L'essor des emplois dans les jeux aux Philippines grâce aux compétences numériques
Selon de nouvelles données de la Philippine Statistics Authority (PSA), le secteur des jeux de hasard aux Philippines employait 38 125 personnes en 2024 et offrait les rémunérations les plus élevées de l’ensemble du secteur des arts, des loisirs et du divertissement.
L’enquête annuelle 2024 de la PSA sur les entreprises et l’industrie, publiée vendredi dernier, révèle que les activités de jeux de hasard et de paris représentaient 49,2 % des 77 554 salariés du secteur. L’industrie affichait également la rémunération annuelle moyenne la plus élevée, à 688 750 pesos philippins (11 218 dollars) par employé, devant les activités artistiques et de divertissement avec 538 870 pesos (8 777 dollars).
Le secteur est également resté le principal générateur de revenus, avec 315,97 milliards de pesos philippins (5,14 milliards de dollars), soit 87,3 % du chiffre d’affaires total du secteur des arts, des loisirs et du divertissement.
Si ces chiffres soulignent l’importance économique croissante des jeux, les acteurs du secteur estiment qu’ils reflètent surtout une transformation structurelle, les jeux numériques créant une demande pour des postes plus spécialisés et axés sur les technologies.
Dans une déclaration transmise en exclusivité à SiGMA News, la Philippine Amusement and Gaming Corporation (PAGCOR) a indiqué que la numérisation transforme à la fois l’impact économique du secteur et les compétences désormais recherchées.
« La croissance de l’industrie des jeux renforce la contribution de PAGCOR à l’emploi, aux investissements, au tourisme, à la technologie et aux recettes publiques », a déclaré le régulateur. « À mesure que le secteur évolue, notamment dans l’univers numérique, il crée une demande pour des emplois plus qualifiés dans des domaines tels que l’informatique, la cybersécurité, la conformité, l’analyse de données, la finance et le support client. »
« Le rôle de PAGCOR est de veiller à ce que cette croissance s’inscrive dans un environnement réglementé qui protège les consommateurs, préserve l’intégrité du secteur et renforce la confiance des investisseurs. »
« Nous voulons que les opérateurs légitimes prospèrent, mais nous restons tout aussi déterminés à maintenir des normes réglementaires strictes, à faire respecter les exigences de conformité et à soutenir les efforts du gouvernement contre les activités de jeux illégales. »
« Notre objectif n’est pas seulement de développer le secteur, mais de bâtir un environnement de jeu durable qui crée des emplois de qualité, attire les investissements, contribue au développement du pays et fonctionne de manière responsable. »
Les jeux numériques transforment le marché de l’emploi
Ellen Joy Almanza, consultante principale chez l’opérateur philippin Buenas PH, estime que les données de la PSA montrent que l’emploi évolue progressivement des casinos traditionnels vers les plateformes numériques.
« Les chiffres de la PSA confirment une tendance macroéconomique qui se dessine depuis plusieurs années. La véritable évolution réside dans l’endroit où cette valeur est désormais créée », a-t-elle déclaré à SiGMA News.
Elle rappelle que le secteur a enregistré un produit brut des jeux (PBJ) record de 396,14 milliards de pesos philippins (6,45 milliards de dollars) en 2025, dont 201,12 milliards de pesos (3,3 milliards de dollars), soit 50,77 %, provenaient des jeux électroniques et en ligne.
« Ces données témoignent d’une transformation structurelle portée par trois principaux moteurs », explique-t-elle.
« Nous assistons à une migration des talents, l’emploi passant progressivement des métiers traditionnels de l’hôtellerie et des casinos vers les opérations numériques à forte valeur ajoutée, la gestion logicielle et l’architecture des plateformes à distance », a-t-elle expliqué.
