डिजिटल कौशल में बदलाव के चलते फिलीपींस में गेमिंग क्षेत्र में नौकरियों का तेजी से विकास
फ़िलिपिन स्टैटिस्टिक्स अथॉरिटी (PSA) के नए डेटा के अनुसार, 2024 में फ़िलिपींस के जुआ उद्योग में 38,125 लोग काम कर रहे थे और देश के कला, मनोरंजन और मनोरंजन क्षेत्र में सबसे ज़्यादा वेतन इसी उद्योग में दिया गया।
PSA के 2024 के फ़िलिपींस व्यापार और उद्योग के वार्षिक सर्वेक्षण में, जो पिछले शुक्रवार को जारी किया गया था, पाया गया कि जुआ और सट्टेबाजी की गतिविधियों में इस क्षेत्र के कुल 77,554 कर्मचारियों में से 49.2 प्रतिशत लोग शामिल थे। इस उद्योग ने प्रति कर्मचारी PHP688,750 ($11,218) का सबसे ज़्यादा औसत वार्षिक वेतन भी दिया, जो क्रिएटिव आर्ट्स और मनोरंजन गतिविधियों के PHP538,870 ($8,777) से ज़्यादा था।
यह क्षेत्र सबसे ज़्यादा रेवेन्यू देने वाला भी रहा, जिसने PHP315.97 बिलियन ($5.14 बिलियन) का योगदान दिया, जो कला, मनोरंजन और मनोरंजन क्षेत्र के कुल रेवेन्यू का 87.3 प्रतिशत है।
हालांकि ये आंकड़े गेमिंग के बढ़ते आर्थिक योगदान को दिखाते हैं, लेकिन उद्योग के नेताओं का कहना है कि ये एक संरचनात्मक बदलाव को भी दर्शाते हैं क्योंकि डिजिटल गेमिंग ज़्यादा स्पेशलाइज़्ड, टेक्नोलॉजी-आधारित भूमिकाओं की मांग पैदा कर रही है।
SiGMA न्यूज़ के साथ विशेष रूप से साझा किए गए एक बयान में, फ़िलिपीन अम्यूजमेंट एंड गेमिंग कॉर्पोरेशन (PAGCOR) ने कहा कि डिजिटलाइज़ेशन उद्योग के आर्थिक प्रभाव और वर्कफ़ोर्स की ज़रूरतों, दोनों को बदल रहा है।
रेगुलेटर ने कहा, “गेमिंग उद्योग का विकास रोज़गार, निवेश, पर्यटन, टेक्नोलॉजी और सरकारी रेवेन्यू में PAGCOR के योगदान को बढ़ाता है। जैसे-जैसे इंडस्ट्री आगे बढ़ रही है, खासकर डिजिटल स्पेस में, इससे IT, साइबरसिक्योरिटी, कंप्लायंस, डेटा एनालिटिक्स, फाइनेंस और कस्टमर सपोर्ट जैसे क्षेत्रों में ज़्यादा स्किल्ड नौकरियों की मांग बढ़ रही है।”
“गेमिंग रेगुलेटर ने कहा, ‘PAGCOR की भूमिका यह पक्का करना है कि यह ग्रोथ एक अच्छी तरह से रेगुलेटेड माहौल में हो, जो कंज्यूमर्स की सुरक्षा करे, इंडस्ट्री की ईमानदारी बनाए रखे और इन्वेस्टर्स का भरोसा बढ़ाए।'”
“उन्होंने कहा, ‘हम चाहते हैं कि सही तरीके से काम करने वाले ऑपरेटर्स फलें-फूलें, लेकिन हम कड़े रेगुलेटरी स्टैंडर्ड्स बनाए रखने, कंप्लायंस की ज़रूरतों को लागू करने और गैर-कानूनी गेमिंग गतिविधियों के खिलाफ सरकारी कोशिशों का समर्थन करने के लिए भी उतने ही प्रतिबद्ध हैं।'”
“आखिरकार, हमारा मकसद सिर्फ़ इंडस्ट्री को बढ़ाना नहीं है, बल्कि एक ऐसा टिकाऊ गेमिंग माहौल बनाना है जो अच्छी क्वालिटी की नौकरियां पैदा करे, इन्वेस्टमेंट को आकर्षित करे, देश के निर्माण में योगदान दे और ज़िम्मेदारी से काम करे।”
डिजिटल गेमिंग वर्कफोर्स में बदलाव ला रही है
