なぜ試合前型ベッティングモデルはWorld Cup期間中でも24時間365日の運営を必要としないのか
Stefan Williams氏は、1923年創設の英国のフットボールプールブランドであるThe Poolsのシニア・プロダクトマネージャーを務めている。2024年後半に同社へ入社する以前は、LiveScoreでの勤務を含む4年間のプロダクト関連職務を経験していた。SiGMA Newsは、2026年World Cup期間中に同氏へインタビューを実施した。World Cupのような大規模大会は、あらゆるベッティング事業者のインフラ上の弱点を浮き彫りにしやすいイベントである。そこで、iGamingという概念自体よりも長い歴史を持つ企業が、サービス開始当時には存在しなかった製品を前提とした世界的イベントにどのように対応しているのかを尋ねた。
予測型商品がWorld Cupのプレッシャーを感じさせない理由
まず明らかになるのは、起こっていないことだ。緊急対応の司令室もなければ、深夜の突貫作業もない。3つの異なるタイムゾーンで試合が開始されるたびに、エンジニアがダッシュボードを更新し続けるような状況もない。1日に複数の試合が異なる時間帯で開催される大会において、どのような運用上の課題が生じるのか尋ねたところ、Williams氏は、同社は他の事業者ほど大きなプレッシャーを抱えていないと説明した。「Classic Poolsでは、プレイヤーによるインプレイ活動を必要としていないため、24時間365日運営する同じような需要はありません」午前6時までには、システムがすでにすべての結果を自動的に確定し、正解した予測を確認し、賞金の支払い処理まで完了している。Williams氏によると、この運用上の負担の少なさは、前年夏から始まった計画的な準備の結果であり、キックオフのかなり前にロードマップが確定していたという。
現代のiGamingよりも前から存在する仕組みを持つ商品
The Poolsは1923年に開始され、ベッティングアプリや、さらにはiGamingという概念が存在するはるか以前から運営されている。Williams氏は、この仕事について新しいものを構築するというよりも、既存のフォーマットを適応させる作業だと説明している。Classic Poolsでは、プレイヤーは固定された試合リストの中から、両チームが得点するスコアドロー（例：1対1や2対2など、0対0ではない引き分け）になると予想する試合を選択する。8試合の予測を的中させると、300万ポンドのジャックポットを獲得できる。国内リーグの日程は、毎週2～3大会が開催される一定のパターンに従っており、年間約120試合が対象となる。この数字は、フォーマット自体が変更を必要としていないため、大きく変化していない。Williams氏は次のように簡潔に説明する。「私たちはプレイヤーに試合リストを提示します。プレイヤーがすることは、その中からどの試合がスコアドローになると思うかを選ぶだけです」
グループステージ期間中、プレイヤーにはWorld Cupの試合のみで構成されたクーポンが提供された。チームが敗退し始めると、毎週のWorld Cupの試合数だけではクーポンを埋めるのに十分ではなくなったため、チームは通常のリーグ戦の試合を追加して補完した。グループステージでは、多数の試合が同時に行われたため、通常よりも有力なクーポンを作成しやすかった。
異なる2世代のユーザーに同時対応する
Williams氏が繰り返し言及する課題は、大会そのものではない。それは、一部のThe Poolsユーザーが何十年にもわたってクーポンを利用してきた一方で、ロードマップはクーポン自体を知らない人々にも対応できるよう構築しなければならないという点である。「The Poolsのプレイヤーの中には、60年以上利用してくださっている方もいます」と同氏は述べる。そのため、両者のバランスを取る必要があり、テストには他の分野よりも長い時間がかかるという。「これは最大限の敬意を持って慎重に取り組んでいる分野です。なぜなら、どちらのカテゴリーのプレイヤーにも、それにふさわしい対応を受ける価値があるからです」とWilliams氏は付け加えた。
Williams氏によると、同社はAIの活用を開始しているものの、それはウェブサイトやアプリなど、すでにデジタル化されている事業領域に限定されている。多くの高齢プレイヤーがクーポンを記入する際に利用している従来の紙ベースの方法は、現在もそのまま維持されている。「私たちのオフラインのプロセスはうまく機能しており、それを利用するプレイヤーにとっては慣れ親しんだものでもあります」と同氏は説明する。同社はこれを、更新が追いついていないシステムではなく、意図的な選択として位置付けている。そのため、両方のシステムを並行して運用し、それぞれが独自のペースで進化している。
エンゲージメントは増加、しかしWorld Cupだけが理由ではない
William氏は、昨年6月と比較してエンゲージメントが増加していると述べ、その主な理由として2つを挙げている。1つ目は、World Cupの試合数が増えたことで、クーポンを作成するための対象試合が増えたこと。2つ目は、商品利用を停止していたプレイヤーを呼び戻すキャンペーンを実施したことである。同氏は、この増加傾向を新たなプレミアリーグシーズンにも引き継ぎたいと考えている。これは、大会によって生じる一時的な急増が抱える本質的な課題を示す発言に最も近いものであり、世界的なイベントによって生まれた成長は、通常の国内リーグ日程に戻った後も自動的に維持されるわけではない。
また、今回の大会特有の開催地域についても言及している。大会が北米で開催されたことで、多くの試合が彼の言う「英国の視聴者にとって社会生活に適さない時間帯」に行われた。これは通常、ライブベッティング商品ではエンゲージメントを低下させる可能性があるスケジュール上の問題である。しかし、Classic Poolsは構造的にこの影響を回避している。すべての活動が試合前に行われるため、英国の視聴者は参加するために試合時間まで起きている必要がない。「私たちのプレイヤー活動はすべて試合前に行われます。そのため、プレイヤーは自分の好きな方法で、好きなタイミングに参加できます」
World Cup期間が示しているのは、単一の数値以上に、試合前型でライブ対応を必要としないモデルが、業界内の他の事業者にとってインプレイインフラへ最も大きな負荷がかかるようなイベントにおいて、構造的な優位性を持つという点である。ただし、その優位性が、大会による押し上げ効果や再活性化キャンペーンの効果が薄れ、通常の国内リーグ日程に戻った後も維持されるかどうかは、今後明らかになる。この持続性という問題は、数値そのものをどのように読み取るべきかという点にも及ぶ。エンゲージメントの上昇を示すあらゆる分析は、より厳格化されたコンプライアンス環境の中で評価する必要がある。リモート事業者は2025年2月以降、顧客の30日間累計純支出額が150ポンドを超えた場合、財務的脆弱性チェックを実施することが義務付けられている。これは、2023 Gambling Act Review White Paperを受けた広範な改革の一環である。
この記事は、2026年7月10日にスペイン版SiGMA Newsページで初めて掲載された。
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