Elle attribue également cette évolution aux réformes réglementaires mises en œuvre par PAGCOR, qui ont favorisé les investissements dans les jeux numériques agréés. « Le régulateur a notamment réduit la taxe sur le produit brut des jeux de 55 % à 35 % en 2024, avant de l’abaisser à 30 % pour les jeux électroniques afin de l’aligner sur les standards internationaux. »
« Cette politique fiscale volontariste oriente avec succès les investissements vers des plateformes numériques nationales réglementées », a-t-elle déclaré à SiGMA News.
Selon Ellen Joy Almanza, l’interdiction des Philippine Offshore Gaming Operators (POGO) tournés vers les marchés étrangers a également profondément transformé le secteur. « L’interdiction totale des POGO destinés aux joueurs étrangers a assaini l’écosystème du marché en recentrant l’industrie sur des opérateurs nationaux hautement conformes et réglementés par PAGCOR, comme Buenas PH. »
« Cette croissance prouve qu’un environnement de jeux numériques fortement réglementé et axé sur la conformité crée des carrières durables et à forte valeur ajoutée dans les domaines de la technologie et des fonctions administratives, loin de l’image traditionnelle d’un marché de l’emploi localisé ou informel. »
La croissance future dépendra des compétences et de la réglementation
Alors que les jeux en ligne poursuivent leur expansion, PAGCOR et les professionnels du secteur estiment que les investissements dans les compétences deviendront aussi importants que la croissance des revenus.
« Nous pensons que les cinq prochaines années seront marquées par le développement de compétences de plus en plus spécialisées. L’industrie s’éloigne rapidement des fonctions généralistes pour évoluer vers des expertises techniques et juridiques de haut niveau », a déclaré Ellen Joy Almanza.
Selon elle, les opérateurs auront de plus en plus besoin de spécialistes du KYC (Connaître son client), de la lutte contre le blanchiment d’argent (AML), de l’intelligence artificielle, de l’analyse prédictive et du jeu responsable.
« Le secteur a besoin de data scientists, de spécialistes de l’IA et d’experts du jeu responsable capables d’utiliser l’analyse prédictive pour détecter les comportements de jeu problématiques et protéger les utilisateurs grâce aux infrastructures technologiques. »
Elle avertit également que le développement du leadership devra suivre le rythme du recrutement. « Une croissance rapide des effectifs techniques sans renforcement parallèle des compétences managériales risque d’entraîner des difficultés opérationnelles, des plans de succession insuffisants et d’importantes failles de conformité. »
« Les organisations qui réussiront dans les années à venir seront celles qui investiront massivement dans les talents numériques, la conformité et des structures de management solides afin de faire face à une concurrence mondiale croissante et à un contrôle réglementaire toujours plus strict », a-t-elle ajouté.
PAGCOR a indiqué à SiGMA News qu’il adaptait déjà son approche réglementaire pour accompagner cette évolution. « Les jeux numériques constituent aujourd’hui l’une des évolutions les plus importantes de notre industrie, et la réglementation doit évoluer au même rythme. »
Le régulateur a précisé qu’il révisait continuellement ses règles afin de répondre aux enjeux liés à la vérification de l’identité, à la cybersécurité, à la protection des données, à la conformité AML et au suivi en temps réel.
Le jeu responsable restera au cœur de la croissance
« Nous avons renforcé des dispositifs tels que les programmes d’auto-exclusion, les messages de sensibilisation au jeu responsable, les mécanismes de protection des joueurs et l’accès à des services d’accompagnement professionnels via notre National Problem Gambling Helpline », a indiqué PAGCOR.
Le régulateur a ajouté que les opérateurs sont tenus « de promouvoir activement les ressources dédiées au jeu responsable afin que l’aide soit visible et facilement accessible aux personnes qui en ont besoin ».
« Nous encourageons donc nos parties prenantes à investir dans la formation, le perfectionnement des compétences et le développement professionnel afin que les travailleurs philippins puissent saisir les nouvelles opportunités offertes par les jeux numériques », conclut PAGCOR.
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