人工知能（AI）は急速にゲームおよびiGaming（オンラインゲーミング）の分野を変革しており、パーソナライゼーション、プレイヤーエンゲージメント、そして没入型デザインに新たな可能性を開いている。しかし、こうした機会の拡大とともに、倫理、透明性、そして責任あるプレイに関する複雑な問題も生じていると専門家たちは指摘する。テクノロジーがプレイヤーの体験の中にますます深く組み込まれていくにつれ、業界はこれらの課題に正面から取り組まなければならない。
フィリピンで開催された第10回デジタル・コングレス（DigiCon）2025でのSiGMA Worldとの独占インタビューにおいて、新興技術の専門家であり、かつてGoogle、Facebook、SpaceXのコミュニケーション責任者を務めたデックス・ハンター＝トリック氏（上写真：DMAP提供）は、ゲーム企業がAIの社会的および倫理的側面をどのように乗り越えることができるかについて見解を語った。また、AIをどのように活用して包括性、信頼、創造性を育み、「遊び」という概念そのものを根本的に再定義していくかについても言及した。
AI時代の倫理的責任
SiGMA World: ゲーム企業は、AIの導入に伴う倫理的および世間の認識に関する課題を、特にプレイヤープロファイリング、責任あるゲーミング、データの透明性といった分野でどのように乗り越えるべきでしょうか？
デックス・ハンター＝トリック（新興技術専門家）: ゲームは急速に、世界で最も強力なエンターテインメントおよび文化伝達の形となりつつあります。つまり、ゲームを作る側には強い責任が伴います。あらゆる体験が社会にどのような影響を及ぼすかを深く考えなければなりません。
現在、顧客をプロファイリングし、新たな形でエンゲージメントを構築できるツールがありますが、意図しない結果についても考慮する必要があります。多くのプレイヤーは若く、影響を受けやすいため、脆弱なグループへの影響、異文化の表現の仕方、そしてこれらの仮想世界が現実社会をどのように反映しているかを考える必要があります。
今日のゲーム企業は、テクノロジーの専門家であるだけでなく、社会の専門家でもなければなりません。そうすることで、責任ある持続可能なゲーミングの未来を築くことができるのです。
プレイヤーはテクノロジーについての講義を求めているわけではありません。彼らが知りたいのは、それが自分たちの体験をどのように向上させるのかということです。
— デックス・ハンター＝トリック（新興技術専門家）
責任あるプレイを促す力としてのAI
SiGMA World: 責任あるゲーミングを推進するためのツールとして、AIはどのように活用できるとお考えですか？
ハンター＝トリック: AIを使えば、企業は複数のデータソースから素早く情報を引き出し、リアルタイムでプレイヤー体験を最適化することができます。これは倫理的なプレイを促進する強力な手段となります——ただし、慎重に統合された場合に限ります。
たとえば、多くのゲーム企業が、代表性の低いコミュニティをより良く表現し、文化を尊重して反映する取り組みを行っています。AIはそのプロセスをより迅速かつ情報に基づいたものにできます。テクノロジーによって瞬時に知識へアクセスし、それを統合できる今、コンテンツの影響を見落とす言い訳はもはや存在しません。
物語を通じて信頼を築く
SiGMA World: あなたはこれまで、テクノロジーに対する信頼を築く上で「ストーリーテリング」の重要性を強調してきました。ゲームやiGamingの運営者は、AIの活用をどのように伝えれば、プレイヤー、規制当局、そして一般の人々の信頼を得ることができるでしょうか？
ハンター＝トリック: 多くの場合、焦点はAIそのものではなくなるでしょう。なぜなら、AIはすでにあらゆる分野に横断的に浸透しているからです。単に「AI生成」と言うだけでは、逆効果になることもあります。人々がそれを「手抜き」や「不自然」と感じる可能性があるからです。
その代わりに、結果に焦点を当てるべきです。プレイヤーはテクノロジーについての講義を望んでいるわけではありません。彼らが知りたいのは、それが自分たちの体験をどのように向上させるかということです。ゲームにおいて重要なのは、「それが楽しいか」「より豊かで意味のある体験になっているか」です。
グローバルな協力の必要性
SiGMA World: 革新が規制よりも速く進む現状において、AIのゲームおよびiGamingでの活用を導くために、国際的な基準や政策枠組みはどのような役割を果たすべきでしょうか？
ハンター＝トリック: それは最大の課題の一つです——グローバルな環境でコンテンツや文化的体験を管理するということです。これをすべて処理するための巨大な新機関が登場するとは思いませんが、各国の規制当局と世界的な業界との間で、より多くの協力が必要になるでしょう。
これらは本質的に国境を越える問題であり、目指すべきは、政策立案者から開発者、プレイヤーコミュニティまで、より多くの人々を議論の場に招くことです。私たちはまだその取り組みの初期段階にありますが、次世代のAIが登場するにつれ、共通の枠組みと信頼を確立することの緊急性はさらに高まるでしょう。
「遊び」の次なるフロンティア
SiGMA World: 最後に、AIは「遊び」そのものの性質をどのように変えていくとお考えですか？
ハンター＝トリック: 私たちはこれから、ゲームと関わる新たな方法を目にするでしょう。すでに没入感のある世界が、さらにリアルでインタラクティブなものになっていきます。AIはプレイヤー間の体験やつながりを大幅に拡大させるでしょう。
これまでに見てきたゲームの進化は、まだほんの始まりにすぎません。次の波は、ゲームというものの在り方を再定義するでしょう——そして今こそ、この業界にとって最もエキサイティングな時代なのです。
AIがゲームおよびiGamingの境界を再構築し続ける中で、ハンター＝トリック氏がDigiCon 2025で伝えたメッセージは明確です。革新は責任とともに進まなければならない。創造性とつながりによって特徴づけられるこの業界において、「遊び」の未来は単なる技術の進歩ではなく、それを生み出す社会をどれだけ思慮深く反映できるかにかかっていると彼は語った。
すべての道は、2025年11月3日から6日にローマで開催される「すべての会議の母」へと通じる。SiGMA中央ヨーロッパはフィエラ・ローマで開催され、3万人の参加者、1,000社以上の出展者、そして550人以上の専門家スピーカーが集結する。ここで遺産が築かれ、未来が形づくられる。変革を推進するイノベーターたちとつながろう。
