limite si sta spostando e, con esso, l’importanza di affrontare le dipendenze comportamentali sta cambiando e diventando una priorità crescente.»
Sedqa ha risposto ampliando le proprie competenze oltre il solo gioco d’azzardo. Orland ha spiegato che l’agenzia investe ora in formazione internazionale e conferenze sulle dipendenze comportamentali, includendo le ricerche emergenti sul gaming e sull’uso digitale.
«Cerchiamo di ottenere le migliori informazioni e le informazioni più aggiornate quando si tratta dell’evoluzione del settore del gaming», ha detto.
Una generazione più giovane di fronte a nuovi rischi
Per Sedqa, uno dei cambiamenti più evidenti riguarda le generazioni più giovani. Orland ha affermato che i giovani sono i primi a crescere circondati da un accesso digitale costante, dall’intrattenimento online e da piattaforme social progettate per mantenere gli utenti coinvolti.
«Questa è probabilmente la prima generazione cresciuta in questo tipo di ambiente, con questa disponibilità continua», ha affermato.
La preoccupazione, ha aggiunto, non riguarda semplicemente l’accesso, ma il momento in cui può emergere un uso problematico.
«I giovani poco più che ventenni hanno probabilmente sviluppato un rapporto difficile con il modo in cui utilizzano i social media e i giochi, e questo potrebbe influenzarli in una fase cruciale del loro sviluppo», ha detto Orland.
La prevenzione è quindi centrale nel lavoro di Sedqa. L’agenzia dispone di un team di prevenzione composto da circa 20 persone e avvia le attività nelle scuole con bambini di appena sette anni, anche se senza affrontare direttamente il tema della dipendenza.
«A quell’età non parliamo di dipendenze in quanto tali», ha spiegato Orland. «Parliamo di competenze che in futuro si riveleranno strategie di coping.»
Questo lavoro include sempre più spesso alfabetizzazione digitale, comportamenti online più sicuri e consapevolezza delle truffe. «Per noi, fornire conoscenza è fondamentale», ha affermato. «Investiamo molto nell’insegnare ai giovani come evitare di essere truffati.»
Gli strumenti dell’industria possono diventare strumenti di sicurezza
Orland ha evitato con attenzione di presentare l’industria del gaming o dei media come un avversario. Al contrario, ha sostenuto che la stessa innovazione utilizzata per creare prodotti coinvolgenti può essere impiegata per renderli più sicuri.
«Gli strumenti che i media e l’industria del gaming utilizzano per sviluppare prodotti redditizi sono in realtà gli stessi strumenti con cui possiamo fare prevenzione», ha affermato. «Se stai programmando qualcosa per renderlo piacevole e coinvolgente, puoi anche programmarlo in modo che ti renda consapevole del tempo che ci stai trascorrendo.»
Ha spiegato che Sedqa vuole che industria, media, responsabili politici e servizi di supporto lavorino insieme, invece di operare in compartimenti separati.
«Per noi non si tratta di demonizzare nessuno», ha detto Orland. «Si tratta di portare tutti verso una modalità d’azione condivisa che possa essere sancita nelle politiche.»
Per quanto riguarda i danni legati al gioco, un ostacolo rimane il riconoscimento del problema. Molte persone chiedono aiuto solo quando il danno finanziario è già emerso.
«Tendono a vedere il denaro dovuto come il problema, più che il gioco in sé», ha affermato Orland.
Il suo messaggio al pubblico è di cercare supporto in anticipo, prima che un comportamento diventi ingestibile.
«Se ti accorgi di provare disagio per il comportamento che stai mettendo in atto, hai bisogno di aiuto», ha detto. «Avere una conversazione sincera al riguardo può davvero aiutarti a comprendere cosa sta accadendo, perché sta accadendo e se è necessario affrontarlo con un aiuto professionale oppure no.»
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