Interdiction de Telegram aux Philippines : les experts restent sceptiques
L’industrie philippine des jeux de hasard se prépare à une perturbation potentielle après que le ministère des Technologies de l’information et de la communication (DICT) du pays a signalé qu’il pourrait interdire la plateforme de messagerie Telegram si les violations liées aux jeux de hasard illégaux et à l’exploitation en ligne persistaient.
Jonas Diego, vétéran de l’industrie des jeux, a décrit à SiGMA News cette mesure potentielle comme perturbatrice mais limitée dans son impact à long terme, la qualifiant d’« instrument contondant ». Par ailleurs, Ann Cuisia, PDG de TraXion Tech, a écrit dans Notion que l’interdiction de plateformes entières risquait de nuire davantage aux utilisateurs légitimes qu’aux contrevenants.
Les responsables du DICT ont fait part de leurs inquiétudes quant au fait que la plateforme de messagerie soit devenue un canal privilégié pour les opérateurs de jeux de hasard illégaux et d’autres activités illicites. Pour le secteur des jeux de hasard, Diego a déclaré que les implications pourraient être immédiates et pratiques plutôt qu’existentielle.
Jeux de hasard : perturbations, mais pas de chute
Diego a déclaré que les opérateurs agréés ressentiraient l’impact si Telegram était bloqué, mais que la plupart seraient en mesure de s’adapter en utilisant des canaux alternatifs déjà en place. « Bien que Telegram soit l’une des applications les plus couramment utilisées par les opérateurs à des fins de marketing et d’engagement, la plupart d’entre eux utilisent également diverses plateformes alternatives (par exemple, WhatsApp, Viber, Signal, etc.) en plus des canaux habituels (c’est-à-dire les e-mails, les applications officielles, les SMS). »
Il a toutefois averti que la migration ne se ferait pas sans heurts, en particulier sur un marché où les habitudes des joueurs diffèrent d’une application à l’autre. « Il est vrai que certaines de ces applications ne sont pas aussi populaires auprès des joueurs locaux, de sorte que les opérateurs philippins auront du pain sur la planche pour migrer leurs joueurs et leurs communautés le plus rapidement possible. »
Les discussions de groupe cryptées, souvent utilisées pour les mises à jour VIP et les promotions ciblées, sont un élément clé des stratégies de fidélisation dans le domaine des Jeux de hasard en ligne. La perte de cette infrastructure nécessiterait de reconstruire des communautés segmentées ailleurs.
« Cela ne se fera toutefois pas sans douleur », a déclaré Diego. Il a averti que la perte des communications de groupe cryptées pourrait affaiblir les stratégies de fidélisation des joueurs, en particulier pour les clients à forte valeur ajoutée habitués aux mises à jour privées. Il a ajouté que des ajustements opérationnels seraient également nécessaires du côté du support, où les applications de messagerie sont intégrées aux systèmes de réponse.
Malgré ces obstacles, il a souligné que les entreprises agréées donneraient la priorité à la conformité plutôt qu’à la commodité. « Mais, dans l’intérêt de rester en conformité, c’est quelque chose que les opérateurs devront simplement faire, même si cela entraîne des perturbations à court terme », a-t-il déclaré.
« Un instrument contondant » contre les jeux de hasard illégaux
Au-delà des préoccupations opérationnelles, Diego s’est demandé si l’interdiction de Telegram permettrait réellement de lutter durablement contre les activités de jeux de hasard illégaux.
« Je pense que l’interdiction d’une plateforme de messagerie telle que Telegram est une mesure trop radicale », a-t-il déclaré. « Elle peut certes perturber les opérateurs de jeux de hasard illégaux qui dépendent fortement des canaux cryptés, mais elle risque également de causer des dommages collatéraux aux entreprises légitimes et aux utilisateurs quotidiens qui utilisent l’application à des fins autres que les jeux de hasard. »
Diego a reconnu que les régulateurs réagissaient à des préoccupations réelles et à une pression croissante. « Telegram est pris pour cible parce qu’il a été identifié comme une plateforme privilégiée par les opérateurs de jeux de hasard illégaux et d’autres contenus ou activités illicites », a-t-il déclaré.
Il a également souligné les problèmes de coordination qui ont pu influencer la position du régulateur. « Les responsables du DICT ont également signalé des difficultés à coordonner leurs actions avec la direction de Telegram (basée en Russie), ce qui n’aide pas vraiment la cause de la plateforme. »
Diego a toutefois fait valoir que l’application de la loi par le biais d’interdictions ne pourrait entraîner qu’une perturbation temporaire plutôt qu’un changement structurel.
« Il est vrai qu’une interdiction perturberait les utilisateurs occasionnels et les opérateurs illégaux à petite échelle qui ne disposent pas des connaissances techniques nécessaires pour contourner les restrictions. Mais les opérateurs déterminés et les utilisateurs avertis s’adapteraient probablement rapidement, ce qui réduirait l’impact à long terme », a-t-il déclaré.
Selon lui, cette mesure pourrait donner des résultats immédiats, mais ne permettrait pas de résoudre les dynamiques sous-jacentes des réseaux de jeux de hasard illégaux. « Je pense qu’une interdiction sera efficace à court terme, mais qu’elle ne résoudra pas vraiment le problème à long terme », a déclaré Diego.
Il a cité des précédents internationaux pour illustrer la manière dont les utilisateurs réagissent aux restrictions au niveau des plateformes. Il a mentionné l’Inde, qui a tenté d’imposer des restrictions similaires, mais il a déclaré que les utilisateurs avaient simplement migré vers d’autres plateformes ou s’étaient tournés vers les VPN. Il a également cité la Chine, qui, selon Diego, a mieux réussi, même s’il a ajouté que les opérateurs clandestins continuaient à innover en matière de méthodes.
« En revanche, l’approche de l’Australie est plus durable et plus efficace à long terme, car elle établit un équilibre entre la protection des consommateurs et les activités des opérateurs agréés », a-t-il souligné.
Application précise ou interdictions générales
Cuisia a fait écho aux préoccupations concernant les restrictions généralisées. Elle a fait valoir que les interdictions à l’échelle de la plateforme ne s’attaquent pas aux causes profondes et créent des perturbations économiques plus importantes. Elle a souligné que les plateformes de messagerie sont en elles-mêmes des outils neutres utilisés dans tous les secteurs.
« Lorsque nous réagissons à des comportements répréhensibles en ciblant l’ensemble de la plateforme, nous risquons de punir beaucoup plus d’utilisateurs innocents que les véritables contrevenants », a-t-elle déclaré.
Cuisia a fait valoir que les criminels s’adaptent rapidement aux mesures de contrôle numériques, rendant les interdictions générales inefficaces à long terme. « Les applications de cryptage et de messagerie ne constituent pas une menace en soi. Elles protègent les journalistes, les lanceurs d’alerte, les entrepreneurs et les citoyens qui souhaitent simplement communiquer en toute sécurité à une époque où l’usurpation d’identité et la fraude sont des risques réels », a-t-elle déclaré, défendant le rôle du cryptage dans la protection des utilisateurs légitimes.
Plutôt que de bloquer des plateformes entières, elle a appelé à des mesures ciblées contre des contrevenants spécifiques et des flux financiers. « Je pense que nous pouvons lutter contre la criminalité sans limiter les communications légales. Nous pouvons protéger la sécurité publique tout en respectant la liberté numérique. Ces deux objectifs ne sont pas incompatibles », a-t-elle conclu.
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