फिलीपींस की गेमिंग ऑपरेटर कंपनी ‘बुएनस PH’ की मैनेजिंग कंसल्टेंट एलेन जॉय अल्मांज़ा का कहना है कि PSA के आंकड़े बताते हैं कि इंडस्ट्री में रोज़गार का आधार पारंपरिक कैसीनो ऑपरेशन्स से डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म की ओर कैसे बढ़ रहा है।
अल्मांज़ा ने SiGMA News को बताया, “PSA के आंकड़े एक ऐसे मैक्रो-इकोनॉमिक ट्रेंड की पुष्टि करते हैं जो कई सालों से बन रहा था। असली बात यह है कि अब वह वैल्यू कहाँ से पैदा हो रही है।”
उन्होंने इंडस्ट्री के 2025 में रिकॉर्ड PHP396.14 बिलियन ($6.45 बिलियन) के ग्रॉस गेमिंग रेवेन्यू (GGR) की ओर इशारा किया, जिसमें इलेक्ट्रॉनिक और ऑनलाइन गेमिंग का हिस्सा PHP201.12 बिलियन ($3.3 बिलियन) था, जो कुल इंडस्ट्री रेवेन्यू का 50.77 प्रतिशत है।
उन्होंने कहा, “यह डेटा एक परिपक्व, संरचनात्मक बदलाव का संकेत देता है जो तीन मुख्य वजहों से हो रहा है।”
उन्होंने कहा, “टैलेंट का माइग्रेशन हुआ है, जहाँ रोज़गार तेज़ी से फ़्लोर-बेस्ड हॉस्पिटैलिटी भूमिकाओं से हाई-स्किल डिजिटल ऑपरेशन्स, सॉफ़्टवेयर मैनेजमेंट और रिमोट प्लेटफ़ॉर्म आर्किटेक्चर की ओर बढ़ रहा है।”
उन्होंने लाइसेंस्ड डिजिटल गेमिंग में निवेश को बढ़ावा देने का श्रेय PAGCOR के रेगुलेटरी सुधारों को भी दिया। “रेगुलेटरी बॉडी ने 2024 में GGR टैक्स रेट को 55 प्रतिशत से घटाकर 35 प्रतिशत कर दिया, और इसके बाद ग्लोबल स्टैंडर्ड्स के अनुरूप ई-गेम्स के लिए इसे घटाकर 30 प्रतिशत कर दिया गया।”
“यह सोच-समझकर बनाई गई फिस्कल पॉलिसी रेगुलेटेड, घरेलू डिजिटल प्लेटफॉर्म्स की ओर निवेश को सफलतापूर्वक आकर्षित करती है,” उन्होंने SiGMA News को बताया।
अल्मांज़ा ने आगे कहा कि ऑफशोर-फेसिंग फिलीपीन ऑफशोर गेमिंग ऑपरेटर्स (POGOs) पर प्रतिबंध ने मार्केट को और बदल दिया है। “ऑफशोर-फेसिंग POGOs पर पूरी तरह से प्रतिबंध ने मार्केट इकोसिस्टम को प्रभावी ढंग से साफ किया है, जिससे इंडस्ट्री का ध्यान Buenas PH जैसे घरेलू, नियमों का पूरी तरह पालन करने वाले और PAGCOR-रेगुलेटेड ऑपरेटर्स पर फिर से केंद्रित हुआ है।”
“यह ग्रोथ साबित करती है कि नियमों का पालन करने वाला और कड़ाई से रेगुलेटेड डिजिटल गेमिंग का माहौल टिकाऊ और हाई-वैल्यू वाले टेक और कॉर्पोरेट करियर के रास्ते बनाता है, और अब यह जुए को एक लोकल या अनौपचारिक लेबर मार्केट मानने वाली पुरानी धारणाओं से बहुत दूर है।”
भविष्य की ग्रोथ स्किल्स और रेगुलेशन पर निर्भर करती है
जैसे-जैसे ऑनलाइन गेमिंग का विस्तार हो रहा है, PAGCOR और इंडस्ट्री के लीडर्स का मानना है कि वर्कफोर्स में निवेश उतना ही ज़रूरी हो जाएगा जितना कि रेवेन्यू ग्रोथ।
अल्मांज़ा ने कहा, “हमारा मानना है कि अगले पांच साल एडवांस्ड क्षमताओं को बढ़ाने पर केंद्रित होंगे। इंडस्ट्री तेज़ी से सामान्य ऑपरेशन्स से हटकर अब गहराई से स्पेशलाइज़्ड टेक्निकल और कानूनी स्किल्स की ओर बढ़ रही है।”
