Filippine, boom di posti nel gaming grazie alle competenze digitali
L’industria del gioco d’azzardo nelle Filippine ha impiegato 38.125 persone nel 2024 e ha corrisposto gli stipendi più elevati dell’intero settore delle arti, dell’intrattenimento e delle attività ricreative del Paese, secondo i nuovi dati diffusi dall’Autorità di statistica delle Filippine (PSA).
L’Indagine annuale sulle imprese e sull’industria delle Filippine 2024, pubblicata venerdì scorso dalla Autorità di statistica delle Filippine, ha rilevato che le attività di gioco e scommesse rappresentavano il 49,2% dei 77.554 lavoratori impiegati nel settore. L’industria ha inoltre registrato la retribuzione media annua più elevata, pari a 688.750 pesos filippini (11.218 dollari) per dipendente, superando le attività artistiche e di intrattenimento creativo, che si sono fermate a 538.870 pesos filippini (8.777 dollari).
Il comparto si è confermato anche il principale generatore di ricavi, contribuendo con 315,97 miliardi di pesos filippini (5,14 miliardi di dollari), pari all’87,3% del fatturato complessivo del settore delle arti, dell’intrattenimento e delle attività ricreative.
Sebbene questi dati evidenzino il crescente contributo economico del gioco, i rappresentanti del settore sostengono che riflettano anche un cambiamento strutturale, poiché il gioco digitale sta creando una domanda di figure professionali sempre più specializzate e orientate alla tecnologia.
In una dichiarazione condivisa in esclusiva con SiGMA News, la Società filippina per il divertimento e il gioco (PAGCOR) ha affermato che la digitalizzazione sta trasformando sia l’impatto economico dell’industria sia le competenze richieste alla forza lavoro.
«La crescita dell’industria del gioco rafforza il contributo di PAGCOR all’occupazione, agli investimenti, al turismo, alla tecnologia e alle entrate del governo», ha dichiarato l’autorità di regolamentazione. «Con l’evoluzione del settore, in particolare nell’ambito digitale, cresce la domanda di personale altamente qualificato in aree quali informatica, cybersicurezza, conformità normativa, analisi dei dati, finanza e assistenza ai clienti.»
«Il ruolo di PAGCOR è garantire che questa crescita avvenga all’interno di un contesto adeguatamente regolamentato, che protegga i consumatori, preservi l’integrità del settore e rafforzi la fiducia degli investitori», ha aggiunto l’autorità di regolamentazione del gioco.
«Vogliamo che gli operatori legittimi possano prosperare, ma siamo altrettanto determinati a mantenere rigorosi standard normativi, far rispettare gli obblighi di conformità e sostenere gli sforzi del governo contro le attività di gioco illegale», ha affermato.
«In definitiva, il nostro obiettivo non è semplicemente far crescere il settore, ma costruire un ambiente di gioco sostenibile che crei posti di lavoro qualificati, attragga investimenti, contribuisca allo sviluppo del Paese e operi in modo responsabile.»
Il gioco digitale sta trasformando il mercato del lavoro
Ellen Joy Almanza, consulente di direzione di Buenas PH, operatore filippino del settore del gioco, afferma che i dati della Autorità di statistica delle Filippine (PSA) dimostrano come l’occupazione nel settore si stia spostando dalle tradizionali attività dei casinò alle piattaforme digitali.
«I dati della PSA confermano una tendenza macroeconomica che si sta consolidando da anni», ha dichiarato Almanza a SiGMA News. «Il vero elemento da osservare è dove oggi viene effettivamente generato questo valore.»
La consulente ha richiamato l’attenzione sul record di 396,14 miliardi di pesos filippini (6,45 miliardi di dollari) di ricavi lordi da gioco registrato dall’industria nel 2025, con il gioco elettronico e online che ha generato 201,12 miliardi di pesos filippini (3,3 miliardi di dollari), pari al 50,77% dei ricavi complessivi del settore.
«Questi dati indicano un cambiamento strutturale ormai consolidato, alimentato da tre fattori principali», ha affermato.
«Si è verificato uno spostamento dei talenti, con l’occupazione che sta passando attivamente dai tradizionali ruoli legati all’ospitalità nelle sale da gioco verso attività digitali ad alta specializzazione, gestione del software e progettazione delle infrastrutture delle piattaforme da remoto», ha spiegato.
