Sedqa afirma que la innovación del sector puede impulsar una nueva etapa del juego responsable
Aġenzija Sedqa, la agencia nacional de prevención, tratamiento y rehabilitación de adicciones integrada en la Fundación para los Servicios de Bienestar Social de Malta, afirma que la próxima fase del juego responsable dependerá de una colaboración más estrecha entre los servicios asistenciales, los responsables políticos y las propias industrias digitales.
En declaraciones a SiGMA News, Mike Orland, gerente de Servicios Comunitarios de Sedqa, afirmó que los operadores de juego, las plataformas de medios y los proveedores tecnológicos tienen un papel práctico que desempeñar en la reducción de daños, no solo mediante la regulación, sino también a través de las mismas herramientas de diseño y análisis de datos que han hecho que los productos digitales sean más atractivos.
“Las adicciones comportamentales son algo bastante reciente, especialmente para nosotros en Malta”, afirmó Orland. “Cuando hablábamos de adicciones comportamentales, siempre hablábamos del juego. Esa era la principal adicción comportamental que siempre había existido”.
Según explicó, esa realidad está cambiando. “Con las redes sociales, los videojuegos y todo este tipo de cosas, el panorama de lo que entendemos por adicciones comportamentales está cambiando constantemente. El límite está cambiando y, con él, también cambia y aumenta la importancia de abordar las adicciones comportamentales”.
Sedqa ha respondido ampliando su experiencia más allá del juego. Orland explicó que la agencia invierte actualmente en formación internacional y en conferencias sobre adicciones, incluidas las investigaciones emergentes sobre videojuegos y uso digital.
“Intentamos obtener la mejor y la más reciente información sobre los cambios que se producen en el ámbito de los videojuegos”, afirmó.
Una generación más joven frente a nuevos riesgos
Para Sedqa, uno de los cambios más evidentes es generacional. Orland señaló que los jóvenes son la primera generación que ha crecido rodeada de acceso digital constante, entretenimiento en línea y plataformas sociales diseñadas para mantener a los usuarios conectados.
“Posiblemente esta sea la primera generación que ha crecido en este tipo de entorno, con este nivel de disponibilidad”, afirmó.
Añadió que la preocupación no es simplemente el acceso en sí, sino el momento en el que puede aparecer un uso problemático.
“Los jóvenes que hoy tienen poco más de veinte años posiblemente hayan desarrollado una relación complicada con la forma en que utilizan las redes sociales y los videojuegos, algo que puede estar afectándoles en una etapa crucial de su desarrollo”, afirmó Orland.
Por ello, la prevención ocupa un lugar central en el trabajo de Sedqa. La agencia cuenta con un equipo de prevención formado por unas 20 personas y comienza a trabajar en las escuelas con niños a partir de los siete años, aunque sin abordar directamente el tema de las adicciones.
“A esa edad no hablamos de adicciones como tal”, explicó Orland. “Hablamos de habilidades que, en última instancia, pueden convertirse en estrategias de afrontamiento para el futuro”.
Este trabajo incluye cada vez más la alfabetización digital, el comportamiento seguro en internet y la concienciación sobre las estafas. “Transmitir conocimiento es fundamental para nosotros”, afirmó. “Invertimos mucho en enseñar a los jóvenes cómo evitar ser víctimas de estafas”.
Las herramientas de la industria pueden convertirse en herramientas de seguridad
Orland evitó presentar a la industria del juego o de los medios como adversarios. En su lugar, defendió que la misma innovación utilizada para crear productos atractivos puede emplearse también para desarrollar productos más seguros.
“Las herramientas que utilizan los medios y la industria del juego para desarrollar productos rentables son, en realidad, las mismas herramientas que podemos utilizar para prevenir”, afirmó. “Si puedes programar algo para que resulte atractivo y entretenido, también puedes programarlo para que te haga consciente del tiempo que estás dedicando a ello”.
Explicó que Sedqa quiere que la industria, los medios de comunicación, los responsables políticos y los servicios de apoyo trabajen juntos en lugar de actuar por separado.
“Para nosotros no se trata de demonizar a nadie”, afirmó Orland. “Se trata de reunir a todos en torno a un modelo de actuación consensuado que pueda reflejarse en las políticas públicas”.
En el caso de la ludopatía, uno de los obstáculos sigue siendo el reconocimiento del problema. Muchas personas buscan ayuda únicamente cuando el perjuicio económico ya se ha manifestado.
“Tienden a ver el dinero que deben como el problema principal, más que el propio juego”, afirmó Orland.
Su mensaje al público es que busquen asesoramiento cuanto antes, antes de que un comportamiento se vuelva inmanejable.
“Si te sientes incómodo con un comportamiento que estás llevando a cabo, necesitas ayuda”, afirmó. “Mantener una conversación sincera sobre ello puede ayudarte a comprender mejor qué está ocurriendo, por qué está ocurriendo y si realmente es necesario abordarlo con ayuda profesional o no”.
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