उन्होंने कहा कि ऑपरेटर्स को ‘नो योर कस्टमर’ (KYC), ‘एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग’ (AML), आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, प्रेडिक्टिव एनालिटिक्स और ज़िम्मेदार गेमिंग में महारत रखने वाले प्रोफेशनल्स की ज़्यादा ज़रूरत होगी।
“इंडस्ट्री को डेटा साइंटिस्ट, AI स्पेशलिस्ट और ज़िम्मेदार-गेमिंग एक्सपर्ट्स की ज़रूरत है जो समस्याग्रस्त गेमिंग व्यवहार की पहचान करने और सिस्टम इंफ्रास्ट्रक्चर के ज़रिए यूज़र्स की सुरक्षा के लिए प्रेडिक्टिव एनालिटिक्स का इस्तेमाल कर सकें।”
अल्मांज़ा ने यह भी चेतावनी दी कि तेज़ी से हो रही भर्ती के साथ-साथ लीडरशिप डेवलपमेंट भी ज़रूरी है। “लीडरशिप मैच्योरिटी में बढ़ोतरी के बिना टेक्निकल स्टाफ की तेज़ी से बढ़ती संख्या से ऑपरेटर्स के लिए ऑपरेशनल दिक्कतें, सक्सेशन की कमज़ोर लाइनें और गंभीर कंप्लायंस गैप्स का जोखिम पैदा हो सकता है।”
उन्होंने आगे कहा, “आने वाले सालों में वही ऑर्गनाइज़ेशन्स सफल होंगी जो बढ़ते ग्लोबल कॉम्पिटिशन और रेगुलेटरी जांच का सामना करने के लिए प्लेटफॉर्म टैलेंट, कंप्लायंस की गहराई और मज़बूत मैनेजरियल इंफ्रास्ट्रक्चर में भारी निवेश करेंगी।”
PAGCOR ने SiGMA News को बताया कि वह इंडस्ट्री के विकास के साथ तालमेल बिठाने के लिए अपने रेगुलेटरी अप्रोच में पहले से ही बदलाव कर रहा है।
“डिजिटल गेमिंग आज हमारी इंडस्ट्री में सबसे अहम बदलावों में से एक है, और इसके साथ-साथ नियमों में भी बदलाव होना चाहिए।”
रेगुलेटर ने कहा कि वह पहचान की पुष्टि, साइबर सुरक्षा, डेटा सुरक्षा, मनी लॉन्ड्रिंग रोकने के नियमों का पालन और रियल-टाइम मॉनिटरिंग से जुड़ी चुनौतियों से निपटने के लिए लगातार अपने नियमों की समीक्षा कर रहा है।
भविष्य की ग्रोथ के लिए ज़िम्मेदार गेमिंग अहम रहेगी
“हमने कई उपाय मज़बूत किए हैं, जैसे कि खुद को गेमिंग से अलग करने के प्रोग्राम (self-exclusion programmes), ज़िम्मेदार गेमिंग के बारे में जानकारी देना, खिलाड़ियों की सुरक्षा के तरीके और हमारी नेशनल प्रॉब्लम गैंबलिंग हेल्पलाइन के ज़रिए प्रोफेशनल सपोर्ट सर्विस तक पहुँच,” PAGCOR ने अपने बयान में कहा।
रेगुलेटरी बॉडी ने कहा कि ऑपरेटर्स को ज़िम्मेदार गेमिंग रिसोर्स को सक्रिय रूप से प्रमोट करना होगा ताकि जिन्हें मदद की ज़रूरत है, उन्हें मदद आसानी से मिल सके।”
PAGCOR ने कहा, “इसलिए हम अपने स्टेकहोल्डर्स को कर्मचारियों की ट्रेनिंग, अपस्किलिंग और प्रोफेशनल डेवलपमेंट में निवेश करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, ताकि फिलीपीनो कर्मचारी डिजिटल गेमिंग के क्षेत्र में उभरते अवसरों का लाभ उठा सकें।”
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