Ha inoltre attribuito alle riforme normative introdotte da PAGCOR il merito di aver accelerato gli investimenti nel gioco digitale autorizzato. «L’autorità di regolamentazione ha ridotto in modo significativo l’aliquota fiscale sul ricavo lordo da gioco, portandola dal 55% al 35% nel 2024, per poi ridurla ulteriormente fino al 30% per gli e-game, così da allinearsi agli standard internazionali.»
«Questa politica fiscale mirata è riuscita ad attrarre investimenti verso piattaforme digitali nazionali regolamentate», ha dichiarato a SiGMA News.
Almanza ha aggiunto che anche il divieto imposto agli Operatori filippini di gioco offshore (POGOs) rivolti ai mercati esteri ha contribuito a trasformare il settore. «Il divieto totale per i POGO che operavano verso l’estero ha di fatto ripulito l’ecosistema del mercato, riportando l’attenzione su operatori nazionali altamente conformi alle normative e regolamentati da PAGCOR, come Buenas PH.»
«Questa crescita dimostra che un panorama del gioco digitale fortemente regolamentato e fondato sul rispetto delle norme crea opportunità di carriera sostenibili e ad alto valore nei settori tecnologico e aziendale, superando ormai da tempo la vecchia idea del gioco d’azzardo come mercato del lavoro locale o informale.»
La crescita futura dipenderà dalle competenze e dalla regolamentazione
Con l’espansione del gioco online, sia Società filippina per il divertimento e il gioco (PAGCOR) sia i rappresentanti del settore ritengono che gli investimenti nella forza lavoro diventeranno importanti quanto la crescita dei ricavi.
«Crediamo che i prossimi cinque anni saranno caratterizzati dallo sviluppo di competenze altamente specializzate», ha dichiarato Almanza. «L’industria si sta rapidamente allontanando dalle attività operative generiche per orientarsi verso competenze tecniche e giuridiche altamente specialistiche.»
Secondo Almanza, gli operatori avranno sempre più bisogno di professionisti esperti nelle procedure di conoscenza del cliente (KYC), nelle normative antiriciclaggio, nell’intelligenza artificiale, nell’analisi predittiva e nel gioco responsabile.
«Il settore ha bisogno di data scientist, specialisti di intelligenza artificiale ed esperti di gioco responsabile capaci di utilizzare l’analisi predittiva per individuare comportamenti di gioco problematici e proteggere gli utenti attraverso l’infrastruttura dei sistemi.»
Almanza ha inoltre avvertito che anche lo sviluppo delle competenze manageriali dovrà procedere allo stesso ritmo delle nuove assunzioni. «Una rapida crescita del personale tecnico senza un corrispondente rafforzamento delle capacità di leadership rischia di esporre gli operatori a difficoltà operative, a una carenza di figure pronte a ricoprire ruoli chiave e a gravi lacune nella conformità normativa.»
«Nei prossimi anni avranno successo le organizzazioni che investiranno in modo significativo nei talenti dedicati alle piattaforme digitali, nel rafforzamento delle competenze in materia di conformità e in una solida struttura manageriale, così da affrontare la crescente concorrenza globale e un controllo normativo sempre più rigoroso», ha aggiunto.
La Società filippina per il divertimento e il gioco (PAGCOR) ha dichiarato a SiGMA News di stare già adeguando il proprio approccio regolatorio per stare al passo con l’evoluzione del settore. «Il gioco digitale rappresenta uno degli sviluppi più importanti del nostro settore e la regolamentazione deve evolversi insieme ad esso.»
L’autorità di regolamentazione ha spiegato di riesaminare costantemente le proprie norme per affrontare le sfide legate alla verifica dell’identità, alla cybersicurezza, alla protezione dei dati, al rispetto della normativa antiriciclaggio e al monitoraggio in tempo reale.
Il gioco responsabile resterà al centro della crescita futura
«Abbiamo rafforzato misure quali i programmi di autoesclusione, i messaggi dedicati al gioco responsabile, i meccanismi di tutela dei giocatori e l’accesso ai servizi di supporto professionale attraverso la nostra Linea nazionale di assistenza per il gioco problematico», ha dichiarato PAGCOR nel proprio comunicato.
L’autorità di regolamentazione ha aggiunto che gli operatori sono tenuti «a promuovere attivamente le risorse dedicate al gioco responsabile, affinché il supporto sia visibile e facilmente accessibile a chi ne ha bisogno.»
«Invitiamo pertanto i nostri stakeholder a investire nella formazione dei dipendenti, nell’aggiornamento delle competenze e nello sviluppo professionale, affinché i lavoratori filippini possano cogliere le nuove opportunità offerte dal settore del gioco digitale», ha concluso PAGCOR.
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